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物業費收繳,一直是困擾小區管理的難題。在本次兩會上,市人大代表提交建議,政府應整合成立“社區事務管理局”,將包括物業費收繳等業務統一歸口管起來,同時,爲居民建立誠信檔案,將不交物業費的居民納入信用“黑名單”。
“我家單元電子門常年關不上,如此服務怎能交費?”因爲電子門沒維修,軍轉小區居民程先生3年沒交物業費;因爲屋頂漏水,家住南方花園小區的張女士從2009年起拒交物業費。據瞭解,我市1/3物業小區物業費收繳率不滿50%,收繳率最低的只有20%左右,有的社區物業服務站物業費收繳率僅爲7%。
市人大代表莊玉斌認爲,業主“不繳費”原因有三:業主公共權益認識不足,仍然習慣於過去的“無償福利型”服務,缺乏“花錢買服務”的消費意識;相關職能部門管理無法形成合力,違章建築、治安防範、垃圾費收取、毀綠種菜等不完全屬於物業管理範疇的問題也歸集到物業管理,而物業企業本身又不具備執法權及強制力;前期開發建設環節遺留的配套設施、房屋質量等“先天不足”也轉嫁到物業管理上,給後期管理留下很多後遺症,物業服務企業又無能爲力。
爲此,莊玉斌建議,整合行政執法資源建立小區管理綜合執法體系。可順勢構建綜合管理及執法體系或聯合執法體制,成立社區事務管理局,並將涉及小區內所有的行政執法行爲全部歸口或授權委託一支執法隊伍。“還要在制度上確保小區居民及時主動交納服務費用。”莊玉斌表示,可將物業服務費的交納情況納入市民信用系統或公民道德評價體系,構建市民信用網上平臺,不交物業費的居民將被納入信用“黑名單”。-記者劉姝媛