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在2001年中,珠江合生聯手,一氣拿下北京五塊大型開發用地,除豐臺區永外果園的煤炭二廠項目珠江駿景外,先後又拿下朝陽區青年路煤炭一廠項目——佔地21公頃、開發面積30萬平方米的珠江羅馬嘉園,朝陽區建國路梆子井項目——佔地24公頃、開發面積36萬平方米的珠江綠洲,朝陽區西大望路化工實驗廠項目——佔地34公頃、開發面積60萬平方米的珠江帝景。在2001年底,又順利簽下北京通州區永順鎮一塊佔地2000多畝的土地,可開發面積將超過100萬平方米,這就是未來的通州區珠江國際城。珠江合生大手筆一氣拿下這麼多塊地,可謂『牛』到家了。前不久,記者南下廣州直探珠江合生大本營,親身體驗了一下珠江合生的牛氣。
廣州樓市最擅造景觀
在過去的十多年中,珠江與合生聯手,僅在廣州市,就開發銷售並完工入住了數十個項目。其中最悠久的有如華景新城,目前已經開發到了第八期;最知名的有如駿景花園,被建設部評為『全國優秀示范小區』;最高檔的如天河區的帝景花園,單價超過萬元,被視為天河商務區的標志高尚住區;而正在開發的華南新城,佔地超過3000畝,是目前廣州最大最熱的開發區華南板塊中最大的開發項目。華景新城佔地5萬平方米的生態園將成『五一』羊城市民游玩的新景點。在華景生態園的農家小院中,孩子們盡情享受收獲的歡樂。華景生態園作為華景新城的一個組成部分,佔地5萬平方米,位於華景新城社區內。整個生態園以田園生活為主旋律建造而成,由農作物種植區、動物喂養區、水生花卉區、果樹園區、農家小院等主題園區組成。在這裡,人們可以充分親近泥土、盡情享受自然:一家人可以持杆垂釣,親手種植蔬菜瓜果,喂養動物,進行陶藝制作;親朋好友可以農捨品茗、享受春耕秋收的快樂;孩子們可以了解難得一見的農具、農作物,增長知識,擴大視野,陶冶情操。合生創展總裁謝世東在接受采訪時認為,華景生態園是合生創展對華景新城的一個創新,是開發商在新千年關注人與居住環境的新突破。不僅如此,在廣州只要走進一個新興小區,沒有水景的社區幾乎沒有。同時,每戶人家除了擁有自己的景觀陽臺外,肯定還有一個陽臺能觀賞到整個社區的園林小品。
雖然北京地產商也正打環保、園林景觀住宅,可由於氣候、地理等客觀因素。在廣州蓋房不需要考慮朝向,栽種花木也比較簡單,成本也比較低廉。而北京就不得不考慮朝向,景觀物種的問題,成本費用就相對要高許多。與北京相比,廣州市平均售價在4000元/平方米的房子大都集中在珠江南岸,從市區到這裡開車只需10分鍾左右,大都依山傍水,風景優美,交付使用的都是精裝修的房屋,部分商家還煞費苦心為購房者贈送部分家具和成套電器,小區內每天會有班車定時發往市內,基本的生活設施在這裡比較齊備。
北京樓市還缺服務
被劉永好稱為傻子也能賺錢的北京樓市缺的還是服務。也許是皇城根下的文化,北京樓市給人一種霸氣的感覺,而廣州樓市體現的是一種溫情。去年北京樓市出現了投訴年的情況,就與這一切分不開。據了解,20世紀90年代中後期廣州曾用了近兩年時間來解決和反思有關項目入住的種種糾紛。在此之後,上海通過『入住瓶頸』的時間縮短為半年左右。形成這一時間表的前提是上述區域市場均較早地進入了精密設計和產品同質化階段,化解矛盾的基礎較好,政策環境也有利於市場供求雙方快速成熟。合生創展總裁謝世東一針見血的指出,這主要是缺少服務意識。
在廣州合生創展集團旗下的7大樓盤為業主配備了24小時『貼心管家』。據廣州駿景花園物業管理中心經理華曉明介紹說,『貼心管家』為每戶業主建立住戶檔案,並進行私人化服務,如上門維修、訂機船票、提供醫療保健諮詢、旅游辦證等等。業主在享受服務的過程中,並不需要交付額外的費用。物業管理中心還要求『管家』從受理業主的服務要求開始,必須一直跟進服務,直到業主完全滿意為止。
目前北京開發商也認識到了這一點。在2001年的最後幾日,郭鈞領銜的華潤置地北京公司率先發言,通過媒體宣布將2002年定位為『客戶服務年』,由此拉開企業系統創新的序幕,為其做注腳的是郭鈞著名的『快樂地產』人性化理論。在經歷了『兩華分家』入住洗禮之後,華潤的做法顯然是厚積薄發,其所倡導的服務主題因華潤在業界的地位而反復被人們咀嚼玩味。無獨有偶,在2002年的最初幾日,以『板樓3代』經典設計和『梧桐之城』稱謂而享譽樓市的嘉銘·桐城正式推出以全員、全程、全效為脈絡的『三全服務體系』,並相對低調地將2002年定格為『三全服務達標年』,同時擬公開一系列社區整改目標和服務化指標,向外界明確表達進行縱深式服務和致力於『服務品種創新』的決心和能力。
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