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業界許多朋友都發現了一個現象——今年以來,新樓盤代理公司的地位在地產界內仿佛下降了。曾幾何時,地產界代理商風光無限,利達行同時代理數十個項目,九鼎軒、中原偉業也幾乎天天在媒體上露面,許多地產精英是在那時掘得第一桶金。
那時的大多數項目,不委托代理行仿佛就不夠放心,發展商完全放棄了銷售這一環節,而如今新上市的樓盤發展商自行銷售佔了絕大多數,代理商的市場份額在新樓盤這一市場層面中似乎逐漸變小,一些代理商對此頗感困惑。其實,縱觀發達國家的房地產發展歷史,這不過是市場進入成熟的一個過程而已。
全案代理應該涵括兩個內容:策劃顧問和推廣銷售,策劃顧問是高技術含量的部分,而推廣銷售則基本是一個操作程序,幾年以來的樓盤代理大都是略過了策劃顧問部分,只是在進行這個操作程序。從發展商角度上看,自行運作這一程序並不困難。同時,更便於發展商對銷售行為的掌控,於是,越來越多的發展商自己組班子,搞起了銷售。
在這種市場發展階段,代理商欲走出困境,爭得一定的市場份額,就必須對自身進行大幅度的提昇,把樓盤銷售變成房地產開發過程中的專業密集化環節。一方面,提高技術含量,另一方面,提高服務質量。落實到代理企業的功能上,則需從多個側面做根本性的改變。
國外的許多代理公司,在這方面與我們有許多不同,他們把普遍認為隨便做做的中介企業發展成一種成熟的經營體系,無論是從業人員素質,還是企業管理模式、操作技術都有了極大的提高。以全球最大的房地產中介機構21世紀不動產為例,以特許經營的方式運作房地產中介業務,把30年來在32個不同國家與區域的房地產營銷實踐經驗融入全套支持與管理運作體系中。在技術含量方面,他們運用電子商務、資源共享等現代化手段,把傳統代理公司憑經驗憑感覺做的技術決策、方案設計、管理及修正等步驟,變為更准確、更科學的運營結果。同時,他們將全球各不同市場中領先的獲勝技術,利用體系網絡在第一時間准確傳遞至體系內每一成員,以保證全體系以全球最前沿的技術水平進行房地產銷售。在服務質量方面,21世紀不動產所采用的特許經營方式,為保證高水平的服務質量提供了最良好的基礎,全球統一的培訓系統及管理監督系統使高質量服務滲透至每一操作細節。我們的發展商和代理商是否可以借鑒這些大牌公司的先進經驗,推動國內房地產銷售技術的進步。
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