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根據有關規定:沒有物業公司管理的小區,小區所在街道應當擔負起相應的物業管理職責
濱海新區網訊『先是電梯壞了,害得家住9樓的李奶奶一個多星期沒下樓,現在又常常不知道什麼時候就停水。這些問題真不知道什麼時候能徹底解決!』昨天,家住塘沽明珠小區的米小姐在打給本報的熱線電話中,滔滔不絕地說起了最近一段時間她遇到的煩心事:電梯壞了,住在7樓的她抱著孩子爬了20多天的樓梯;停水,她只好帶著孩子回娘家住。而這一切的緣由都要從去年底明珠小區物業到期說起。
煩心
6樓以上成了『上甘嶺』
去年12月份,米小姐家住的門棟電梯壞了,於是,米小姐和幾個鄰居一起找到了負責明珠小區物業管理的明浩物業,不料卻得到『明浩物業與明珠小區的合同已經到期,不再負責該小區的物業管理,維修電梯只能由業主自行解決』的答復。這下米小姐和鄰居們不知道該怎麼辦了。『我們幾個鄰居一合計,雖然物業不管了,但是物業辦公室還能找到管理的人,要不就自己掏錢,讓他們幫助聯系一下維修電梯的人吧!』對業主的這一請求,明浩物業管理人員同意了。很快電梯就修好了,米小姐總算不用再抱著孩子天天爬樓梯了。
可舒心的日子沒過幾天,麻煩又來了。上周五早上,米小姐發現沒水,對門鄰居家也沒水,可是一樓鄰居家卻有水。『午間休息時,我打電話問了小區其他幾棟樓的鄰居,纔知道6層以上都沒有水!我打電話給自來水公司,他們告訴我,高層住宅的6層以上需要由小區的水泵二次供水纔能有水,既然樓下都有水,那麼這個問題就應該找物業!』這樣一來,問題又拋給了物業公司。
『晚上回到家後,我一打開水龍頭,來水了!』可好景不長,沒過兩天,又停水了。這自來水不知道什麼時候就會停掉,無可奈何之下,米小姐再次找到了明浩物業。這時,原來負責小區清掃、保安的物業人員都已不見蹤影,原來的物業辦公室只留下了一名聯系人員。該聯系人告訴米小姐,物業雖然已經到期,但是由於該小區有40多戶人家一直沒有交過物業費,因此公司留下他負責處理一些後續事宜。『該聯系人告訴我們,他只負責將業主的一些問題反映給公司,其他的不負責!』『那是不是因為收不到物業費纔停水的呢?』對於這種疑問,明浩物業不置可否。就這樣,米小姐找了明浩物業幾天也沒個結果,氣憤的米小姐只好求助本報。
回應
無物業小區由所在街道負責
聽了米小姐的介紹之後,記者立即致電塘沽物業協會。物業協會的相關人員告訴記者,根據《天津市物業管理條例》,物業公司與小區業主委員會簽訂合同後,收取相應的物業費,承擔物業管理職責。沒有物業公司管理的小區,小區所在街道應當擔負起相應的物業管理職責。
得到這一信息後,記者打電話給明珠小區所屬的新村街辦事處。該辦事處的工作人員表示知道這個事情,可明珠小區的業主委員會遲遲沒有選定物業管理公司,所以他們也不太清楚應該怎樣管理這個事情。另外,由於一些人家幾年來一直拒交物業費,明浩物業到期後,一些有心接手的物業公司一聽這個情況就打了退堂鼓。
記者將從有關部門得到的回應告訴了米小姐,她表示再和鄰居們商量商量,然後再找街道解決這個問題。(記者張亞男)
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