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□地產評論員蔡琦雯鄭鴻鏈
近日,人力資源諮詢機構韜睿惠發佈了2013年度全行業整體獎酬調研報告,這項採集了20多個行業近240000多筆薪酬數據的全國性調研顯示,2013年,漲工資幅度最大的十個行業中,房地產行業名列前茅。
今年,上海樓市全面回暖,給房產中介行業帶來了“春天”。據統計,經紀人年收入較去年上升了近3成,部分“超級賣手”年收入更超過了百萬。
千萬級豪宅客戶今年很爽快
購物狂的春天來了
每月信用卡賬單上,僅購買衣服便要花費6000元,而今年在護膚美容上的費用更是不下2萬元。“我自己也認爲挺嚇人的,但這是我的愛好,沒法改了。”30出頭,有個10歲左右兒子的中原地產經紀人沈麗霞告訴筆者。
今年,沈麗霞個人業績超過了650萬,較去年翻了一倍。對此,她笑着說:“其實我個人沒有什麼銷售祕籍可以傳授的,今年市場太旺了,同行的收入普遍都較去年提高了至少有一倍。”市場到底有多旺?她舉例,在今年的3、9月份,成交最好,而她個人僅是1000萬左右的房子就成交了15單左右,這意味着成交量約有1.5億。
“在那段時間裏,我甚至認爲,在馬路上隨便抓個人他就會跟你買房。”沈麗霞說這一點都不誇張。
當然,也有一些觀望不定的客戶,而這樣的客戶往往是成交總額較低的,千萬級豪宅客戶今年都很爽快。沈麗霞告訴筆者,11月初有位客戶王先生讓她印象深刻,王先生看中的是230萬的一套房子,前天還告訴沈麗霞不要房子了,但是隔天又堅決地說要買下來。
回顧當初進入這行的初衷,沈麗霞感觸頗深。
她進入中原地產6年了,但真正做經紀人才3年,前3年主要負責行政工作。“當初想着快30歲了,應該要挑戰下自己!”沈麗霞說買衣服是自己的嗜好,但是以前一件300元錢的大衣都會讓她糾結半天,而現在,她說自己不特別追求名牌,在商場裏看到喜歡的衣服就會毫不猶豫地“刷卡”。
“中介行業工作壓力還是很大的,所以我會盡量滿足自己的購物慾望,這是我減壓的一種方式,也是最好的方式。”沈麗霞坦言。
目前,沈麗霞的座駕約10萬元,她遺憾地說,原本年底打算好好犒勞下自己,希望買個寶馬5系的車子,但是由於最近剛買了一套150平方米左右的房子,所以這個計劃只好暫時擱置。
當問到她信用卡的額度是多少時,她笑着說“這要保密!”
十月連開三千萬以上大單
“打工仔”變“土豪”
開着保時捷、戴着1克拉鑽戒去上班的德佑地產公司經紀人最近在房地產人的微信圈“火”了一把,很多人回覆:“大家都去賣房子吧!”
“我們公司是有這麼個金牌經紀人,不過她開豪車、用品牌並不全是因爲工作收入高,主要還是家底比較豐厚。”許林告訴筆者。
但是,許林認爲,今年中介行業整體收入普遍上升,年收入上30萬應該沒什麼問題。由於許林今年初升爲經理,經過組建團隊和培訓員工,他從5月起才正式開工,但短短半年的時間,他便收入了50萬。
許林,湖南的小夥子,抱着來上海闖江湖,開創事業的信念,於2010年走進了“德佑”,從最基層的業務員做起。一直以來,在同事的眼裏,他是個不折不扣的“屌絲”。
中介行業的上班制度是“朝九晚九”,而許林不是,每天工作到半夜1、2點對他來說是家常便飯,每個月僅休息一天,業餘時間多泡在店裏。進入這個行業3年多,1000多天的日子,他稱自己從沒有逛過一次超市,外灘的美景、上海的標誌——東方明珠,無數次經過都沒有駐足停留過。他的每一天都在熱血沸騰地工作!用許林的話說“門店就是我第二個家,同事就是我的親人。”
對於客戶,許林有自己的一套。首先是“用心”,不是隻要用心肯定能做好,還要看用多大的心。許林說要做到讓客戶無話可說,任何事情都提前想到,出現問題就爲其提供解決方案,讓客戶沒有挑剔的地方。做到這樣,的確不容易,但許林說不僅要求自己有這個意識,還要求團隊12個“小夥伴們”也儘量往這個方向去靠。
其次,就是“溝通”。許林認爲,首先要明白什麼是服務,良好的態度幫客戶解決問題。其實大部分客戶都是很理性的,只是對於一些條款不能接受,需要經紀人一遍遍地講,一遍遍地去溝通。
2013年,在許林看來是瘋狂的一年。這一年,他成長了許多。年初,他晉升爲門店經理;10月,他開出了多個3000萬以上的單子;1年裏,他多次在月會的表彰舞臺上亮相。
“不管什麼案子,我都不會輕易放棄。”正如許林在微信上寫到:一定行,必定行,加油!
而在同事的眼裏,這個曾經的“屌絲”也一躍成了“土豪”,在湖南老家買了套150平方米的房子後,許林還打算年底給自己買輛車。
“由於還沒結婚,不能在上海買房,一旦結婚了首先考慮買房、安家。”許林有點靦腆地告訴筆者。
新人月均賺十萬
工廠女工也能買“豪車”
她,人近中年,今年4月踏足房產中介行業。剛進漢宇僅僅8個月的房產新人,創造出讓人瞠目結舌的業績:8個月賺70萬,平均一個月近10萬元。她就是漢宇地產物業顧問李芳。
“上班下班吃飯睡覺,兩點一線的生活,受夠了!”李芳向筆者吐訴曾經在工廠上班的乏味生活。
一次偶然的朋友介紹,她來到了漢宇。“當時我並不知道房產經紀人是幹什麼的,但我想換一種生活方式,鍛鍊自己。”李芳抱着試一下的心情踏進了房地產經紀人的行列。
在起初的一個月,她手忙腳亂、不知所措,想過放棄。但骨子裏那份執着和同事們的鼓勵,讓她堅持了下來,“堅持就有收穫,相信自己就有動力”,憑藉這句話她一步一步攻堅克難,取得了回報。
李芳說她喜歡做別人放棄的客戶,這樣具有挑戰性。就是這種不服輸的勁頭,她每個月的業績都高於別人。其實,正如李芳說的:“成功的要訣很簡單,努力+堅持+重複!”
“讓我印象最深刻的客戶,應該是上一單的別墅客戶。”李芳告訴筆者。在多次電話短信溝通未果後,當她考慮放棄這個客戶時,她給客戶發了一條“深情”信息:“親,雖然這次沒有合作成功,但希望今後您有買房需求可以隨時call我哦!”
沒想到客戶在第二天主動聯繫了李芳,更在之後短短一個月的時間,簽下了這筆2000萬的大單。“一個月成交對於二手房買賣來說是非常快速的,而且這次客戶和房東都很滿意,這讓我心裏面特別的溫暖、舒服。”李芳笑着說,這麼快簽下了這筆大單,今年自己的收入也十分可觀。
“現在的生活條件,比以前在工廠打工時,已經完全不同了,現在買什麼都敢想了,這次改行真的改對了。”李芳滿足地告訴筆者,明年還打算買輛車代步。
現在,李芳已經開始着手規劃回家過春節的事宜,計劃到商場大采購一番,給家人孩子帶些“好貨”回家,“我都怕這次回去,家人會質疑我怎麼捨得這麼花錢。”李芳打趣地說道。