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最近又有很多小區物業的新聞,無非都與小區停車位、物業服務和建築質量有關。在房地產市場已經發展到當下這個水平時,這種事情還會更多地出現。原因也很簡單,開發商欠下的,物業就得來還。
這個聽起來很不公平,至少從法律層面上看。但有一個問題你無法忽略,那就是拔苗助長的房地產市場。這就像一個剛剛十歲就被送入大學的孩子,連洗臉刷牙還做不好,怎麼去和導師溝通做科研呢?
房地產的真正價值在什麼地方?有人說是地價,或許前幾年還可以,但現在,房地產真正的價值在於後續的服務質量。這決定了一個樓盤真正的含金量,不管你在銷售時給這個樓盤灌入多少牽強的概念,業主最終的評價,還是來源於最直觀的體驗。
有一個不太關聯的例子,當大家去搶國產的小米手機時,爲什麼沒有人去搶國產的自主品牌汽車呢?同樣是用戶體驗決定的。就算是10萬元的國產汽車做到了極高的性價比,但一踩油門差距就出來了。
樓盤也是如此,無論開發商的名頭有多麼大,樓盤概念塑造得多麼成功,最終都要化爲業主的居住體驗。而物業正是這種體驗的最大維護者。
所以,如果真的要解釋物業問題爲什麼一直層出不窮,就要先問問整個房地產市場是否打好了基礎。顯然,一個城市的物業整體水平,也直接決定了房地產市場的含金量,而現在這個時候,正是加大這一含金量的最好時刻。
□皇甫世俊