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導讀:網上購物是時尚、更是趨勢,衆多家居企業近年來都在拼命地進軍電子商務,但網購商品的質量卻不盡如人意,最近曝出的幾起“質量門”事件都涉及家居網上商店,京東商城、淘寶等大型電子商務平臺連登質量“黑榜”,種種質量醜聞讓網購家居用品籠罩上了一層厚厚的陰影,如何保證產品品質成爲待解難題。業內人士認爲,網上開店門檻低導致了產品品質參差不齊,選擇知名品牌和有線下體驗店的商家不失爲一種良策。【秦居資訊】
網購質量醜聞頻發
網上購物看起來很美,品質糟糕卻令人觸目驚心。近來家居網上商店頻頻曝出質量醜聞,讓人們對網購家居用品是否安全深表質疑。
5月19日,北京市消費者協會發布蠶絲被比較試驗結果顯示,40個測試樣品中有19個質量指標不符合國家標準要求,佔總樣品數的47.5%,其中從網絡購物平臺購買的7個樣品中竟有4個存在質量問題,超過半數。
頗受關注的是,這些銷售質量不合格蠶絲被的網絡購物平臺大都赫赫有名。比如,蘇寧易購平臺上銷售的“棉朵”牌棉朵吉祥提花蠶絲被纖維含量標註與實際嚴重不符,明示的纖維含量面料使用提花布,70%棉、30%粘膠,填充物爲50%蠶絲、50%木棉,實測面料僅爲45.8%的棉、54.2%的聚酯纖維,填充物變成了24.6%桑蠶絲、75.4%粘纖和微量其他纖維;京東商城銷售的“香榭裏”牌小提花蠶絲被被檢出填充物質量偏差率不符合國家標準要求,執行的還是舊的GB18401-2003標準;1號店銷售的“盛宇”牌桑蠶絲被和蘇寧易購銷售的“艾維家紡”尊享蠶絲春秋被都存在纖維含量標註與實際不符的問題。
家居類產品品質達不到國家標準要求的現象不只是出現在蠶絲被的網購上。早在一個月前,市消協發佈的50件牀墊比較試驗中,就曾曝出半數產品不合格,秸稈、石粉等劣質原料充當填充物,甲醛最高超標達30倍等問題,而這些問題產品不乏購自淘寶、京東商城、亞馬遜、1號店等大型電子商務網站。
除了來自官方的通報,消費者的質量投訴也指向網上商店。4月初,一位湖南長沙的楊姓女士在天貓商城怡家部落傢俱旗艦店購買了一對實木墩子,用來當做書桌的支架。“五一”旅遊回來卻發現家裏蟲子、蟲卵滿桌子底下都是,原來是兩個實木墩子一個長了黑木耳,一個爬滿了白菌子!