摘要：本文從信息技術使房屋的功能得到改善、信息技術正在改變傳統的房地產經營方式兩個層面，分析了國外及港臺地區房地產信息化的現狀。從房地產政務信息化、企業信息化、建立房地產宏觀監測系統、智能化小區和網絡小區建設、房地產網站發展等五個方面，分析了我國房地產信息化的現狀。在此基礎上進行了比較研究，對我國房地產業信息化的發展趨勢進行了展望。

關鍵詞：房地產 信息化 網站 電子商務 智能化小區

當前人類正大踏步地邁入信息時代，以互聯網為代表的全球信息化浪潮正以迅猛的態勢衝擊著各行各類。2000年7月在聯合國總部召開的『全球信息化部長會議』上，強調了信息通信技術是21世紀經濟發展最強勁的動力之一，隨著信息技術的發展，全球房地產業也開始了一場深刻的變革，一方面是智能化住宅走入普通人的生活，另一方面房地產經營方式也開始打上信息時代的烙印。本文通過調研，對國內外房地產業信息化的現狀進行了分析和比較，在此基礎上，對房地產業信息化的發展趨勢進行了展望。

1、國外及港臺地區房地產信息化現狀分析

微軟公司創始人比爾·蓋茨曾說：『房地產業將會由於技術的進步而發生改變，這種改變已經開始並以極快的速度進行，只有意識到這一點的人，纔能在房地產業生存下去。』目前，這種預言正在變為現實。

信息技術對房地產業的影響主要發生在兩個層面：一是信息技術使房屋的功能得到改善，各種各樣的智能型房屋開始出現；二是信息技術正在改變傳統的房地產經營方式。

1.1信息技術對房屋功能的改善

應用數碼科技開發的數碼住宅和寬頻社區，成為房地產產業中的新賣點。許多國際著名的廠商已開始紛紛推出『互聯網家庭』、『電子化住宅』，向人們展示了21世紀房地產業的發展趨勢。

2000年全球領先的互聯網設備和解決方案提供商————美國思科系統公司正式推出了『互聯網家庭』，向世界展示了由高速、不間斷的互聯網連接以及眾多帶有網絡功能的家用電器所帶來的激動人心的生活方式。

臺灣和香港在智能化住宅的開發中也不落人後。2000年3月，香港理工大學推出了香港首個智能家居原型。該原型是一個由網絡控制的中心樞紐，它以互聯網為基礎，將家居的各個生活設施組合在一起，形成一個自動化系統，為使用者提供全面的家居控制和管理服務。

1.2信息技術改變了傳統的房地產經營方式

在美國，信息技術正在改變以經紀人為主要載體的傳統房地產經營方式。美國房地產經紀人協會共有70萬名成員，上網的成員比例已由1997年的27%上昇為目前的72%，90%的經紀人擁有個人電腦，60%的經紀人使用電子郵件與客戶聯系，72%的房地產公司通過互聯網的方式進行房屋銷售。美國最大的房地產網站『家居顧問』（HomeAdvisor）今年列出的待售量有100多萬套，約佔全美房地產銷售量的20%。

電子商務通過Internet以及全球信息基礎設施，打破了地域的分隔，縮短了信息流動的時間，使生產和消費更為貼近，大大降低了物流、資金流及信息流有效傳輸和處理的成本，並為每一個企業提供更為廣泛，公平競爭的市場，為每一位消費者提供了能更好地滿足其消費偏好的良好機會。雖然與其他行業相比，房地產業電子商務的應用和發展目前還比較滯後，但它正逐漸成為當前世界信息技術的重要方向。2000年，保加利亞為活躍該國內的土地市場，已通過免費信息系統，在因特網上開始土地的買賣和租賃業務。亞洲的網上物業信息服務也在展開，PMI作為香港特區政府資助的提供網上物業信息服務的公司，1999年推出了其首項產品Pyramid。

信息技術還可以大大降低房地產交易費用，並帶來就業水平和收入分配方式上的變化。網絡技術還給房地產評估業者提供了智能化的評估工具，大大加快了評估的速度和准確性。在房地產抵押市場上，則出現了提供全天候服務的網絡銀行，這加強了行業之間的競爭，縮短了申請貸款所需要的時間。

