中國社會調查事務所最近對京滬穗三地公眾的一項調查表明，在與購房有關的問題中，消費者最擔心的也是最關心的問題是物業管理服務問題。近90%的受訪者認為物業管理公司提供的服務質次價高。

被調查者對於物業管理的不滿主要集中在6個方面：物業公司亂收費；房屋出現問題，物業公司維修不及時；物業公司的防盜管理存在嚴重問題；由於某些住戶不交管理費，物業公司不提供服務；公用設施不到位；物業公司工作人員的服務態度不好。