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茲沃勒(Zwolle),一座位於荷蘭的美麗城市,在這裡除了郁金香與風車,還有一間著名的精品酒店——Librije’s酒店。來這裡的客人,可以感受小城的優雅與歷史,品味米其林星級美食,也可以體驗一系列烹飪及葡萄酒課程。來自中國的客人,在這裡還會有一種特別的親切感受,因為大堂擺放的很多家具,都有一種東方的神韻。是的,這些家具都是來自中國的高端家具品牌——CAMERICH(銳馳)。
(銳馳家具擺放在Librije’s酒店的大堂)
“銳馳與Librije’s酒店結緣是去年秋天的事情”,銳馳荷蘭經銷商Rene Lievers介紹說,“當時酒店主人Jonnie和Thérèse Boer夫婦希望選擇具有獨特文化內涵、風格現代簡約的高端家具產品在大堂使用。與我們接觸後,銳馳對品質及產品細節的高度關注,品牌靈魂中透露的東方神韻深深打動了他們,並很快促成了雙方的合作。” Librije’s酒店享有翻新過的18世紀古建築的典雅氣質,是羅萊夏朵精品酒店集團的成員,創始人對於品質的不懈追求,使得酒店的餐廳獲得了米其林兩星評價,也成為酒店經久不衰的法寶。作為酒店行業的專業人士,Boer夫婦對銳馳的選擇,不僅源自對銳馳產品的信心,更是對銳馳品牌理念和服務的認可。
(Jonnie和Thérèse Boer)
“銳馳的海外耕耘之路,就是銳馳品牌國際化的過程,這個過程沒有捷徑,依靠的是我們對於產品品質、服務細節孜孜不倦的追求。”銳馳品牌市場總監王艷寧女士介紹說“今天銳馳營銷網絡覆蓋全球,源於我們一直采取的精耕細作的運營方式,不斷打磨自己的管理體系,沒有品牌內在的積累和提昇,就沒有今天的成績。”
(Librije’s酒店的外景)
銳馳在海外營銷的過程中,除了注重內在品質地提昇,同時也十分關注客戶的體驗,在陌生的市場,更需要品牌與口碑,認真服務好每一個客戶,纔能將品牌口口相傳。Librije’s酒店,作為荷蘭享有盛譽的高端酒店,經常迎接來自世界各地的追求高品質生活質量的客人。銳馳位於酒店大堂的產品,如同一面櫥窗,在迎來送往中為客人提供舒適體驗的同時,也展示著銳馳的風采。2013年3月,一位來自德國的住店客人Wilko Schwitters對銳馳家具留下了深刻的印象,在離開Librije’s酒店前,找到酒店主人Boer夫婦了解銳馳家具的情況。經過深入的接觸與了解,Wilko最終成為銳馳的經銷商,並准備今年在德國漢堡開設銳馳的品牌專賣店。
這個故事是銳馳在國際市場拓展的一個縮影,有一定偶然性,但是從整體市場上看,卻又有其必然性。銳馳通過在產品上的精益求精,在服務上的細致入微,得到客戶的認可,並通過客戶介紹客戶,造就了口碑的傳播。而這一切的動力,源自“讓生活的每一個細節都得到關愛”的品牌理念早已深入銳馳的血液。
建立品牌的過程是艱辛的,但是品牌的建設,可為企業帶來與眾不同的個性與價值,也是每一個基業長青的企業的必由之路。銳馳選擇了這樣一個道路,並堅持下來,開始逐步有所收獲。銳馳精心呵護自己的每一件產品和每一位客戶,如同撒下星星之火,期待成為燎原之勢。銳馳希望能和更多中國的家具企業一起走出去,成為中國品牌的火種,在茲沃勒,在漢堡,在世界各地,讓中國家具之火照亮世界……