訪天津經濟技術開發區房地產開發公司總經理 毛幼平

　　『泰達園』是本市著名的地產品牌，但說到它的開發商———天津開發區房地產開發公司就不是如此盡人皆知了；至於毛幼平這個名字，就是在房地產業內，知道的人也是極少。如此響亮的品牌，如此低調的老總。正是帶著這樣的疑問，記者日前采訪了毛幼平先生。

　　開發區房地產開發公司總經理、開發區建設集團房地產事業部副總經理———這樣響亮的頭銜之下，我幾乎不敢相信自己的采訪對象竟是如此年輕。36歲的毛總，畢業於武漢大學建築系，深厚的專業功底加上十年的業界歷練，使毛總談起泰達園、談起天津的房地產業來舉重若輕、鞭闢入裡。

　　我們是普通住宅

　　采訪伊始，毛總就糾正了我的一個錯誤：『現在市場上都把泰達園作為中高檔住宅的代表，這種提法其實是很不准確的。』毛總認為，泰達園本身所具有的各種賣點，如地理位置優越、鄰近學校、公園、房型結構合理、人性化管理、高科技含量等等，都是滿足人們居住生活需要的基本條件。而現在這些基本條件，卻有成為『奢侈』、『高檔』象征的趨勢，『這是很不正常的』。

　　『之所以如此，是因為目前市場上存在著大量的不能滿足人們基本生活要求的住宅項目。垃圾問題、水電問題、公交問題、安全問題，這是經常在我們的報紙上看到的關於一些新建小區的投訴；更早一點的小區燒蜂窩煤、背煤氣罐、黑廳黑廚等等都是司空見慣。正是因為市民已經習慣於這些，把這些當做住宅的「普通標准」，纔造成了泰達園的「脫穎而出」。』毛總言談之中不乏幽默。

　　泰達園三期在建設中采用的很多東西，放在很多小區中都會成為了不起的宣傳點，比如地板采暖、維卡品牌的塑鋼窗、通力電梯、貝爾高林公司的景觀設計等等。但即使在泰達園本來就很稀少的廣告中，也很難見到這些賣點的身影。關於這一點，毛總認為：『建造一幢建築物，應該有最低和最高兩個標准。最低標准是：它在壽命周期內應滿足使用要求，這個周期對住宅來說是70年。我不希望公司開發的項目在十幾二十年後就成了危改對象。我們采用這些所謂「高科技」的東西，也只是希望70年後它「湊合著還能用」而已。至於最高標准，就是在建築物失去使用價值以後，能被作為藝術品繼續保留。它要求建築物在規劃、外觀、構造、細部等等都能夠真正體現所處時代的風格。』

　　記者在對泰達園的采訪中也深切地感受到了泰達地產人對產品認真負責的精神。例如，泰達園二期本來是傳統的陽臺設計，可是在建設過程中，感到如果讓陽臺窗戶落地將會大大提高物業檔次，於是馬上變更設計、重新施工。在大多數項目還使用鋁合金門窗時，泰達園二期就率先使用了塑鋼窗，但是考慮到塑鋼窗容易變形以及燃燒時產生有毒氣體等弊病，目前工程部門又在泰達園三期考慮選用噴塑鋁合金或防冷橋鋁合金材料。再比如在泰達園二期的廚房設計中，采用了當時較先進的無地漏設計，而目前大家又開始研究是否能做到衛生間也取消地漏，因為一旦衛生間取消了地漏，將會很大程度地提高物業的私密性和防滲漏性。泰達園就是這樣，總是在不斷地追求完美、精益求精。盡可能地保證房子真正的70年使用期。

