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原標題:售樓小姐一個號碼5元賣裝修公司看房人一天接20個電話
自己並沒有向裝修公司留過聯繫方式,但卻頻頻接到各種推銷裝修業務的電話,不少剛買了新房的消費者都遇到類似的怪事。青島某外貿公司老總陳先生自從在幾家售樓處看過樓盤後,此後半個月時間裏,每天都要接到20個左右推銷裝修等業務的電話,他一怒之下摔了手機。記者調查發現,島城不少樓盤的售樓處將客戶的個人信息當成商品,以每條5元的標價賣給各家裝修公司。
遭遇
一天接20個裝修推銷電話
“我每天業務很忙,這些騷擾電話嚴重影響了我的工作生活。 ”提起自己的遭遇,陳先生仍難掩怒氣。他告訴記者,爲了換套大房子,半個月前他到幾家售樓處看了房子,並且留下了聯繫電話。可沒想到,從那以後天天接到推銷裝修業務的電話,最多時一天有20多個,讓他不堪其擾。“有時候開會時打來,有時候午休時打來,現在陌生電話我都不敢接了。”陳先生說,可不接電話又擔心影響生意,如今他聽見電話鈴響就頭疼。
“我從未給裝修公司留過手機號碼,但最近總接到一些推銷裝修業務的電話,他們對我的姓名、新房地址、戶型都瞭如指掌。 ”昨日,當一家裝修公司再次撥通陳先生的手機時,他忍不住追問對方,是怎樣知道自己手機號碼的,對方表示,電話號碼是從看房的樓盤售樓處花錢買到的。
無獨有偶,家住市北區的曹先生自從買了一套新房後,各種騷擾電話紛至沓來。除了這些裝修公司之外,還有一些保險公司、酒店、美容院等給陳先生打來電話或發來短信,讓他不堪其擾。
揭祕
私賣業主信息已成潛規則
在島城一家裝修公司工作的王先生向記者透露,在島城地產圈,客戶信息明碼標價出售情況很普遍,多數都是售樓處工作人員私下所爲。王先生說,他是年初剛到的裝修公司,受公司老總的指派,他每天的工作任務就是穿梭於市內不同的住宅小區,找到小區售樓處的工作人員,然後再想方設法購買小區內所有業主的通信資料。
王先生說,公司每月都會規定任務,買到這些業主信息後,他就會打電話詢問對方是否裝修,這樣,才能完成每個月的保底任務量,如果完不成任務,就要被扣錢。沉重的業績壓力讓他如坐鍼氈,有時每天要打上百個電話,而收穫卻寥寥可數,“一百個電話裏能有兩三個就不錯了,很多人對主動送上門來的裝修公司比較牴觸,首先會追問我們哪來的電話。 ”談及工作,王先生感覺很無奈,“我們也不願意騷擾人家,可是實在是業務逼的呀。 ”
王先生透露,爲掌握更多商機,裝修公司向售樓部或物業公司購買客戶資料,已成爲家裝行業的潛規則。售樓處會將客戶資料重複賣給不同的裝修公司,而部分購買了整個樓盤業主資料的公司,還會將一部分資料轉賣給其他公司。這樣,一個業主的資料往往會被多家裝修公司獲得。記者瞭解到,爲了獲取信息,有的裝修公司還會向出售業主資料的人承諾,若與業主簽訂裝修合同,會按比例給後者提成。
暗訪
一條業主信息5元就搞定
爲了弄清其中的貓膩,記者昨日對島城幾個樓盤售樓處進行了暗訪。 “我是裝修公司的業務員,想在你這兒買些客戶的電話號碼。 ”在黃島區安子片區一家售樓處,記者開門見山地詢問一名售樓處的售樓小姐。 “你是哪家裝修公司的?幹這行幾年了? ”售樓小姐十分警惕,先向記者拋出了幾個問題,幸虧記者有所準備,一一作答。在“驗明正身”之後,該售樓小姐才透露,一個電話號碼5元錢。記者表示想把該樓盤的客戶電話號碼全部買下,可否優惠一些? “少也少不了多少,一共才一千多塊錢,你們成功一家就賺回來了。 ”她告訴記者,目前,他們已經掌握了240多個最新的業主信息資料,都是已經買房的,“這些業主多數都沒有裝修,含金量很高的。 ”她同時要記者保證,這些客戶信息絕對不會再轉賣給他人,也不許告訴業主從哪裏買來的。
記者隨後以“想再考慮一下”爲由,離開了這家售樓處。記者隨後來到其他幾家售樓處,但發現售樓小姐都很謹慎,要求最好有熟人介紹才肯出售。 “我們公司查得比較緊,如果發現了就會受處分。”李滄一家樓盤售樓小姐告訴記者,一些購買信息的人不講信譽,供出他們售樓處出售業主信息,招致業主投訴,如今做這行已經很低調了。
律師
出售公民個人信息屬非法
山東誠功律師事務所的劉光雯律師介紹,不論個人或是單位,凡竊取、出售公民個人信息的行爲均屬於違法行爲。對於情節較爲惡劣的行爲或造成當事人的身心健康、財產安全或名譽等受到嚴重損失的,將會受到判刑、拘留或者並處、單處罰金的懲罰。
五招防止個人信息泄露
1.四種證件要謹慎保管,包括身份證、社會保障卡、護照、戶口簿。
2.對於個人的身份證的複印材料要特別慎重。身份證複印件在使用時,一定要在上面註明用途。
3.消費者在提供個人資料給對方的同時最好索要回執,以便於出現問題時作爲詢問和查找的依據。
4.一旦侵權現象發生,受害者應及時記錄相關信息,爲有關部門的調查工作提供有價值的線索。比如:在與侵權方通話時錄音,保留好對方發來的宣傳單、上門推銷的證據等。
5.在經常上網的電腦中安裝個人防火牆,不要輕易接收和安裝不明軟件。