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她是一位豁達而自信的女人,堅信只要有堅定的信心和堅持不懈的精神,沒有什麼困難是不能克服的。她同時也是一位好妻子好母親。她有自己的一套婚姻哲學觀,她有一位個性獨立且學業有成的女兒。談到事業,她堅持認爲女人一定要有自己的工作;談到家庭,她強調,對女人而言,家庭還是最重要的。“如果家庭不和諧,孩子沒有培養好,這個母親是完全失敗的。”她鼓勵每位在爲事業打拼的女人都要做一個自信自重有愛心人的,付出自己的愛才能得到別人愛。她就是廣東東鵬控股股份有限公司河南周口的代理商宗華女士。
誠信讓東鵬在周口贏得好口碑
從2002年開始加盟東鵬瓷磚,十幾年的時間中,她在周口地區成功的打造了總面積3300平的兩間專賣店,其中一家店佔地面積達到3000米,爲當地最大的陶瓷專賣店。2013年,宗總擴大周口東鵬品牌建設,一併拿下東鵬潔具代理權,成爲東鵬二合一經銷商。
2014年7月20日,東鵬潔具“大牌約惠?籤載難逢Ⅲ”(周口站)完美收官。當晚周口將近2000餘人參與了本次大牌盛宴,整個活動銷值預估金640萬元。宗總對於此次的活動更是讚不絕口,表示收穫連連:“這個活動做完以後,我感覺東鵬的知名度在周口又上了一個臺階。”作爲一位優秀的經營者,宗總隨時都保持一顆清明的心,這樣她能以平常心對對待每一件事,她告訴記者:“業績是一個慢慢變化的過程,不是馬上就可以起來的。此次的活動還是不錯的,但我們不會着眼於單純利益增加,其他方面的成長也是非常重要的。
誠信是商人立身創業之本,這是宗總及周口東鵬團隊的座右銘。就是因爲他們一直是把誠信放在第一位,急客戶所急,想客戶所想;總是想着一切爲客戶去創造,怎麼樣去爲客戶做更真摯的服務,才造就了今天東鵬在周口的良好口碑。宗總自豪地說:“像我們現在的售後團隊就有一百多號人,還經常做培訓,經常學習。”
堅持在客戶服務方面爲客戶創造一個好的環境,讓客戶省心、放心、省錢。同時,採用超市經營模式,商家不擡價,顧客不還價,以誠信的價格贏得客戶,讓一般的老百姓消費得起東鵬的瓷磚和潔具。――這就是宗總的經營之道。
有信念與執着肯定可以成功
操作如此大的一盤生意,在成長與發展當中必定會遇到不少的困難與曲折。經營東鵬的12年時間裏,宗總也遇到過一些問題,但她從來沒表示過畏懼,困難在她面前總會變成機遇和挑戰,她總會想到最好的辦法,去克服並改變。
2005年周口東鵬店面需要擴張,就在一個非常偏僻的地方(這地方本來不是建材市場,後來才改爲建材市場的),定下了算得上當時全河南最大的店面――一個500平方米的店面。宗總回憶,“當時東鵬的林總來了看過之後,曾經爲了我在這樣一個偏僻的地方投入那麼多而捏了一把汗。而當時的我卻依然信心滿滿,我認爲事在人爲,只要我們用心做,肯定可以做好的。”
宗總說當時有一個示例支持她這樣做。她告訴記者:“當時,在年會上東鵬核心客戶楊總曾經分享過他們的經驗――他們的店面也非常偏僻,但他們想辦法通過小區渠道、家裝設計渠道來經營,事實上結果非常好。”只要別人可以做,我們也能做;別人能做好的,我們也可以做好。就是這樣的信念,如此堅定的信心,讓宗總這樣執着的走下去,併成就了今天的周口東鵬。
兼顧家庭與事業自愛自信有愛心最重要
作爲一位女性行走在營銷的道路上,柔軟的肩膀上不僅肩負了整個團隊的責任,更需要兼顧到家庭的健康經營,如何在家庭與事業中取得平衡?這是每一位女強人都遇到過的問題。然而,這個問題在宗總面前卻不曾對她造成過困擾。
在工作方面,宗總非常善於使用身爲女性的優勢,溫順柔和、寬容大度,讓她與客戶溝通起來更加順利。由於周口東鵬在工程方面一直有優勢,主要是靠誠信與人格去影響我們的甲方乙方,也不需要用到喝酒吃飯等應酬來談生意。宗總一直堅持實實在在的做事。這也是周口東鵬的工程客戶如此穩定的原因。
在家庭方面,對於唯一的女兒,宗總是非常重視的。在工作之餘她總是會盡量抽時間和女兒在一起,她們習慣利用路上的時間進行溝通,放學的路上、送她上學的路上。宗總很驕傲地說:“我覺得這樣對我女兒的成長比較好,她比一般的孩子自立很多,很多東西都是她自己買的,包括衣服、文具什麼的。”宗總回憶,在14、15歲的時候就自己策劃要出國,出國前的準備工作都是她自己獨立完成的,連去哪一個國家都是她自己找的,現在19歲了正在加拿大上大二,我爲我的女兒而感到自豪!
家庭,在宗總的心目中是佔據第一位的。在她看來,作爲女人,家庭還是最重要的。家庭要兼顧,孩子要兼顧。一個女人再成功,如果家庭不和諧,把婚姻經營好,把孩子培養好,這纔是一個合格的妻子與母親。
先做人後做事。這是宗總挑選員工的準則,也是她做人的準則。在宗總看來,有愛心的人你就可以放心的用,特別是女人,自愛自信有愛心是最重要的。對自己也一樣,你只有自己尊重自己,別人才能尊重你。你自己不自重自愛的話,你想讓人家尊重你是很難的。