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平日和朋友的閑聊當中,總免不了聽到對租房不幸經歷的訴說,免不了對 『黑心』中介的抱怨;平日的讀者熱線裡,總少不了對非法房屋中介的『投訴』。不錯,由於目前房屋租賃市場魚龍混雜,尚待規范,所以,不少租房者都有過上當受騙的經歷。業內人士認為,在加強管理和監督的基礎上,只有將『騙子們』常用的欺騙手段曝光,纔能使消費者不上當或少上當。
■無照經營打一槍換一個地方
此類中介利用目前市場管理空當,租間房,裝個電話,打出廣告就可以開業了。至於什麼手續,他們根本就懶得搭理。正因為此,這類中介往往帶有『游擊隊』性質,能騙就騙,騙不下去時換個地方接著騙。幾天前還在接業務,不到一周就人去屋空。接受這種服務的消費者不僅租不成房,所交的全部費用也無法追回。
■無資質『借題發揮』
房屋中介機構需要有天津市房管局等有關部門辦理的資質許可證,而目前有許多房產信息諮詢公司均沒有房屋中介的資質認證,他們在工商部門登記批准的僅僅是信息諮詢和服務。此類公司的營業執照是明確注明『免中介』的,只能進行房地產信息諮詢服務,收取信息諮詢費,不能進行房地產中介服務,不能收取房屋中介費。但有些信息公司便趁機用信息諮詢和服務的執照乾起了租房業務,至於其中真假,一般消費者是不會去注意的。由於規模小,所以這類中介一旦聽說主管部門要來檢查,趕緊恢復本來面目或乾脆一走了之。
■異地經營『三不管』
所謂異地經營,就是經營地址與營業執照注冊的地址不在一處,或者不在同一行政區內,這也是不合法的。業內人士指出,接受這種公司的中介服務,其他方面基本可以保障,但是一旦出現爭議,調解時就會出現相互推委、扯皮的現象,難度教大。
■編造身份騙房東
現在,出租方『中介免談』的『免戰牌』到處可見,中介公司的日子似乎也不好過。 放心,他們有得是招。房東最相信哪些人?對了,大學生。於是,一些中介公司就隱瞞自己的身份,而以大學生等令人較為放心的身份出現,騙取房源。
記者畢業時曾通過天、南大附近的一個中介公司找過房子,當時,一個號稱是大學生的小老板真誠無比地給房東打電話:『我們是南大服務部的,受我們同學的委托幫他們找房子……』可是公司裡沒有任何東西能表明這裡跟『南大服務部』有聯系。小老板自稱是南大的學生,說自己在勤工儉學。可是記者讓她出示學生證,她說沒帶在身上;問她住幾宿捨,她吞吞吐吐回答不出。記者只好作罷。
■相同房源千回百轉
隨便走進哪家房屋中介公司,都會看見小小的幾平方米的屋子裡,到處都是房源信息。簡易的辦公桌上扔著已經『久經挖掘』的房源信息本,更先進一些的擺上臺電腦,有時不由你不信。其實,這些房源大多是報刊上的出租房屋廣告中摘抄下來的,這些房源在千回百轉,其真實性、有效性並沒有人去核實。於是就有了約好看房卻等不著房主,或者房子早已租出去的情況。
■承諾得多只為中介費
中介靠什麼生存,是中介費。別看他們在招徠客戶時往往態度友好、熱情,承諾各種條件,但一旦客戶交了錢,承諾卻不一定兌現。讀者李某找到一家小中介公司,諮詢何處可租到自己滿意的住房,業務員聽了李某的條件後說:『現在就有房,又便宜又好。』李某在交了100元『看房費』後,拿到了一張『信息諮詢服務費』的收據。當李某在業務員的帶領下到了『又便宜又好』的出租房時,卻發現原先承諾的一居室是與人合住的。他當即向業務員說不滿意,業務員倒也爽快,當即承諾:『明天給你找別的房,找到了呼你。』但之後的幾天裡,李某再也沒有收到這家公司的任何消息。李某等不及了,找到這家公司討說法,業務員卻先發制人:『哎呀,呼了你,你怎麼不回電話呢?』李某感到惱火,要求退款,業務員頓時變了臉色:『退錢得一個月以後,要是我們一個月內給你找到房源,你都不要,就不能退錢。』李某最終沒有找到中意的房。
■防上當,防上加防
最近的《實話實說》中,針對虛假廣告,崔永元建議廣大消費者『無論如何』也要記住一些防止上當受騙的方法。針對房屋中介服務存在的諸多問題,業內人士也建議,在房屋租賃、買賣選擇中介時要注意以下五點:一是要看它有沒有工商部門批准的營業執照;二是要看它有沒有市房屋土地管理局審核頒發的資質證書;三是要看它有沒有一定規模的固定經營場所;四是要看它的資金實力如何;五是要看該公司在社會上的信譽好不好。
另外,與中介機構簽訂合同,要詳細具體,要求對方明確約定租房地點和范圍、居室大小、設備和價格,一旦違約便可追究其法律責任。對中介公司提供房源的房主,要預先核查身份證、房本及當地派出所出具的出租房證明,避免上當受騙。
(天津日報樓市專刊 楊健康)
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