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遲交樓、逾期辦理房地產證、房地產證面積與預售面積不符等成投訴熱點
記者昨天從市有關部門獲悉,去年我市消費者對房地產的投訴次數僅次於手機質量投訴,高居各種投訴的第二把『交椅』。市房地產協會全年共收到書面投訴81宗,其中涉及房地產開發企業投訴的35宗,對中介公司的投訴46宗,電話投訴1000多次,諮詢4000多次。
據介紹,對開發企業的投訴主要反映在遲交樓、逾期辦理房地產證、房地產證面積與預售面積不符、無預售許可證違規銷售以及廣告承諾不兌現等問題;對中介公司的投訴主要涉及吃差價、隱瞞交易情況亂收費等問題。
據了解,關於開發商遲交樓、逾期辦理房地產證的投訴原因有三:一是開發商欠繳地價款;二是因合作方糾紛,不能按時遞交資料;三是發展商未能如期辦結竣工驗收手續。專家分析認為,前一種原因是發展商違規經營造成的,應依法承擔相應的責任;而後一種原因較為普遍,也是房地產開發企業反映最強烈的。因為竣工驗收手續復雜,需要加蓋17個公章,過程長,環節多,涉及多個部門和單位,對開發商來說,這一問題靠自身確實難以左右。關於中介公司吃差價、隱瞞交易情況亂收費的投訴原因有:一是中介公司之間競爭激烈,部分從業人員素質較低,騙取差價;二是個別中介公司向業主收取手續費。
針對發展商反映強烈的竣工驗收手續繁雜等問題,專家呼吁:為建立一個健康、可持續發展的房地產市場提供良好環境,我市應建立健全綜合驗收制度,簡化驗收手續,打破部門間的壁壘,提高政府的行政效率。
(陽光)
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