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最近,杭州市民孔先生拆遷分到幾套位於錢江新城的新房。沒想到,他在不到一週的時間裏就接到了將近10家裝修公司的電話,紛紛問他要不要裝修新房。不僅如此,近幾個月來,幾乎每個週末都有五六家裝修公司“進駐”他們的新小區,現場招攬生意。
杭州樓市“限購令”實施一年多了,房地產市場調控之風吹向下游裝修行業,裝修公司不得不動起腦筋,尋找應對措施。那麼,家居、建材業情況如何,它們採取了哪些措施來應對艱難的“冬天”呢?
有些店鋪縮小了門面
走進古墩路上的新時代家居生活廣場,看到三三兩兩的顧客,有的在問價,有的在買單。可能因爲不是週末的關係,顧客並不是很多。記者隨機採訪了二樓幾家木地板商鋪的營業員。
“生意還是跟以前一樣,波動不大,不過有些店鋪縮小了門面。”一位營業員告訴記者。
“消費者買下的房子,(開發商)必定是計劃建設的,亦或是在建的。買房者不會這麼快拿到房子,拿到房子也必定沒有這麼快就裝修,所以我們的生意目前並沒有變好。”某品牌地板商鋪的何老闆說。
“雖然溫州炒房團對杭州樓市的影響比較大,但政府的‘限購令’還是起到了一定的作用,現在的購房者普遍都是剛需,用於投資的很少。(近期)房產的成交量是多了,可是購房者不會這麼快拿到新房子,也不會一拿到房子就急着裝修,所以生意好轉沒這麼快。”一位姓王的老闆告訴記者。
“建材商與家居商又是不同的,建材商品類業態是比較錯綜複雜的,家居從風格上也分好幾大類,這個是有區別的。家居從這幾年銷售情況來看比建材要更好一點。”新時代家居生活廣場企劃部長趙霞說。
“雖然樓市現在處於低迷的狀態,但是對裝修業這塊的影響並不是非常大。衆所周知,一個樓盤中,裝修佔整個的比例大概30%,一個樓盤從蓋到交付一般需要兩年的時間,限購令推出才一年,所以之前(銷售)的樓盤還是存在比較大的(裝修業務)空間的。”杭州國盛裝飾工程有限公司的貝總在接受記者的採訪時說。
客戶由“改善”向“剛需”轉型
限購令推出前,一些裝飾公司一般以新房裝修爲主,較少接二手房的工程。但是貝總告訴記者,在他們公司,兩者的比例是相近的,相較以前還是有所減少。“以前客戶裝修不一定是‘剛需’,手頭有錢,就會把大一點的房子裝修一下。他們也不在乎什麼錢,主要還是看品質,品質好了,錢不是什麼問題。但是現在這種‘改善型’的客戶減少了,大多都是以‘剛需’爲主,他們主要要求是基礎做好,品質方面的要求沒有那麼高,因爲‘剛需’的客戶一般閒錢不多。”
“現在的剛性需求佔主要部分,生意開始回暖,銷量呈上升趨勢,市場有些甦醒跡象。歐美品牌受樓市衝擊較大,我們的市場立足於中端品牌,更接近大多數百姓的接受範圍,所以影響不大。”杭州華東家居市場企劃部洪經理對記者說,上半年受到樓市低迷影響,但5月開始,雖然進入淡季,但他們的銷量反而增加,今年淡旺季區分不明顯。
“作爲家居業的龍頭,我們四個門店裏總體下滑並不明顯,還是保持了以往的水準,總的銷售量沒有下滑,在這樣一個大環境下,沒有下滑就等於是在進步了。我們今年跟以往的幾年比較,在市場營銷方面,給出的力度是非常大的,比如前一陣的‘宜居節’和即將舉辦的‘金秋購物節’等,讓利才能留住消費者。”趙霞說。
趙霞還告訴記者,他們市場部的總經理說得非常好:“只有倒閉的企業,沒有倒閉的行業。”行業一定會在,所以她相信,就整個建材家居行業來講,前景還是很遠的。“儘管很多人認爲房產的‘黃金時期’已經過了,但是它的‘銀時代’依然存在,而且不僅僅是短短的幾年,可能會很長久。我個人認爲,整個行業的前景還是很樂觀的。”
要度過“寒冬”,什麼是“王道”?
隨後,記着又來到了紅星美凱龍世博家居生活廣場古墩店,發現那裏的顧客也不多。
“今天不是週末,所以客人不多,不過我們最近的營業額與前段時間相比有很明顯的增長。”某家居商鋪人員告訴記者。
“從這幾年的大環境來看,我們打個比方,比如說往年這個東西賣1萬元,在今年的活動當中或者某些原因,它賣了9000元,降價之後(再)參加我們商場的活動。消費者看到它降價銷售了,就會去買。但是有的商鋪價格咬得比較緊,沒有下調,所以就出現了有的商戶銷售量是正常的,有的相對高一點。也就是說,在做一些活動時,實實在在地讓利給消費者,那麼產值多多少少都會有所提升。”新時代時尚傢俱館紫金店韓主管告訴記者。
“限購令對裝修有直接的影響,業務量相較以前還是有比較明顯的下降。”東易日盛裝飾集團杭州分公司的工作人員對記者說,他們跟供貨商有一個長期的業務關係,所以並沒有因爲限購而改變供貨方式,而客戶一般也沒有什麼較大的需求變化,還是跟以前一樣。“公司現在的業務主要靠老闆出去跑或者找一些朋友介紹。當然,我們也有一些應對的措施,比如搞優惠活動,不過一般是在‘五一’、‘十一’期間推出,來推進營業額的增長。”
限購令推出一年,裝修公司也有自己的對策。貝總說:“現在的‘剛需’客戶有幾個特點,他們平時工作比較忙,對裝修這塊又不怎麼熟悉,所以我們就給客戶一個品質的保證。以前我們除了裝修,其他的家電、廚衛、地板什麼的都要客戶自己購買,但是現在我們除了傢俱之外,都會幫客戶配好,客戶只要拎包入住就可以了,做到一個精裝修。但價錢方面是相較以前有提高的,什麼都幫他買好了嘛。”
“接的單子少了,利潤自然得減少,但是隻要把產量做上去了,其中的絕對值,就是我說的毛利率,還是有所上升的。”貝總舉例說,以前客戶花7萬元裝修,裝修公司從中取得20%的利潤,而現在客戶花15萬裝修,他們只從中拿15%的利潤,相比較一下,裝修公司還是可以賺到錢的。
“現在接的單子多了,裝修的費用漲了,我們的責任也就大了,得保證裝修的品質,所以,售後服務是非常重要的,我們也比較關注這一塊。”貝總這樣對記者說。