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科特勒曾經這樣寫道:“優秀的企業滿足需求,偉大的企業創造需求。”用這句話來詮釋家電行業的發展軌跡再合適不過。從賣方市場到買方市場的轉變,家電企業的創新能力被提升到無可比擬的高度,不再滿足於迎合消費者需求,而是加快創造需求,不斷開拓市場的步伐,以獲得更多的利潤空間。
家電行業盛行的概念先行現象就充分印證了這一點。
冰箱、洗衣機可以除菌,空調能夠除甲醛,電視配備了3D技術和雲功能,小家電也紛紛配置了語音、聯網等智能化設計。縱觀現在的家電市場,產品往往“身兼數職”,被賦予了更多家庭功能。而細究起來不難發現,許多產品因科技力的增強,確實給消費者的家庭生活帶來了便捷。但是,也有相當一部分家電產品的高附加值尚處於推廣概念、預熱市場階段,致力於爲家電企業今後的市場佔位和品牌推廣鋪路。
洗衣機的除菌功能就是企業主動挖掘市場需求的典型。它立足於消費者對高品質生活的不斷追求,高度契合用戶的深層次需求,在未來的洗衣機市場上很可能擁有很高的認知度與美譽度。目前,這一技術的研發應用並不成熟,卻已被炒得火熱,更有諸多企業紛紛推出殺菌洗衣機,大打概念牌,在市場上掀起了一股殺菌熱。
事實上,企業熱衷於概念先行的原因無非有二:一方面,給自家產品增加競爭砝碼,提升利潤;另一方面,開拓日趨飽和的消費市場,爲爭奪未來市場話語權未雨綢繆。調查顯示,家電產業正在走向薄利多銷的時代,盈利空間不斷縮水,而當產品具有了新功能,它的售價較普通產品來說往往可以翻倍。這也使部分企業看到了謀取利潤的新途徑。
除卻走“游擊戰”路線的極個別企業之外,大部分企業概念先行的原因還是後者。競爭白熱化的行業現狀不允許任何一個企業固步自封,舉步不前,只有比他人看得更遠,行動得更早,才能在未來的市場佔位戰中獲勝。但是,企業在概念先行的同時,必須注意權衡消費者和企業的關係,只有切實維護消費者的權益,滿足他們的消費需求,最終才能得到市場的認可。
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