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昨天,瀋陽晚報新聞熱線接到讀者張女士的求助電話。張女士是沈北新區明發錦繡華城小區的業主,這個小區去年12月交房,現在很多業主家都在裝修。但是從今年1月10日開始,12號樓二單元的電梯出現故障停運,19層以下的業主被迫暫停裝修,19層樓至34層樓業主只能從隔壁的一單元坐電梯,裝修費用增加了幾千元。
一個電梯的維修咋這麼難?問題出在哪了?瀋陽晚報、瀋陽網記者來到事發小區進行了調查。
業主:電梯停運半個多月
張女士家在明發錦繡華城小區12號樓二單元,兩星期前辦理入住手續後準備裝修。1月10日,二單元電梯突然停運。現在張女士想回家,只能從一單元坐電梯到24樓從門廊走到自己家。因爲這個四五米長的門廊,導致張女士家的裝修費用至少要多花2000多元。
張女士在接受記者採訪時說:“從1月10日開始,我天天去問物業,物業說請業主再等等,很快就能把電梯修好。”可直到昨天,半個多月的時間過去了,電梯依舊處於停運階段。
調查:業主被迫暫停裝修
昨天,在12號樓二單元樓下,記者看到了物業公司貼出的通知。“由於本單元業主家漏水導致電梯進水,現電梯停止運行,以免危險。2015年1月10日,凱勝物業管理有限公司。”
記者與張女士從一單元的電梯上樓,由於兩個單元都走一個電梯,導致電梯運行緩慢,上一次電梯至少要等半個小時。上到24樓後,看到一個門廊,約四五米長,可通往二單元,走這個走廊需要通過三個門,“導致現在我家裝修搬運費用要比以前至少多2000元。裝修公司的人說,通過這個走廊,只得人工搬運,成本自然增加。”張女士說。
隨後,記者到23樓,發現有一家業主正在裝修。業主說:“我們家100多平方米,因爲這個電梯停運,我家的裝修費用增加了4000多元。”
記者在18樓看到,一個業主說:“我們更不幸,裝修工人必須從19樓下來走步梯,這樣的成本比樓上還要高。我們只得暫停裝修。”
物業:維修電梯需一萬元
記者來到了小區所屬的物業公司——深圳市凱勝物業管理有限公司明發錦繡華城項目部。物業呂經理在接受記者採訪時說:“1月10日凌晨,12號樓二單元20樓一家業主在裝修期間出現了問題,漏水淹了電梯,導致電梯棚室損壞,19層至15層的照明燈具進水。業主說已將裝修工程包給了一家裝修公司,裝修公司周老闆當時答應出錢修理。我們找到電梯維保單位,維保單位說需要一萬元,但周老闆只答應給5000元。”
呂經理說:“我們物業很難,沒有電梯維修這筆費用。業主交的電梯費是電梯的日常維護費用,這次電梯故障是業主的人爲造成的,我們物業不能墊付這筆錢。我們多次與裝修公司溝通無果後,準備起訴這家裝修公司。法院需要進行電梯評估,至少得兩個月纔能有最後結果。”
隨後,記者又多次聯繫20樓業主僱傭的裝修公司周老闆,可電話一直處於關機狀態。
律師:物業應先墊付費用
遼寧乾開律師事務所高級律師王亞麗認爲:“根據物權法第八十二條,物業服務企業或者其他管理人根據業主的委託管理建築區劃的建築物及其附屬設施,並接受業主監督。根據2007年國務院修訂的物業管理條例第二條中的56條,物業存在安全隱患,危及公共利益及他人合法權益時,責任人應當及時維修養護,有關業主應當配合。責任人不履行維修養護義務的,經業主大會同意,可以由物業服務企業維修養護,費用由責任人承擔。本事件中,物業公司物業應先行墊付電梯維修養護費用,所發生的維修養護費用再向責任人追償。”
瀋陽晚報、瀋陽網主任記者吳強