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▲中介在朋友圈發布的虛假信息截圖
二手房市場量價齊跌,最著急的就是中介經紀人。《法制晚報》記者走訪二手房市場了解到,經紀人使盡解數攬客,不同版本的『最佳購房時機』說辭刷屏朋友圈,這些說辭更成了游說『絕交』老客戶購房的談資,客戶一天遭中介近20多通電話『轟炸』。
發現1
『最佳購房時機』刷屏朋友圈
『重大提醒:根據中央ZF指示,今日(2014年5月23日)二、三線城市限購全線放開,下一個勢必是一線城市,漲價前兆,房價還得回歸市場調節,一線城市需求旺盛,漲價是必然的!送給市場上的誠意客戶:上半年的剛需置換已壓制太久,5、6月份是出手最佳時機。房主誠意賣,價格可談空間大。這是2014年最後一次機會,只要你想買,就能幫您買得到。觀望客請繼續觀望,坐等下半年漲價……』
市民蘇女士最近發現不同版本的『最佳購房時機』短文刷屏朋友圈。蘇女士此前看房,經紀人都會主動要求加她微信,稱有優質房源第一時間告訴她,她的好友裡至少有10位中介經紀人。昨天一天時間,至少有4個人不止一次推送類似的說辭到朋友圈。
『現在有優質房源和新政策都往朋友圈放,有客戶看到就打電話來問。』今天上午,記者以購房者的身份走訪中介門店,團結湖附近一家中介門店負責人陳先生一邊向記者要微信號,一邊調侃中介經紀人銷售也得與時俱進。這些編寫的『最佳購房時機』短文都是經紀人自己根據新聞『捕風捉影』拼的,其他經紀人看到就會轉發,是吸引客戶的重要手段。
說法中介自編信息是否屬於傳謠?
中介自編『最佳購房時機』等消息進行傳播,是否屬於造謠和傳謠?
今天上午,記者連線北京市公安局西城分局預審處的徐警官,他告訴記者,中介經紀人在微信或者微博發送虛假信息,即便不是自己編寫,而是轉發信息,也能根據轉發次數或點擊量來判斷是否屬於傳謠,短信則根據系統記錄鑒定數量來判斷。
發現2
一天20通電話轟炸客戶
除了用各種說辭推送朋友圈外,中介還用電話『轟炸』老客戶,不少買房人直呼『讓人崩潰』。
李女士去年在望京附近看房,因中介原因沒能網簽成功。李女士與該中介『絕交』之後,『消停』了一段時間。
最近一周李女士突然收到鏈家、我愛我家、21世紀不動產等不同中介經紀人的電話、短信連番『轟炸』,甚至同一家中介門店不同經紀人輪番聯系。
『沒有一個是我之前打過電話諮詢過的經紀人,打電話不分時間場合。』李女士告訴記者,中介致電時間大多在上班時間,最多時一天接到20多通電話。
李女士從事文字工作,最誇張的時候寫不到200字的一段話就接到至少3通中介電話,『每接一個電話都會打斷思路,接完電話又要從新組織語言。』
『甚至有時接到電話已告知對方在開會開車,中介經紀人會隨後電話詢問是不是已開完會?停好車?』李女士說。
二手房交易冷中介『共享』客戶資料
『經紀人不是之前帶我看房的,不知道他們從那裡找到我的電話,晚上10點多都休息了,還有打電話問我買不買房的。』李女士告訴記者,每個經紀人都不認識,即便告知已購房別再聯系,經紀人仍不罷休,希望李女士推薦她的朋友購房。
李女士的電話何以被中介如此『充分利用』?
今天上午,記者走訪多家房產中介,老板趙女士告訴記者,房產中介經紀人之間憑借私交互通客戶聯系方式是『共享客戶資源』的方式之一,這種多出現在小中介。
某大型中介門店負責人劉先生告訴記者,經紀人首次接到諮詢或看房的客戶一般會自己跟進一段時間,在自己忙不過來的時候會轉交同組其他經紀人跟進。
『如果覺得你不太可能買房,但又曾諮詢或看過房,有購買意願,就會把你的號丟進號碼池。』劉先生告訴記者,此號碼池對所在中介所有經紀人開放,不少經紀人通過號碼池對老客戶『回訪』。
在目前二手房量價齊跌、帶看率下滑的情況下,打電話成為中介經紀人的『主要工作』。
分析
業主心理價位堅挺
今天上午,鏈家地產市場研究部張旭認為,在當前價格的調整過程中,房屋的報價相對合理,議價空間較窄,在房價下降一段時間後,新增房源也出現回落。
這表明,業主的心理價位依然堅挺,雖然市場低迷,但業主並不會突破心理底線一味降價,反而會出現擇機再售的心態。因此從出售價格及供需關系來看,都不會出現持續的價格下滑。文/記者易朵
數據
看房電話
位居榜首
據鏈家地產市場研究部統計,截至5月21日,二手房住宅成交4269套,環比下跌9.5%,成交均價29182元/平米,環比下調2.8%。4月全月成交7616套,預計5月全月市場成交難以突破8000套。
360手機安全中心發布的《2014年一季度手機安全狀況報告》顯示,房產中介電話兩個月內攔截1457次,投訴排行第一。