在天津提起“水晶城”很多人都知道，2003年天津第一個情景花園洋房樓盤，還把作為天津工業歷史標志性遺產的天津老玻璃廠老廠房，以及二百多棵原生參天大樹保留下來，小區裡有鐵軌和火車頭，有居民說“當年一說住水晶城太有面兒了”。如今走進小區，居民高興地說“物業把路修了，噴泉也給修了，還安了好多燈，晚上挺亮堂，我住這20多年了，老小區能這樣真不錯了！”提起小區的物業管理，居民不禁感嘆道。今年物業一系列園區提質改造行動，不僅讓小區居民不僅拍手叫好，更是重拾起記憶裡的時代經典情結，讓他們對找回水晶城昔日榮光，滿是期待。

　　天津萬科水晶城二十年優雅依舊

　　坑窪變坦途 鋪好居民“舒心路”

　　水晶城小區住著上萬人，道路使用頻率高，園區路面普遍出現了塌陷、開裂、拱起等問題，物業平日小修小補不斷。為解決出行困擾，今年開春，物業把對水晶城小區會館乾道、各圍合乾道、小區主出入口周邊路面都進行了徹底翻新大修整，小區住著上萬人，道路使用頻率高，園區路面普遍出現了塌陷、開裂、拱起等問題，物業平日小修小補不斷，今年更是徹底大修。

　　萬科物業“水晶城園區路面維修開工儀式”照片

　　施工隊伍向水晶城居民們講解施工工藝

　　改造前期，物業全面現場勘查了小區統籌了解道路受損情況，並與施工隊伍反復修訂完善修繕方案。萬科物業水晶城小區經理賈紅敏說，“小區佔地面積有50多萬平方米，有2600多戶，這些路面每天過車少說三五百輛，日常磨損大，我們這次做道路集中大修，一共修了40多處。”萬科物業水晶城小區經理賈紅敏說，，業主說物業修路做得好，修到他們心坎裡了。”

　　水晶城園區道路施工過程照片

　　二十年老小區的路面從斑駁到平整，修路這件事，小區居民看在眼裡，滿意在心頭。住在水晶城攬星園的張奶奶說，“物業修路挺好的，尤其我們這歲數，眼神兒都不好，物業修路挺好的，現在走道更安全了。”居民李大爺說“我老伴腿腳不行，出門我就用輪椅推著她，以前這路不平就磨前?轆，現在路平了我推著省勁兒，她有時喊我說你慢點兒推別那麼快。”說完李大爺和輪椅上的老伴都笑了。

　　水晶城園區道路翻新改造完工照片

　　高清攝像頭 守好居民“安心崗”

　　小小攝像頭，大大安全感！水晶城小區原有攝像頭300個，今年物業做了整體監控系統昇級改造，涵蓋公共園區、各樓棟及物業指揮中心，還又出資新增了100個攝像頭，還都是用先進的高清4K鏡頭。，不僅如此，物業還對指揮中心的硬盤錄像機、監控智慧大屏幕、雲臺都做了改造昇級。

　　水晶城監控系統昇級改造施工照片

　　水晶城物業經理賈紅敏說，“我們物業工程師多次對安裝位置進行討論和實地勘察，也聽取了業主的意見建議，力求做到重要點位監控全覆蓋、零死角。”，現在如今小區400個監控點位，不僅可以有效地監控小區內的情況，一旦及時發現小區異常便能情況並采取相應措施。

　　“，一個探頭能勝過多少雙眼睛啊，而且4K高清攝像頭夜視功能好，對不法分子也起到了警示作用，做不法行為會擔心被監控拍下來，有效提昇了小區治安水平。”看著小區新裝的攝像頭，居民們表示大大增強了居住安全感。

　　水晶城硬盤錄像機改造前後對比照

　　水晶城監控大屏幕改造前後對比照

　　水晶城雲臺改造前後對比照

　　萬科物業讓二十年老小區的監控全面“睜開眼”，還有萬科物業自行研發的“黑貓”智慧門禁和通行系統，再加上安全員的夜間安全巡視，萬科物業多措並舉，全面築牢園區安全防線都大大提昇了居民的居住安全感。

　　水晶城物業安全員夜間巡視照片

　　行動見真章 攜手居民“暖心伴”

　　細數今年萬科物業為水晶城所做的園區改造煥新工作，還真不少呢！

　　補種1200平方米草坪，木藝連廊養護翻新200平方米，還翻新9處老舊配電箱，加裝水系的照明地燈40處……物業經理賈紅敏經理說，“今年一共修復了3處噴泉，把噴泉的線路和水泵都換成了新的，我們今年補種了1200平方米草坪，木藝連廊養護翻新了200平方米，還翻新了9處老舊配電箱，加裝了水系的照明地燈40處。我們20年的老小區，噴泉都能正常開啟。”，今年一共修復了3處噴泉，把噴泉的線路和水泵都換成新的了，天熱了如今，小區裡流水潺潺，居住舒適度大大提高這住著多舒服啊！”。

　　水晶城電箱改造前後對比照

　　水晶城木質連廊養護翻新

　　水晶城新增水系照明地燈照片

　　水晶城噴泉修繕後照片

　　水晶城小廣場處噴泉修繕後照片

　　水晶城草坪補種前後對比照

　　除了改造煥新提昇水晶城園區居住品質，物業服務人員在日常陪伴中，也暖到了居民的心。物業安全員看到有人需要幫忙會主動上前，物業還定期上門給居民檢查家庭用電安全。

　　水晶城物業日常暖心舉動

　　據了解，萬科水晶城依雲園物業管家“吉祥草”有次接到電 話，業主非常焦急的語氣說，老人在小區摔著了求助物業，管家一溜小跑趕赴現場，趕緊帶著老人去醫院，原來是護工把坐輪椅的老太太推樓下散步之後忘了拿東西又返回家中，老太太自己控制不好輪椅就摔了，在家屬還沒趕到醫院之前，物業管家把醫藥費都給墊付了，事後家屬還特別來物業服務中心表示感謝。

　　物業會把小區獨居老人都登記在“長者服務登記冊”裡，日常做特別關照，管家隔三岔五給老人們打個電 話、上門聊聊天、幫收拾屋子。

　　水晶城攬星園住著一位獨居老人，孩子在北京工作。有次管家“黃蘭”打他家中座機一直沒人接聽，就又給老人孩子打電 話，孩子也聯系不上老人，不知道老人在家什麼情況，心裡特著急。，黃蘭跑去老人家門口，發現看門是開著的，叫了老人幾聲沒回應，於是趕忙跑了進去。一進屋，看到老人躺地上，她立馬把老人扶到床上，看老人神智清醒了，並給他兒子打通電 話告知情況，還又主動留下來照顧老人直至家屬回來。家屬連連感謝，說“我們不在老人身邊，多虧有物業，平時多照應，有事真頂用。”

　　水晶城，這個二十年的老小區，雖然難掩歲月痕跡，但它依舊是整潔優雅的。，流水潺潺，綠樹紅花，不斷昇級的智慧設備讓這裡也能跟上新時代樓盤的腳步。，一次次園區品質提昇煥新改造都是服務初心，一個個服務故事都有生活溫暖。賈紅敏說“我們後續還有很多改造計劃，萬科物業一定能讓水晶城越來越好！”

　　水晶城鮮花盛開的樣子真美