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本想將新家裝飾一番儘快入住,沒想到在價格上與裝修公司起了矛盾。裝修被迫停止不說,連房門鑰匙都被“沒收”,這讓市民劉女士難以接受。對此,裝修公司迴應:可能是與業主溝通出了問題,會在面對面協商之後儘快返還房門鑰匙。
驗房時設計師不請自來
劉女士夫妻在濱湖金櫚園小區購買了一套90平方的新房。去年下半年,拿到鑰匙後夫妻倆前去驗房時,一個陌生男子也進屋四處打量。
起初,劉女士以爲該名男子也是看房的鄰居,並沒放在心上。可當她驗完房準備離去時,陌生男子主動向夫妻倆自我介紹。原來,這名男子是合肥某裝修公司的設計師小武。看見設計師主動上門服務,劉女士滿心歡喜。“我本來就打算好好裝修下。”看劉女士動了心,設計師趕緊向她推薦自家的設計和服務。不僅如此,小武還告訴劉女士,按照同小區先例,“可以在該套房內多開一個房間。”
聽完小武的介紹,劉女士在查閱了一些資料後,當晚拍板將自家房屋以“半包”方式託付給小武負責“包裝”。與此同時,她還繳納了1.8萬元的前期工程款。
起矛盾鑰匙被“沒收”
房子託付出去才三天,劉女士就從小武那得知“受結構影響,不能多開房間”。雖然有些鬱悶,但從安全考慮劉女士也沒多想。隨後,她又接到裝修公司的電話,“建議改造房屋內的水電”。“我聽物業和周圍鄰居說,自己居住還是改造下比較好。”
儘管裝修公司給出了六七千元的預算,劉女士還是接受了。誰也想不到,水電改造後,裝修公司給出的核算實價8700元讓她傻了眼。“我一打聽,人家100多平方的新房,水電改造才5000多元。”衡量之下,劉女士覺得自己虧了。儘管前期裝修幾近完工,她還是叫停了施工。“合同籤之前,說好的折扣他們也沒給我。”劉女士控訴,“管理費也算算不合理,材料費、人工費也比別家高出一截。”
再三思慮之後,劉女士決定終止與裝修公司的合同。可兩方多次協商,全都因爲價格問題而擱淺。忍無可忍之下,劉女士要求對方先交出房屋鑰匙再進一步協商。可十多天過去後,裝修公司一點音訊也沒有。“我聯繫小武,可他不是沒時間就是在外面,事情就這樣拖了下來。”
裝修方迴應會協商解決
眼看還有20多天就要過年,劉女士實在無心再與裝修公司糾纏。“鑰匙在別人手上,我也不放心。實在不行,我就換鎖吧。”但對方不理不睬的態度,讓她很難接受。
爲了瞭解清楚情況,記者聯繫上負責劉女士新家設計的小武。對於“多開房間”的問題,小武解釋之所以未開新房間是因爲房子結構不允許。“這個小區有些房屋的確可以多開一個房間,但她家的條件不允許。”而對於其他矛盾,小武表示身爲設計人員的他並不知情。
針對鑰匙被扣一事,記者又聯繫了該公司濱湖區李姓負責人。該負責人表示公司並無有意“沒收”業主家門鑰匙,會盡快協商解決並將鑰匙歸還。“業主着急的心情,我們能理解。但我們也無意硬留業主鑰匙,這肯定是溝通中出了一些誤會。”另外,該負責人表態會盡快安排劉女士到公司見面協商,妥善解決好此事。“價格問題,大家都能商量,但每家公司的價格都是協定過的。我只能說,我們公司的服務和品質絕對配得上報價。”(記者樂天茵子)