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馬丁·路德金曾經說過:我有一個夢;買了期房的人也會說:我有一個夢。但夢不會永遠做下去,終究會醒來。
期房買的就是這種期盼。
一般來說,人們總是習慣將預期的東西想得美好而富於理想化,更不用說是花了數十萬元乃至上百萬元的代價。而真正入住時,所有憧憬全變成了現實,你必須面對一個實實在在冷冰冰的房子,如果再在房子裡發現一些瑕疵,什麼牆上有條裂縫啦、地板鋪的不夠平整啦、瓷磚產生的色差啦,這種不滿情緒和對現實的失望便會爆發出來。
一位思想家早就告誡過我們:想象是靠不住的。同樣的道理,在購房時的想象也是靠不住的。
之所以這麼說,是因為太多的入住糾紛就是因這種想象,或者叫不合理的預期造成的。
當然業主不會這麼認為。我花了100萬元(也許是一輩子的存款)買樓,你怎麼可以給我這樣的房子呢?
在不太遙遠的福利分房年代,恐怕沒有人會這樣,到了自己掏錢買房的年代,能這樣要求嗎?
舉個簡單的例子,不久前一個連出租車司機都耳熟能詳的樓盤由於冬施造成的氨氣事件曾經引發多方的爭論,不少人也開始上綱上線,但實際上關於住宅空氣質量的問題,目前國家並沒有明確規定,業主本不該以此為理由要求賠償或退房。這裡的關鍵是如果開發商能夠先期就告訴業主,多一點溝通,就會少很多糾紛。
業主是敏感的,因為他們看過太多的商業欺詐,一顆敏感的心加上本就脆弱的夢,如果開發商只顧自己委屈,而不顧業主的委屈,無疑問題就復雜了。
諸如牆體的裂縫,開發商要承擔保修,地板鋪的不夠好,那就趕緊重鋪,這是沒有異議的。畢竟人家買了你的產品,是你應該做的。在溝通中產生信任,對開發商和業主都不無裨益。
市場的理性不是單單靠開發商就可以做到的,是開發商和業主共同的行為,在夢的憧憬裡多一些理性,你的家會更好。(高翔)
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