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工商銀行的個人住房貸款業務以其穩健的發展策略,始終保持著高質量、高效益的發展態勢,已逐步成為該行質量優良的信貸業務品種之一。到2001年6月末,工商銀行個人住房貸款餘額1430億元,不良貸款率0.29%,接近國際銀行業先進質量水平。
在住房信貸業務開辦初期,工商銀行就明確提出了『業務發展,內控先行』的經營原則,對全行個人住房貸款的發放,實施統一業務流程、統一業務軟件、統一合同文本、統一檔案管理等規范的操作與管理,使住房信貸業務在開辦之初就納入了規范化與程序化的運作與管理軌道。在此基礎上,工商銀行又全面實施以標准化、高品質為主要內容的住房信貸業務『精品工程』,即積極拓展住房金融品種和業務領域,重點支持個人購買住房和房地產開發企業開發建設商品住房;實施區域發展戰略,以大中城市為中堅,構建合理的住房金融業務布局和業務運營模式;以改進服務、提高技術水平為手段,加快業務操作與管理規范化、標准化、電子化進程,為客戶提供優質高效的住房金融服務。(姜業慶)
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