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什麼是品牌?品牌是經營者為了標識其產品,以區別於競爭對手,並具有一定知名度、信任度和美譽度的產品商標,是企業與消費者產生聯系的紐帶。
一般來說,品牌有三個主要特征:忠誠度、佔有率和差異性(個性化),缺一不可。房地產業也不例外。
目前中國房地產界有沒有品牌
當前,我國經濟已步入品牌競爭的新階段,我國的房地產業到底有沒有真正的品牌?
大連萬達集團董事長王健林認為,房地產是極具特殊性的行業,房地產的品牌號召力是所有行業中最弱的。因為從品牌最基本的特征——市場佔有率和個性化特征上看,中國房地產業內當前任何一個企業都還不具備。他認為至少要到一個房地產公司在全國佔到一定的市場份額的時候,纔是房地產品牌真正開始出現的時候,他說,『這個過程,我個人預計是十年』。
也有許多人認為,由於房地產業的特殊性,不能照搬其他行業的標准來衡量房地產業。盡管品牌成為行業發展的軟肋,但經過十多年的市場化經濟洗禮,還是出現了一批品牌企業和品牌項目,像北方的萬達、南方的萬科,還有中房、金地等就是其中的佼佼者,區域性的房企品牌以及經過市場檢驗的各類理念房地產項目品牌更是如雨後春筍般湧現。但也必須承認,我國房地產界的品牌競爭格局還非常初級,品牌價值含量還很低,生命力還非常脆弱,形象還很單薄,中國房企必須調整心態,克服短期行為,制定長期、系統的品牌戰略,盡快上昇到更高層次品牌階段。
市場呼喚房地產品牌
中國房地產業的發展已進入市場競爭時期,特別是邁入新世紀後,隨著住房分配貨幣化進程的全面推動,個人消費已成為住房消費的絕對主力軍,房地產步入個人置業時代,並推動房地產企業從服務、質量、價格、物業管理等領域的競爭走向品牌競爭。
個人置業時代使我國房地產業面臨前所未有的機遇。一是城市化進程的加速,大量農業人口急劇轉移,為城鎮住房建設增加大量需求。我國住宅與房地產業發展前景十分廣闊。二是城市居民住房走向高需求階段。三是追求居住條件高品味。人們從單純追求生存空間的溫飽型轉向數量質量並重的小康型。
但是房地產市場的現實與消費者的期望值又反差極大。一是建築質量低劣,管理和服務水平不高,各地不斷暴露出來的『豆腐渣工程』使人不寒而栗。二是有些開發商不是靠質量和信譽贏得購買者而是靠宣傳,搞一些不負責任的虛假廣告。三是住宅建設周期長,技術含量高,專業性強。而絕大多數購房者,並不是內行,沒有時間和相應的專業知識及手段對住宅本身的功能質量進行判斷和檢測。在我國現階段又缺少國外那種成熟的有信譽的購房中介機構,使購房者心中沒底。
房地產市場這些問題,使購房者舉棋不定,不敢輕意購買,在一定程度上影響了住宅銷售,形成住宅消費的難點。消費者怎樣纔能正確使用自己的選擇權?靠什麼纔能維護自身利益而不受坑害,用什麼標准纔能買到物有所值的放心房、滿意房?答案只有一個:靠品牌。
品牌戰略,未來房企的制勝之寶
樹品牌、創名牌是房地產一項長期、艱巨、復雜的系統工程。一個房地產企業,要創出優秀的、在市場有影響的名牌,必須具有科學的市場調研和准確的市場定位,卓越的質量體系,完善的無可挑剔的售後服務,在做好這些基礎性工作以後,還要抓好名牌的維護、創新、延伸、發展,使單項名牌經過凝聚、提煉,昇華為整個企業的長久性品牌。那麼如何創造出品牌?怎樣實施品牌戰略?
一、准確的市場定位是創品牌的重要前提。房地產企業要選定恰當的市場定位,必須遵循以下基本原則:1、房地產業受土地資源、區位及政策等因素制約多,在選擇目標市場時,要不存在進入的障礙或威脅,或者雖然存在障礙或威脅,讓企業經過努力能夠克服。切記不要使自己開發的項目走入誤區。2、目標市場的規模要足夠大並要有較大的生存發展空間,企業纔能為滿足該目標市場的需要而投入相當的人力、物力和財力,纔有可能實現規模經營,從而纔有可能提高市場覆蓋率和市場佔有率,並最終為創出品牌打下基礎。3、目標市場要未被競爭者完全壟斷或競爭尚不十分激烈。盡量選擇當地需求強性最大、增長最快的住宅,尋找和發現市場空檔,企業纔能以較少的投入進入該市場,從而纔能賺到利潤。4、企業要根據自身的資源優勢、條件和能力進入新選定的目標市場。任何企業均有自己的長處和短處,
選定的目標市場應有利於企業揚長避短,在競爭中發揮優勢。
二、卓越的質量體系是創品牌的基礎。住宅小區建設是一項系統工程,對優秀品牌的質量要求不同於其他行業。首先規劃設計質量要能體現可持續發展和以人為本的思想,有一定的超前性和可變性,既能滿足當前需要,又為未來發展留有充分餘地。第二,工程質量包括設計、建築、結構、裝修等全部是高質量的。這就要求開發企業要慎重選擇優秀的設計部門、施工部門和監理部門作為合作伙伴,並要選准優秀的項目經理,使工程質量能夠得到根本的保證。第三,要創造一個較好的環境,在空間、地表、綠化建築布局等方面適當合理,還應具備一定的文化品位,創造良好的人居環境。第四,配套齊全、交通設施、生活服務設施、文化體育設施以及其他公共設施基本具備。第五,物業管理包括生活服務、家庭服務、設施維修、房屋修繕、治安管理、綠化保養等快捷方便的保證。
三、完善的售後服務是創名牌的保證。完善的售後服務、良好的物業管理,在創名牌小區中有特殊的重要作用。完善的售後服務可以彌補住宅建築中的缺陷,減少顧客購買後的風險和損失,消除消費者的怨氣和不滿,維護企業品牌的信譽和形象。優質的、有成效的物業管理服務,是創建品牌住宅小區的延續和完善,又是現代住宅小區的重要組成部分。房地產企業塑造住宅精品,除了抓好小區的規劃、設施、施工外,最重要的還是塑造物業管理精品,將物業管理服務超越單純的維修與維護,更強調為小區用戶營造一種高品位的生活氣氛,引導一種全新的生活方式。(翁愛蠶)
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