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目前一些新興樓盤在樓內裝置了中央空調,而中央空調一旦出現故障,維修該由誰負責?近日本報『消費直通車』熱線接到市民尹先生的投訴,他家中央空調漏水已有幾個月,卻一直無人維修。
尹先生是金茂廣場的業主,幾個月前發現中央空調漏水,毀了房頂和地板。尹先生告訴記者,物業公司來調查發現,是接水槽裝反了,但至今沒有給予維修。而此時他也找不到空調安裝公司,更沒有開發商的聯系方式,想起訴也找不到有關負責人。接到投訴後,記者幾次聯系金茂廣場的物業公司,卻一直得不到回應。隨後記者與市國土房管局取得聯系,相關負責人緊急協調和平區主管部門,並對金茂廣場中央空調相關事宜進行調查後表示,尹先生的中央空調屬於戶式中央空調,其維修不屬於物業管理職能范圍,該由空調廠商負責維修。目前物業公司表示已與空調廠商聯系,盡快幫助尹先生維修。
天津金辰律師事務所劉潤潔律師認為,中央空調是根據樓宇整體設計而安裝的非標准型空調,和民用家電不同,屬於工業設備,一旦出現問題消費者往往難以獨立解決。劉潤潔提醒消費者買房時應留意所簽訂的購房合同,看合同中是否單獨約定中央空調售後服務由誰負責的問題,如果沒有單獨約定,則說明中央空調是包含在房價中,開發商應當承擔售後服務職責。當然,也有的開發商把業務移交給物業,將中央空調售後維修交給物業承擔。另外,消費者簽合同時還要看是否約定維修期限,在維修期內由相關負責方擔負維修責任,而超過維修期限,可由維修基金來保障維修。
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