|
||||
大家都知道電器配有使用說明書,但傢俱也有使用說明書,很多人卻不太清楚。國家質檢總局出臺規定,要求商家在銷售傢俱時必須向消費者提供詳細的使用說明書。然而,記者走訪發現,許多傢俱商不向消費者提供使用說明書。
記者在傢俱賣場隨機採訪10位消費者,其中8名消費者認爲傢俱只要樣子好看、質量過關、沒有異味都可以放心購買。另外2名消費者對傢俱使用說明書的瞭解停留在傢俱宣傳冊上。
另據記者調查,一些中低檔傢俱根本沒有使用說明書,有的賣場導購員稱頭一次聽說傢俱有說明書。有些大型傢俱賣場的傢俱商向記者提供宣傳冊並稱這就是傢俱使用說明書,但涵蓋內容與國家出臺的《傢俱產品使用說明書》標準相差甚遠。
《傢俱產品使用說明書》強制性標準明確規定,銷售傢俱必須附有《傢俱產品使用說明書》。說明書要對傢俱使用材料、塗料所含有害物質或放射性物質等控制指標給予說明,依照規定標明甲醛等有害物質的確切含量,還要求標明傢俱的品牌、型號、代碼、材料、塗料,如實說明傢俱的材質、規格、使用性能以及安裝、使用、保養、安全警告、售後服務措施等。
據記者瞭解,消費者使用傢俱出現問題後,沒有傢俱使用說明書很難進行維權。
天津易道律師事務所王穎律師建議,消費者購買傢俱時不僅要向商家索要《傢俱使用說明書》,還要注意說明書上是否有產品執行標準的編號。一旦產品出現質量問題,消費者可以該產品執行標準作爲檢測標準進行對比。如果產品執行標準編號、傢俱有害物質釋放量等與實際情況不符,那麼傢俱使用說明書將是消費者維權的有力證據。
|
||