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物業企業成本造價不公開、不透明,是業主對物業費產生疑義的重要原因。北京市住建委副主任張農科昨天表示,今年,北京市物業協會將按季度公布物業成本造價,幫業主測算物業費額度是否合理。
張農科表示,今年將組織定期公布物業服務成本定額造價,定期公布物業服務過程中所涉及的人工、物料、能耗等成本細目和價格標准。此舉在約束物業企業虛高收費的同時,也能讓業主更放心地交納物業費。將要公布的物業費明細中,會細化到不同區域的人工成本、不同品牌設施的維護費用以及不同維護方法的費用成本,甚至是一天打掃兩次衛生和打掃四次衛生的不同成本。因各小區(大廈)存在差異,公布的將是各區縣的均價,包括水價等各項細化價格。
據悉,這項工作已形成初步方案,並進行了試采集。
同時,今年本市將從新項目開始,引入第三方機構測算物業費初始價格,並將價格形成機制在售樓處公示。張農科透露,目前該機制已經進入實操模擬階段,一旦成熟將擇機推開。
專家觀點『物業監理』測評價格最可信
『物業費最終應該由市場說了算。』物業管理專家舒可心說,公布物業成本的關鍵是誰來公布。物業協會公布的價格是否具有公信力,值得商榷。『不過這是一個好的開始。』舒可心認為,現在的業主更多的疑惑是物業費以及差額部分到底用在了什麼地方,是被物業公司佔有了?還是用在了維護自己的小區設備上?這就需要專業機構進行測評,所以政府更應該建立市場評估機構,讓市場評估機構測算不同小區的物業費用是否合理。
舒可心說,他非常支持市住建委提出的建立第三方機構的政策。將來應該由類似物業監理的第三方,幫助業主測算物業費,它們纔是最具公信力的機構。因為如果第三方只站在物業一方,就會被業主拋棄,若只替業主說話,物業公司也不會接受。因此,第三方要想生存,就必須做到中立和專業。不過這需要一個過程,至少需要三到五年的時間,所以現在政府出臺公布物業費成本,絕對是一個好的開始。
其他措施物業評星將直播
市住建委物業處處長於良說,今年本市還將舉行『物業評星』活動。
在去年的基礎上,今年的物業評星將進行直播,讓所有關心物業的業主們,第一時間看到參評物業與業主『針鋒相對』的現場。同時,此次考評將聘請亞太區的物業專家參評,並逐步采用國際通行標准考評,實現與香港等先進地區物業服務標准互認。
物業交接標准年內出
張農科表示,今年將加快制定物業項目交接技術導則。以小區共用部位交接查驗為重點,明確劃分前期開發與後期管理的責任,在交接查驗中解決好前期開發遺留問題,避免物業企業代人受過。該標准已在試用,通過了專家論證,今年將以北京市地方標准的形式發布實施。各區縣和各物業企業都需按該規范進行物業項目交接工作。
物業等級標准將細化
本市還將盡快完善物業服務等級規范體系,制定技術標准。目前本市已制定下發了一、二、三級物業服務等級規范。今年,還要制定四級、五級服務規范。在服務規范形成體系的基礎上,將服務規范進一步細化成為技術標准,用定時定量標注的方式明確具體的服務內容及標准,減少理解上的歧義和實施中的偏差。(翟烜)
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