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不交物業費不給門禁卡昇級,業主回家難;
交了停車費,夜間回家卻找不到車位,業主停車難……
這樣理直氣壯的物業,原來是一個沒有資質證書的『黑戶』。
『我們小區的物業問題特別多。不交物業費就不給門卡。交了物業費的居民呢又沒有正規發票。我晚上下班晚,回來連個車位都找不到,到皇姑區小區辦一查纔知道,物業居然缺手續,是「黑物業」!』1月3日,家住皇姑區華泰新都小區的居民張明(化名)向沈陽晚報、沈陽網投訴。
投訴:物業問題多,聽說是『黑物業』
張明介紹,她是華泰新都B區的業主,2008年後,小區便成為棄管小區。2013年10月,一家名為沈陽軒博物業管理有限公司的物業公司入住B區,開始接管物業。該公司之前在華泰新都的A區管理,B區的居民感覺A區管理不錯,因此成立業主委員會,將物業請到B區進行管理。但她沒想到,這家物業公司問題卻如此多。
2013年12月25日晚23時許,張明下班回家後,在園區內沒有找到車位,於是就將車停在了園區外,這時,一名物業人員出現,告訴張明要將車停在園區內,當時張明就表示,園區內沒有找到車位,於是,物業經理讓保安為其到園區內尋找車位但也沒有找到,最後,張明還是將車停在了園區外。
『當時那個經理態度特別惡劣,這讓我十分氣憤。那麼晚了,還讓我在園區內找車位,找不著車位,他還急了!』張明氣憤地說,她到皇姑區小區辦投訴物業,卻被告知,物業沒有備案,小區辦無權監管。
小區辦:沒有備案,屬於『黑戶』
1月3日上午11時許,沈陽晚報、沈陽網記者聯系到皇姑區住宅小區管理辦公室。相關負責人表示,沈陽軒博物業管理有限公司沒有在小區辦備案,缺少《資質證書》、《物業服務合同》、《履約保證金》等相關手續、屬於『黑戶』,因此小區辦不能對其進行監管,物業出現任何問題,小區辦也不能對其進行制約。
《沈陽市住宅物業管理規定》第三十九條第四款明確規定『未取得資質證書從事物業管理的,沒收違法所得,並處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業主造成損失的,依法承擔賠償責任。』
物業:資質正在辦理中
隨後,沈陽晚報、沈陽網記者與沈陽軒博物業管理有限公司董事長楊博取得聯系。
楊博表示,公司有營業執照和稅務登記證等手續。而《資質證書》正在辦理當中,辦理後纔能到小區辦進行備案。
至於業主反映的情況,楊博解釋,業主在交付物業費之前,保安會為其開門,交付物業費之後,物業會為其發放門卡或門卡昇級。但公司不存在業主交付車位費後沒有車位的情況。小區內共有155個車位,還有8到10個預留車位。車位並不固定,業主可自行尋找車位,如果找不到車位,保安會為業主尋找車位。
『我們是有發票的,如果業主需要發票,我們會為其開發票,但是現在也沒有遇到業主向我們要發票。收B區物業費之前,我們就在小區內先安裝了攝像頭,保證業主安全。還有小區衛生,我們也進行管理。所以我希望我們物業公司與業主之間能夠相互體諒。』楊博表示。(沈陽晚報、沈陽網主任記者陳浩實習生勾思涵攝影記者常晟罡)