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房地產本來作為中消協在近幾年來居高不下的投訴熱點,購房者也是飽受煎熬,上訪、投訴忙的不亦樂乎。而在今年的3.15期間我市的購房者卻扛起了科學消費的大旗,少了謾罵、責備、投訴,多了諮詢、溝通與覺悟。近日,由天津市消費者協會、市工商局、市建委、房管局共同舉辦的以倡導科學消費、購房置業大家談的活動在假日飯店舉行。將近30幾家房地產的公司、物業公司的負責人與專家和購房者進行了一次面對面的交流。購房者在此期間了解了購房過程中的一些注意事項,也從專家、業內人士的角度裡的到了維權的最佳途徑。
購房者需要科學消費
由於今年3.15期間的主題是科學消費,作為天津市消費者協會的秘書長陸華忠解釋了今年這個年主題的概念。他說,自從1997年開始每年都會有一個年主題,今年"科學消費"主題的提出,主要出於符合廣大消費者身體健康與安全的考慮,也是滿足人與自然和諧的要求。科學消費是一個地區消費水平的體現,也是一個地區消費管理的一種歸宿。為此要使每個消費者樹立一個科學的消費觀念。尤其是加入世貿組織之後,在我們的面前會出現更多的商品,消費者如果缺乏科學的知識,將會是霧裡看花。隨著市場主體的多元化,國內市場也將國際化,說到購房置業他特別指出,今後的房地產市場競爭將更加激烈,隨著購房消費要求的不斷提高,越來越多的消費者將會提出更多的要求,作為大件商品,消費者更應該提倡科學消費。說到科學消費與會的專家一致提出,購房者在選房的過程中不要一味的相信廣告,這樣很可呢會誤導消費,買房要多看多比較。天津房地產學會的劉玉錄博士指出,購房者應樹立科學消費理念,像環境的選擇只要適合自家的環境就是好環境,要防止環境泡沫的產生,那些脫離實際、不符合成本的環境是環境包裝,是不可取的也是不科學的。他建議購房者在購買環境時應該多看看小區的規劃圖紙,了解一下未來小區周邊的發展。要堅持到現場,不要一味地看樓書,多看多比多請教就不會在購房過程中處於被動。
專家教你買房看"瓤"
老百姓選房看質量已經成為一種共識,在此次交流的過程中有的業主指出,目前老百姓選房只能是看樓書、看外表、看"皮"看不到"瓤"。像裂縫這種問題,所以對於房屋的內在質量一般都比較擔心,那麼有沒有一種最直觀的方法可以判斷房屋結構質量呢?他還同時建議開發商,能否在售樓現場將房屋的剖切模型展示給消費者,讓人們做到心中有數。天津建築設計院的吳教授指出,人們選房越來越細,選房應該關注兩點,一是結構安全、二是使用功能。對於普遍關心的質量問題主要是指初期的土木建設,像樓板的裂縫與牆體的裂縫最為突出。如今人們是"談裂色變",這是沒必要的。鋼筋混凝土的結構是允許有裂縫的,但必須要在0.3mm之內,另外如果樓板裂縫屬於荷載裂縫就是有問題,這座樓就不能買。對於牆體裂縫吳教授告之,如果裂縫從下向上裂,就屬於基礎問題,相反從上往下裂對居住安全不會有影響。
業主為開發商出主意
今年的3.15期間與以往不同的是業主更關心自己的小區,而不再局限於一家一戶。一位在美國居住了兩年的業主,針對他在不同國家所體會出居住理念的不同提了自己的一些建議。他認為隨著國外購房者的增加,在居住功能上應該更加體現人本主義。他說能否聯合有關部門在高檔物業中實現警民聯防系統,因為這在國外是很多見的,這對於高檔物業的管理是一種提昇。他還說,如今小區裡大面積的推廣草坪綠地是不實際的,養護管理的成本都很高,加大了業主的付費壓力,更不適宜北方的氣候,所以建議開發商能夠多種植一些灌木,適當種植草皮。對一些小區沒有或缺少公共設施的現狀,他建議采取多個小區聯合建設會所的方式進行彌補,這在美國等其他西方國家也是比較多見的。還有的人提議,現在購房者在買房過程中對於電的考慮不多,這是一個空白,建議開發商在售樓合同中提供住宅的電路走向圖。
值得一提的是業主對於物業管理辦法的出臺相當關心,一位秋實園的業主想了解一下小區內的公共設施與業主之間的到底存在怎樣的關系。房管局物管處的孫超為此作了解釋,他說我市的《物業管理條例(草案)》從3月1日至15日進行了公示,這本身就體現了全民參與立法的一種精神。小區內的公共設施涉及到小區公共部位的權屬與收益的問題。在目前的《條例》(草案)中提出,開發商應該為物業公司提供佔總面積千分之四的物業用房,由業主使用、物業公司進行管理。因為這裡涉及到《物權法》的問題,由於《物權法》還在制定之中,所以這個問題會在《物權法》出臺之後有一定的說法。
仔細閱讀購房合同
對於購房者有關怎麼用購房合同來保護自己的利益時,市房管局產權處的李處長指出,現在的房地產糾紛不少,購房者的合法權益誰來保護啊?關鍵還得靠自己。消費者要珍視自己的權利,不看合同是絕對不可取的。購房合同作為買賣雙方的約定,並不是規定。他建議購房者在買房時一定要仔細閱讀購房合同文本,另外,合同中的條款是可以增加補充的。像面積問題的誤差問題在條款中只是一種最低的界限,並不是一項規定。
有的購房者質問開發商,為什麼在售房標價中一般都是最低價,購房者總是跑冤枉路,開發商能否在售樓現場打實價呢?開發區建設集團的華總回答說,最低標價的問題沒有什麼方法來制止,也沒有必要來制止,因為它並不存在著欺詐行為。這種最低的售價購房者是能夠買到的,關鍵是價格得需要市場的手段來調節,如果市場上對這種報價方式不認可的話,它是會被淘汰的。
提倡精裝房,反對大戶型
在這次交流中科學購房的理念無處不在,許多購房者與專家相繼提出了商品房進行精裝修、逐步取消毛坯房的願望。對於房型的選擇建設部的高級專家張菲菲女士指出,房地產業每提高10個百分點就會使國民生產總值提高一個百分點,足以驗證房地產業的重要。由於房地產業涉及的方方面面很多,所以行業更需要提高與自律。在回答人們普遍關心的房型選擇時她說,超大面積的房型是不可取的,這裡我們應該學習上海,應該把房型做小、做巧、做細致。這對於設計人員的未來發展走向是有一定的借鑒意義的。他建議開發商在售樓時,應該將整個的房屋設計的總平面圖公布,讓購房者來判斷自己選擇的房屋采光、通風是否符合標准。規定中像臥室與房廳的采光面積要滿足地面面積的1/7,廚房必須要有直接采光等等。他建議購房者拋棄面積越大越好的誤區,從實際出發選房。(張桐 孟建)
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