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2月13日,記者從三亞市有關部門獲悉,為進一步規范物業管理活動,維護廣大業主和物業服務企業的合法權益,三亞市即將出臺新的《三亞市物業管理實施辦法》。
三亞市為著名濱海旅游度假城市,針對多數物業小區島外居民較多,且大多集中在冬季短期居住的特點,三亞市根據《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》、《海南經濟特區物業管理條例》等有關法律、法規,在上位法律法規的基礎上專門制定了新的《三亞市物業管理實施辦法》(以下簡稱《辦法》),對物業管理制度作了進一步規范。
據了解,新《辦法》針對入住率低和候鳥型人群的特點,進一步完善了業主委員會的產生機制,嘗試在常住和候鳥型業主中成立業主代表會議和臨時業主委員會,以維護業主的利益,暢通利益訴求渠道。
針對物業管理難度大的特點,新《辦法》建立了區管委會(鎮人民政府)、社區居委會指導、協調物業管理制度。在矛盾糾紛解決、維護物業管理區域正常生活秩序等方面給予業主、業主委員會和物業服務企業指導和協調。同時,新《辦法》還規定,物業服務企業應當積極協助政府有關部門、管理委員會、鎮政府和社區居民委員會開展計劃生育宣傳、流動人口動態管理、宣傳法律法規等社會事務工作,引導業主合理反映訴求。政府有關部門、區管理委員會、鎮人民政府和居民委員會、村民委員會應當支持物業服務企業工作,不得乾預物業服務企業正常經營和服務活動。
新《辦法》要求建立物業服務企業和業主委員會應急預案和應急演練機制。針對由於基礎設施的原因而引起的突發情況,要求物業服務企業應建立突發事件應急預案並在入住高峰期到來之前進行水、電、氣等基礎設施滿負荷運轉等應急演練,對可能的隱患要早預防、早發現、早處理。當突發事件發生時,物業服務企業在采取應急措施的同時,應當及時向有關行政管理部門和行業企業報告,與相關主管部門形成聯動機制。
為了在解決物業管理問題時形成合力,新《辦法》規定建立物業管理聯席會議制度,突破了物業管理只由物業管理主管部門負責的慣用模式,規定實行物業管理聯席會議制度,由區管理委員會(鎮人民政府)負責召集,物業管理主管部門、居民委員會、公安派出所、物業服務企業、業主委員會或者業主代表、綜合執法和相關部門參加,協調處理物業管理過程中出現的重大問題。
三亞市有關部門負責人表示,物業管理涉及人民群眾的切身利益,涉及到社會生活的許多方面,新的《三亞市物業管理實施辦法》突出了三亞物業管理的特點、符合廣大業主的需求,解決了長期以來全市物業管理工作中存在的問題。該負責人表示,新《辦法》的出臺,必將引導三亞物業管理行業沿著科學健康的軌道向前發展,必將更加及時有效地維護廣大業主和物業企業的合法權益。記者馮丹