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經濟之聲:雅居樂物業方面曾經這樣說,如果說所有的費用如果是由業主來承擔的話,我們會積極配合,而業主那面說,如果所有的費用都由我們來承擔的話,我們還用你配合幹嘛?邵桐律師,您認爲像這樣的情況,費用應該由誰來出?
邵桐:如果根據合同約定當中有對於保質期約定,我認爲這個費用肯定是應當由開發商來支付,而且維修的責任也是應當由開發商來承擔的。
經濟之聲:買裝修房子的時候,一般開發商在宣傳的時候都說自己裝修的如何如何好,是每平米多少錢的標準,甚至是豪裝房,怎麼樣我們才能判斷它確實是屬於精裝房?而材料都是過關的?
秦佔學:這件事情說起來真是有點難,因爲所謂精裝修,這個“精”字是個形容詞,是不是還有粗裝修呢?實際上大家沒有說我這個房子是粗裝修的,都會去說是精裝修,在這個問題上需要消費者要打足精神頭,在購買房的時候說要是精裝修房,一定要把裝修的所有細節在合同中體現,否則這樣的問題會永遠的不斷產生。
經濟之聲:也就是說籤合同的時候就要把一切規定好,比如說櫥櫃是什麼牌子的?
秦佔學:對,都要有確定,如果不是這樣,僅僅說我這是精裝修,現在精裝修沒有辦法認定,什麼叫精、什麼叫粗、什麼叫豪,這都是人們的形容詞,比如說不叫精裝修,叫好裝修,大家會認可這樣的詞嗎?或者叫良好裝修,大家會認可嗎?實際上精是一樣的,只不過都是全裝修而已,只是這個全裝修,選擇品質好的材料它就叫精,或者我做工精細一點就叫精,如果做工粗糙一點呢?又叫什麼?因此在這個問題上要想防止類似這樣的發生,應該在合同中更多體現裝修的內容,才能夠讓我們現在出現這些問題的苦主無處去找,消費者本來就夠可憐的,積攢了那麼多錢,一百萬、兩百萬可能掙了10年、20年,好不容易買一套房子,卻遭受這樣一種盤剝,說實在我們作爲行業協會對這種事情很氣憤,獲利者應該拿出責任心,拿出良心來趕緊爲消費者解決好這個問題。
經濟之聲:從您的專業角度告訴我們,材料的選擇,我們可以把它寫在合同裏,什麼品牌的,怎麼樣的寫得清楚一點,可是質量的控制怎麼辦呢?
秦佔學:現在這樣就衍生出另外一個問題,就是在選擇裝修隊伍的時候,或者是在裝修過程中的監理問題,要是單裝修要找一個正規的裝修隊伍,現在很多這樣的正規地方都有監理,和監理還要一份協議,精裝修的時候你要在合同中註明你的裝修監理是誰,到時候你能去找他,因爲他的錢是含有給監理的錢,如果監理在這方面真是管理不到位,裝修得不合格,就不是材料問題,是因爲工程施工質量其他的問題,那要找監理要負責任的。
經濟之聲:您用簡單幾句話跟我們說一下,驗收精裝房的時候,如果發現質量存在問題,我們應該怎麼辦?
邵桐:我認爲是這樣,第一消費者應當首先與對方協商,在協商的過程中應當將協商的錄音或者當面形成的書面文件保存好,作爲雙方之間產生糾紛以後取得的證據。另外消費者還應當對房屋的照片加以妥善保存,以便於以後起訴或者申請仲裁的過程中作爲一個法定的依據來使用。另外一個在起訴過程當中,如果雙方協商不成,如果進入訴訟或仲裁程序的話,對於仲裁程序需要進行鑑定,那由雙方共同選擇或者由法院來搖號來決定一家鑑定機構,那麼鑑定機構所出具的鑑定報告,應該是對於雙方解決糾紛以及確定承擔什麼樣的責任起關鍵作用的,因此不妨消費者可以在進入訴訟和仲裁之前,聘請相關的機構或者一些個人,先對個房屋的質量進行一下粗的評估,我覺得這更有利於以後主張權利。