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據了解,萬名變頻專業維修師3月上崗僅僅第一步,美的空調仍將繼續與中國維修協會深度合作,擴大專業變頻維修師的陣容,持續提昇維修師隊伍的專業技術能力。
一手抓維修師的專業培養,一手抓變頻服務的規范、回訪和用戶監督機制建設,美的空調針對性的變頻服務改革舉措正在被業務同行所紛紛效仿。美的在致力於中國變頻空調普及的同時,也必將帶動中國變頻空調服務水平不斷昇級。
中國消費者協會副秘書長武淦就表示,消費者的切身利益永遠是廠家工作的落腳點,美的針對變頻空調的品質承諾和服務舉措,消費者是有實實在在的實惠的,是對消費者信心的巨大鼓舞,為中國變頻空調的服務提昇提供了一個很好的標杆。
楊總還介紹,美的直流變頻空調自推出後以其產品力和高品質口碑獲得消費者追捧,全國銷售已經超過50萬套(或說XX區域,直流變頻銷售已經超過X萬套),在部分一線城市的零售佔比已經超過30%。但是,這還沒有真正釋放整個變頻市場的巨大潛力。品質水平仍然是普通消費者對於變頻的最大顧慮。
美的此次的品質見證月大行動,就是要徹底打消眾多喜歡變頻的消費者對品質的疑慮。解決了後顧之懮的消費者,迸發出的變頻空調消費熱情,必將帶動中國的變頻空調普及上了一個新的臺階。而在變頻銷售方面已經取得國內領先局面的美的空調又將在此輪變頻普及昇級中獲得最大的份額,這就是美的推動史無前例的全國、全月內直流變頻無條件退換大行動的真正底氣所在。
正如今年的315主題一樣,以消費促發展,以發展回饋消費。
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