|
||||
“爲兒子結婚的新房裝修、買傢俱,都讓家得寶一手包辦了,誰想到,這麼大的連鎖店竟然倒閉了。現在,我連家得寶的人都找不到,他們欠我的錢誰來還?售後服務手續也沒人給我辦。”昨天,市民許先生給本報打來求助電話。
新房裝修遇家得寶倒閉
“今年4月29日,我們在家得寶北辰店購買了傢俱,並讓家得寶包辦裝修一事。這房子是給兒子結婚用的,想越早裝修完越好,當天我們就和家得寶簽訂了裝修合同。合同上規定,5月20日開工,7月20日完工。7月20日時,裝修還沒完工,只能繼續幹。”許先生說,9月份時,由於家得寶遭遇倒閉風波,許先生家的裝修被迫暫停。
“我們當時簽訂合同、付款都是在家得寶倒閉前進行的,無論如何,也得把房子裝修完吧。”經過協商,10月中旬裝修繼續進行,10月26日新房裝修完畢。
裝修完應退費5000多元
“4月底時,我們在家得寶買東西加上裝修費一共交了5萬多元。房子36.7平方米,師傅按50平方米做的預算,他說‘先按預算施工,打出富餘量,結算時按實際平方米數結款’。”許先生說,“施工過程中,搬運廢物、鏟牆皮及包管這三項家得寶的報價太貴,我就沒讓他們做,諮詢裝修師傅後,他也說最後能退這三項款,費用大概在2000元。”
許先生說,裝修完,按實際家中36.7平方米的裝修費計算,家得寶還得退他2000多元。“而且,4月底在家得寶買傢俱、裝修籤合同時,明確有一項優惠政策,就是結賬時能優惠1300多元。算下來,他們應退我5000多元。”
店關門錢款售後沒人管
10月26日,裝修完工了,當天也簽了裝修驗收合同。“裝修過程中,買材料、人工費方面,我還欠家得寶400元,想裝修完了,我給他們400元,他們再退我5000多塊錢,然後辦理保修和售後服務手續就完事了,心裏挺高興的。”許先生告訴記者。
可是10月26日,許先生找家得寶結款,辦理保修和售後服務時,沒有人能做主接待許先生,退款和辦理保修售後服務的事兒一再耽擱。“直到這兩天,我再找他們時,連家得寶的人都找不到了,店面也關了。到底錢款、售後服務誰來管?”許先生說。
工商留證據市民可起訴
據北辰工商部門介紹,目前,工商部門仍有家得寶北辰店的營業執照,但他們沒有執法權。工商部門表示,市民可保留好籤訂的合同,放在工商局,工商部門可爲市民保存固定證據,如果以後走司法程序,可提供使用。
北京盈科(天津)律師事務所張銘律師表示,許先生可與家得寶負責人協商解決,但在找不到任何負責人的情況下,須及時到法院起訴,否則事情越拖越難解決。張律師提醒市民,一定要留好當初買傢俱和裝修簽訂的合同,作爲起訴憑證。