　　我們沒有尾盤

　　第二個話題是泰達園銷售的火爆。談到這裡，毛總的自豪之情溢於言表。他向記者介紹說：泰達園項目銷售至今，沒有出現過尾盤銷售，都是在很短的時間內就全部售罄。泰達園二期於2000年3月28日開盤，2001年7月15日正式入住，入住後一個月房子就已經全部賣完，泰達園三期於2001年8月28日正式開盤，至今銷售也已經過半。眾所周知，泰達園的廣告宣傳可謂鳳毛麟角，而且也沒聽說過他們使用了什麼銷售秘笈、制勝法寶，那麼，泰達園究竟是靠什麼打動了這些挑剔的購房者呢？毛總說：『分析其中原因有三點：首先是品牌。泰達園作為津門地產的一個高品位品牌如今已是深入人心，有口皆碑。第二點就是無論規劃設計還是房型選擇都非常用心。要做到無尾盤銷售，重要的一個條件是要讓所有的房子具有「均好性」。我們從自己的歷史經驗中得出的結論是：一套100平方米的房子，如果我們為了多出面積而硬加上1平方米，最後整套房子都要砸到自己手裡。與其這樣，還不如省下面積來做環境。第三點就是服務到位。泰達園一期交房已經三年半，但是物業的服務項目始終是有增無減。音樂會、保齡球賽、不定期的社區活動使泰達園的業主生活得非常豐富和愜意。我們做了很多，也得到了很多。可以說廣告真正帶給我們的有效客戶並不多，更多的客戶來源是通過口碑相傳，我們的客戶二次購買率非常高。「桃李不言，下自成蹊」用在泰達園身上是非常貼切的。』

　　嫁出去的姑娘不是潑出去的水

　　當年記者第一次見到這句地產廣告語時，心中就有一種好感。首先，它充滿了濃濃的人情味，它會讓看到它的人心裡昇騰起一種溫暖的感覺；同時它也表明了開發商對待產品的一種非常負責的態度，它讓人堅信這家開發商決不會把房子賣出去就萬事大吉了，他們一定會繼續小心地經營，像世間一切疼愛女兒的父母一樣，與娶了女兒的婆家維持一種親密穩定、相互信賴的關系，而且，為了讓婆家人對自己的女兒更加滿意，他們還會不斷地幫助女兒改正自己的缺點，盡自己的最大努力讓女兒與婆家一家人生活得更好。

　　當記者問到當初何以提出這樣一句話時，毛總笑了。他對記者說，作為一個商人，追求利潤永遠都是第一目標，當初之所以提出這樣一句話，主要是希望公司上下要保持一個平和的心態，要把追求利潤放在一個較好的基礎上，這個基礎就是『君子愛財，取之有道』。賺錢，但是決不能賺黑心錢，要給客戶一個過硬的交代。通過給客戶一個好的房產，給客戶營造一個好的居住環境，建立一個好的居住文化氛圍，進而給客戶一個好的居住心境。在我們的項目建設中，始終遵循著一個方針，那就是：藝術化的創新、人性化的服務、精細化的管理。有付出就會有得到，這是一個真理。泰達園項目的成功，主要應歸功於客戶的信賴和支持。同時也證明了我們的良苦用心得到了應有的回報。所以，當初我會說嫁出去的姑娘不是潑出去的水，姑娘雖然嫁出去了，但還是自己的女兒，父母永遠都希望她好，怎麼能像潑出去的水呢？

　　讓人們心存感激

　　一個人也好，一個企業也好，當他真正地站在一個相當的高度思考問題時，也許他考慮的就會是另外一些事。在記者的采訪中，毛總談的最多的還是如何能更好地回報社會。他說：『作為一個國有企業，我們總是希望能夠做出一些有利於社會的事情。比如說我們建出物超所值的房子，能夠讓居住的人有所回味；我們營造一方優美的環境，能夠讓身處其中的人心存感激。我們一直都有一個願望，那就是能夠給這片土地真正留下點兒什麼……』

　　我想，他們其實已經做到了。從宏觀來講，作為國家一級資質的房地產開發企業、天津市房地產開發二十強企業之一，他們已先後投資數億元，完成開發量共計近百萬平方米的住宅、工業廠房、寫字樓等一系列項目，並屢獲優質工程稱號。從去年開始，他們又廣泛地開展與外地優秀的施工單位及景觀設計單位合作，使自己的物業品質能夠更上一層樓。他們在天津市區、開發區(芳林泰達園)、塘沽區(海韻園)的開工面積達到了三十萬平方米。同時在華中、華北幾大城市的開發項目也正在緊鑼密鼓的籌備中，這一舉措將會把泰達園打造成為一個全國性的品牌。另外，泰達園的無投訴物業、無理由退房、全新的開發理念、強烈的社會責任感等等這一切不都是泰達人留給這個城市的最實實在在的東西嗎？（馮婉蓉）