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價格低廉並不是樣品走俏的唯一因素,“到貨快”、“環保”也是消費者看重的因素。“如果貨源緊,訂新品要等上1個月左右纔能到貨,到家以後又要晾上一段時間,而樣品直接就可送貨上門;樣品在商場已放置了一段時間,異味基本清除,也更加環保。”康小姐道出了大部分消費者選購樣品家具的初衷。
也有少部分客戶並不在意價格,唯獨鍾情家具樣品,據了解,這類客戶有著“眼見為實”的消費心理,為了避免“貨不對板”而選擇樣品。
提醒
慎購“瑕疵”樣品家具
對於樣品,消費者和商家各懷心思,各取所需。而業內人士則提醒,在低價的背後,消費者還要注意環保誤區、謹防貨不對板,避免買到次品以及要留意售後保障等多種問題。
雖然樣品家具的價格比較實惠,但是記者也發現,不少樣品家具的款式陳舊,有的細節部位甚至還有污跡,一些銷售人員也承認,樣品家具的確存在瑕疵。一些家具由於要進行款式昇級,所以將舊款特價處理,而有的家具則是因為款式大眾、無特色進行樣品促銷。
據了解,一般新家具要在店面擺放兩三個月甚至半年以上纔能算作樣品,經過長時間的擺放,會導致一些家具表面出現“硬傷”,例如布藝沙發的轉角、扶手會出現灰塵、污跡,而木質家具表面經過消費者多次觸摸後,也難免出現劃傷、磨損,因此在購買樣品家具時,應該注意家具是否存在較大的瑕疵。
很多消費者都以為樣品家具更加環保,其實不然。家具是否環保,主要取決於材質和工藝。業內人士也認為,樣品家具因為擺放時間較長,異味散發快,也許比同樣材質和工藝制作的新品家具有毒物質含量略低,但甲醛等有機揮發物釋放周期為3至15年。如果材料本身確實含有甲醛,則短期內根本無法散盡。消費者還是應該選擇正規廠家生產的品牌產品,具備相關的檢測合格報告,纔是真正的環保產品。
另外,需要注意的是,有商家明確表示樣品家具不予退換和保修,也有商家表示樣品與正品享受同樣的服務。而業內人士提醒,根據《消費者權益保護法》的規定,樣品家具與新品家具一樣,都屬於《消費者權益保護法》規定的“三包”商品,消費者可享受自由退換和正常的售後服務。不過,需要留意的是,由於有些樣品家具經過多次觸摸,有可能會出現刮花、磨損等瑕疵,如果賣家在交易前明確告知消費者這些瑕疵,消費者仍然同意購買,則購買後,商家不必對瑕疵部位“三包”。
因此,消費者在購買樣品的過程中,要特別留心檢查,尤其注意家具面板、側面、背板的封邊是否嚴密,謹防買到次品。還要仔細問清自己所買的樣品家具是否能享受自由退換、“三包”等服務,並且在購買合同中也應該明確該項條款。