網絡信息技術正在施惠於房地產業是人所共知的事實。但是，目前能享受到信息化成果的，還局限於一些比較發達的國家和地區以及相對較少的人口。因此，推進房地產業的信息化仍需要各個方面的不懈努力。

2、我國房地產信息化現狀分析

伴隨著房地產業的快速發展，信息技術在中國房地產業中的應用已拉開序幕。在政府的牽頭和推動下，房地產業中的應用已拉開序幕。在政府的牽頭和推動下，房地產業各界積極參與，目前已呈現全面信息化的發展勢頭。

2.1房地產政務信息化成效顯著

近年來，許多城市利用信息技術，開發了房地產政務管理的計算機軟件，有效地改進了行政管理，提高了工作效率，完善了政府對房地產市場的監控和預測能力，上海市房地產登記交易中心利用區縣聯網的管理信息系統自動生成的大量信息，定期發布分區、分類別的土地供應、項目開工竣工、預售和存量交易等市場主要數據。成都市開了發商品房預售網上管理系統，實現了對商品房市場的有效監控。武漢市開發應用了住房補貼管理軟件，從住房補貼的計算發放、補貼資金的管理、補貼的申請與審批實現了電子化。一些房地產協會和學會也加強了信息技術的應用，如成立了『中國物業管理協會網』和『華房網』等。

2.2房地產企業信息化取得長足進展

金豐易居在電子商務方面發展的中國住宅消費服務電子商務平臺，已初步實現客戶通過網絡，進行置換、租賃、買賣、裝潢、建材等業務的部分『自助服務』的初級電子商務模式，並在全國主要城市形成電子網絡和實體網點超過500家。萬通地產推出『築巢網』，以『戴爾』式的開發模式實現自身業務的發展。一些房地產企業建立了企業內部網站，提高了信息傳輸速度，加快了企業決策速度，提高了辦事效率。

此外，各種針對房地產企業的計算機軟件，如房屋銷售軟件、物業管理軟件、租賃軟件、房地產可行性分析軟件、房地產開發管理軟件等，也得到了廣泛的開發和應用。

2.3初步建立了房地產宏觀監測系統

為適應我國房地產業發展的內在要求，針對市場信息零散、盲目投資行為大量存在等狀況，我國已建立了包括中房預警系統、中房指數、國房景氣指數等在內的房地產宏觀監測系統。

2.4智能化小區和網絡小區建設步伐加強

近年來，房地產行業開始積極建設智能化小區和網絡小區。作為中國房地產巨頭之一的中國房地產開發集團，將在未來5年內，首先將其已經建成的1000多個社區改造成現代化的新型數字社區，並最終實現在全國建立2萬個數字社區和目標。

2.5房地產網站發展

由於房地產業自身的行業特點，使其在網上具有更大的優勢。正是基於這些優勢，房地產業各界都以最快的速度建立或准備建立自己的網站。

中國的房地產網站主要可分為四大類：

（1）專業性網站。旨在站在專業的角度為開發商與消費者提供信息服務。

（2）綜合網站的房地產板塊。為了迎合瀏覽者的瀏覽要求，各大網站基本都開設有專門的房地產欄目。

（3）開發商或投資商開設的『企業網』。這類網站在房地產網站中佔多數，主要是為本公司直接服務的，針對性很強。但是這類網站的信息含量一般都比較少，網頁的制作也比較粗糙，不能滿足消費者多方面的需求。

（4）行業主管部門設立的『政府網』。這類網站數量不多，但信息量大、涉及的地區廣，主要用於行業動態的和政策信息的發布。

3、國內外房地產信息化比較分析

信息技術在美國、歐洲等房地產行業中的應用已很普及，行業發展的信息化程度較高。而我國房地產行業起步較晚，雖然隨著信息技術的日益普及和房地產行業在國內的迅猛發展，經過房地產界的一批有識之士的實踐，已取得了卓有成效的成果，但整體水平仍然較低，而且地區差異較大，東西部發展不平衡。同國外相比，信息技術在中國房地產產業中的應用和發展仍存在諸多制約因素。具體表現在以下幾個方面：

