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如果銷售的商品房『五證』不全,房地產開發企業保證向消費者退房退款。目前北京市37家房地產公司公開向市民做出了8項承諾。
這8項承諾的其它7項內容是:保證按照合同約定的時間交付房屋,不能按期交付使用的,按照合同約定,對消費者進行賠償。
保證交付使用的房屋工程質量合格,經政府備案,確保房屋設備的完好和正常使用。經房屋鑒定部門認定,房屋主體結構質量不合格的,向消費者退房、退款,對消費者造成的損失,予以賠償。
保證出售的現房面積與實際相符,預售房屋面積嚴格控制在國家允許的誤差范圍之內,超過誤差的按合同約定辦理。保證依據法規進行公攤計算,明示所售房屋的使用面積、套內面積數據。
保證廣告宣傳內容真實、可靠。若廣告內容與實際不符的,經有關部門認定,按國家有關規定處理。
保證房屋交付時提供《房屋質量保證書》和《住宅使用說明書》,嚴格按照『保證書』內容兌現有關承諾。對已售出的在保修期內的商品房,若因房屋質量問題,給消費者造成的損失,依法予以賠償。
保證為消費者提供簡便的房屋入住手續和周到的售後服務,對所售商品房及有關服務的一切承諾,均以文字形式提供給消費者,或寫進合同。
自願接受北京市各級消費者協會對在商品房買賣和提供相關服務過程中出現的糾紛進行的調解。
來自市消協的最新統計數據顯示,北京房地產市場上的消費糾紛正逐年上昇,其中2001年538件,投訴量比1998年增長128%,而且大部分投訴都屬於群體投訴,不僅成為消費維權的熱點,而且解決起來也十分困難。市消協有關負責人說,由於部分房地產企業的經營行為不規范,嚴重侵害了消費者合法權益,致使房地產市場上消費信譽度不斷下降,廣大消費者對房地產項目心存疑惑,不敢放心購買。
1、商品房『五證』不全,房地產開發企業保證向消費者退房退款
2、按照合同約定的時間交付房屋
3、交付使用的房屋工程質量合格
4、出售的現房面積與實際相符
5、廣告宣傳內容真實、可靠
6、房屋交付時提供《房屋質量保證書》和《住宅使用說明書》
7、為消費者提供簡便的房屋入住手續和周到的售後服務
8、自願接受市消協對在商品房買賣和提供相關服務過程中出現的糾紛進行的調解
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