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“原來生活可以更美的”是知名品牌美的集團的廣告語,許多網友選購電器時都會將美的納入選購計劃,但是最近美的集團旗下的美的整體櫥櫃卻捅了個簍子,把家住李滄寶龍城市廣場的張小姐“傷”的不輕。
十一期間,張小姐在美的櫥櫃訂購了一款價值9000餘元的鋼琴烤漆系列整體櫥櫃,其中包含美給出的整改的油煙機一套,11月25日,美的櫥櫃的工作人員上門進行安裝,結果安裝完之後廚房的出現了嚴重的刺鼻氣味,張小姐和家人在廚房停留10分鍾就出現了頭痛惡心的不適癥狀。
青島美的櫥櫃安裝後質量問題頻出 設計不合理甲醛超標
“真是傷了!全是味!刺鼻的味兒,現在每次去新房都不敢去新房,在廚房呆了一會就頭痛惡心。現在只能全天把所有的櫥櫃門打開散味,根本沒法用!”近 日,家居在線論壇名為《定制的“美的櫥櫃”大失所望!設計有缺陷!刺鼻氣味不敢進廚房!求維權!》的帖子引起了網友的熱議,帖子的作者張小姐在帖子中表 示,她正是堅信美的是全國知名的大品牌,所以家中新房裝修纔會選擇美的櫥櫃。“定的時候許諾的好好的,說他們這都是環保材料,一點味都不會有,當時買的 9000多塊錢,就買回來一個這樣的炸彈!”
更令張小姐感到不放心的是,發現問題之後她上網查看了相關信息,發現美的櫥櫃之前被曝光過甲醛嚴重超標的新聞,這一發現更是讓她懷疑自家櫥櫃有甲醛超標的可能。
青島美的櫥櫃檢測甲醛超標2倍以上商家否認
出現問題後張小姐第一時間與美的櫥櫃的工作人員取得了聯系,但是工作人員給出的答復讓人覺得驚訝:“甲醛是無色無味的氣體,別的用戶家裡也沒出現這種問題。”
得到此回復的張小姐立馬在當晚進行了櫥櫃的甲醛含量測試,檢測結果如下圖顯示,美的櫥櫃的甲醛含量在0.2/立方米-0.4/立方米之間,而合格的室內甲醛值應該在0.1/立方米之內。
正常的甲醛測試結果(左)與美的櫥櫃抽屜內的甲醛測試結果對比
當晚檢測結果出來後,美的櫥櫃負責人張經理的解釋從最初的“空氣中刺鼻的味道不是甲醛,是硅酸的味道。”變成了“我們的板材是絕對不會含甲醛的,現在檢測的結果是抽屜裡面貼的膜裡面用的膠含甲醛。”
對於負責人張經理的回答,張小姐表示不認可:“我們家定制的是美的整體櫥櫃,不是去美的買了塊板子回來,這套櫥櫃的每一個部分都是美的,哪一個部分超標都是美的的責任。”
青島美的櫥櫃設計不合理拐角門打不開 更換新櫥門需一個月
讓張小姐更為光火的是,原本訂購的是拐角式櫥櫃,拐角的那一組的櫃門卻因為設計的問題無法全部打開至90度,“設計的把手一打開就碰到 了右側的油煙機,美的這麼大牌子這些人性化的設計都做不到嗎?”這一系列問題都讓張小姐直言今後不敢再認品牌,“我家還訂購了美的的油煙機,安裝櫥櫃當天 也安裝了油煙機,可是安裝完之後外面的管道外還一塊大鐵塊,工人不知道上哪來去了,我都不知道是乾什麼用的。”
美的櫥櫃給出的整改方案為更換帶有鋁膜的抽屜與重新制作先前設計不合理的櫥櫃門,更換新的櫥櫃抽屜一周之內就能完成,而新的櫥櫃門則需要等一個月。
“他們說去掉鋁膜就不防水了,因為是木質的,櫥櫃會變形,美的櫥櫃說回頭給申請個防滑墊放在抽屜裡,一個星期後給按新的。”重新制作的櫥櫃門需要時 間過長,張小姐對此很不理解:“同樣是鋼琴烤漆系列,抽屜一個星期就好了,門卻要一個月的時間,說是工廠在南方,制作時間長。”