3.1網絡基礎設施配備較差

網絡在我國尚處於初級階段，基礎設施配備較差。

3.2技術軟件落後

這裡所指的軟件，並不單指計算機軟件，而是指我國的計算機技術、通訊技術、網絡安全技術整體水平不高。

3.3法律、銀行支付體系不配套

房地產電子商務的發展除了要有發達的計算機網絡外，還需要完善的法律體系、稅收體系、便利的銀行支付體系與之相配套。我國目前尚無針對網絡規范及網絡犯罪的法律；我國的稅收及征稅體系不完善。由於這些社會軟件不配套，房地產電子商務的普及需要一段時間的磨合。

3.4網站建設水平較低

我國現有房地產網站很多，但覆蓋面廣、資力雄厚、經營利潤率高的網站寥寥無幾。網站設計總體水平不高，頁面簡單；網站缺少完整的、權威的、面向社會的信息諮詢服務系統，缺乏吸引顧客的多元化操作。

3.5缺乏相關專業人員實現房地產信息化離不開高素質的人纔。在實現房地產信息化的初期，具備一定信息系統知識的管理者會提出合理的要求，提高軟件開發的質量和實用性；在系統運行維護階段，管理者的水平更是直接與使用水平密切相關。信息服務業所需要的人纔，不僅要懂計算機，還要懂經濟、懂企業經營管理。但是，由於我國房地產業發展歷史不長，尤其是房地產信息業纔起步，缺乏相關的專業人員，嚴重制約了房地產信息化的發展。

由於多種條件的制約，我國房地產信息化還有很長的路要走，但是房地產業唯有實現信息化，唯有與網絡結合，纔能煥發出新的活力。

4、房地產信息化發展趨勢展望

房地產信息化未來的發展前景，可以從以下幾個方面展望：

4.1網絡時代人們對家居的要求是高度智能化

在21世紀發展智能化住宅具有極大的市場潛力。住宅的智能化功能將被列為評價樓盤綜合性能的不可缺少的一個重要指標。社區提供與外界進行數據交換的軟硬件設施和服務是家居功能向外拓展的必要條件。智能化的物業管理深入到各單位住宅，真正實現建築智能化到社區管理的智能化。

4.2房地產電子商務將大有可為

隨著信息化建設的推進，電子商務的市場在全球范圍內急劇擴大，各發達國家都有把發展電子商務作為拓展全球市場的有效手段，積極地參與、協商與合作。在這良好的外部環境下，房地產電子商務將會成為21世紀整個產業發展的一大亮點和推動產業發展的巨大動力。迎接挑戰，房地產電子商務在目前可從企業與企業間的電子商務方式、企業對客戶的服務方式、網上信息發布、建立虛擬企業及虛擬政府等方面展開。4.3房地產網站功能將會更加完善

房地產網站改變了傳統的購房方式，隨著網絡的普及將成為房地產信息發布的主要渠道。房地產網站建設提供了全天候、全方位市場服務的新模式。房地產網站將會繼續擴大房地產信息服務的內容，建立房地產在線諮詢服務系統，引入城市電子地圖，實現網上售樓。在今後相當長的時間內，互補性的房地產專業網站之間開始合作，網站在市場、技術、內容上獲得發展機會；作為工作平臺和交易平臺，與傳統產業展開廣泛的合作，從而提高舊經濟的運作效率；同時房地產企業上網的數量將明顯增加。

4.4房地產業務將會實現高度信息化

對於傳統的房地產產業來說，企業信息化程度的高低是決定企業成敗的關鍵。與未來網絡社會相適應，不論是普通的消費者還是專業的房地產企業，都要求房地產業務的高度信息化。同樣在企業與企業合作當中，也只有運用了網絡信息技術，纔能保證有更多的市場機會。

房地產信息技術的利用在中國已取得了長足的發展，信息技術的價值和作用在房地產行業正得到逐步體現。在全球一體化發展的趨勢下，中國房地產業界正以積極的態度，迎接加入WTO後在信息技術方面的交流與合作。