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東方家園是中國最大的家居建材連鎖企業之一。1999年8月,東方家園首家門店麗澤店在北京開業,經過9年的發展,已經在北京、沈陽、成都、西安等16個城市擁有25家直營店鋪,營業面積超過100萬平方米,位列中國連鎖企業百強前茅,成為中國本土最為出色的裝飾建材家居零售企業。 08年初,東方家園進行了自公司創立以來最大的資本、業務與人員三大重組,引進歐洲瑞寰基金等知名國際基金作為公司的戰略投資者,組建了既有國際化視野又熟悉本土市場、有良好教育背景和較高綜合技能的新管理團隊。新的管理團隊以從優秀到卓越的SMART原則,『大企業小做,小事情細做』等一系列新的經營理念,新的管理方式和新的管理技術,對公司進行了業務重組,流程再造及文化與價值理念的重塑。東方家園已有了脫胎換骨般的改變,一個充滿激情而又低調務實具有極大競爭潛力的全新企業已現端倪。新的東方家園正站在新的起點上,重建自己的家居建材服務事業!
新的商業模式新家園依據對顧客消費行為的分析,把握了現代家居建材流通行業整體家居體驗消費兩大趨勢,正在進行商業模式的創新,打造集專業化的建材五金--新家園超市、國際化的家居體驗--歐華尚美國際家居廣場、一站式的裝潢設計--新家園裝潢中心、便捷化的電子商務--家園網於一體,全新的與網絡相結合的整體家居商業模式,形成以顧客家居生活為中心的完整產業鏈。
專業化的建材五金--新家園超市新家園對建材超市原來的經營格局和產品組合進行了優化,在更為細致的產品結構和產品檔次分類的基礎上,進一步細分市場,以更為專業化的標准整合商品,專注於最適合超市展示和銷售的品牌和價格帶的商品,集中力量把最合適的產品專業化地做深、做透、做全,對自己的優勢產品如油漆涂料、五金水暖等強化經營;具有競爭潛力的產品如瓷磚、地板等擴大經營;對衛浴、廚房等產品,則實施差異化經營,從而形成與攤位制市場和同業態的其它建材超市相比更具有競爭力的、具有家院特色的新建材五金超市。
國際化的家居體驗--歐華尚美國際家居廣場新家園在優化建材超市經營結構的基礎上,實現了產品功能和產品鏈的雙重延伸。由精品衛浴、廚房、家具、家居配飾組成的家居體驗館,與建材五金超市相呼應,不僅能夠滿足顧客與居家生活有關的商品一站式購齊之所需,還實現了產品從實用功能向感受功能的延伸。在歐華尚美國際家居廣場中,諸多國內國際知名品牌的產品,設計精美、造型優雅,應用的新技術、新材料成就卓越性能,以科技引領時尚生活;在以『德國館』、『西班牙館』、『意大利館』命名的風格不同的展間裡,精心營造的場景和氛圍,讓顧客體驗到不同的生活方式和審美追求。
一站式的裝潢設計 --新家園裝潢中心東方家園裝潢中心依托強大的建材五金超市和家居體驗連鎖平臺,形成其它家裝企業難以比擬的裝修材料和家居產品的整合能力,推行『一站式服務』理念和『家裝管家』的創新服務舉措,改變舊有的家裝消費模式,為顧客提供全程化管理、親情化裝修,全方位、大幅度地提高客戶滿意度,憑借強大的專業設計能力、高品質的施工能力和綠色環保的產品保證,為顧客營造溫馨時尚的家。裝潢中心所設立的各種風格的樣板間,把顧客對未來家的想象,變成了可以真實觸摸與感受的現實場景,是顧客真正值得信賴的家裝伙伴
便捷化的電子商務 --家園網東方家園順應電子商務發展的新趨勢,借助東方家園遍布全國的店鋪網絡以及豐富的商品展示實體,構建了區別於傳統建材網絡購物的新模式,實現了資源、價值、服務的無形延伸。以知名品牌家居建材、小家電、家具為主要經營品種的家園網,以『網絡團購』和『B2C網上零售』為核心的銷售手段,與東方家園的建材五金超市、家居體驗廣場、裝潢設計中心形成互動,完善整體顧客價值鏈,提供實惠、快樂、放心的購物新體驗。
新的購物體驗新家園已經完成了對北京來廣營店和十八裡店兩家門店的專業化五金建材超市的改造,清晰流暢的客流動線、專業齊全的商品種類、美倫美奐的商品展示,人性化的賣場布局與功能區劃分、舒適溫馨的店面氛圍,不僅讓顧客更讓專業人士驚嘆不已。完全可以自豪地說,新家園的店面代表了國內建材超市的最高水准。在建材超市專業化改造的同時,新家園傾力打造的歐華尚美國際家居廣場,也將於9月初在北京、大連、哈爾濱等城市靚麗登場。精致時尚而優雅的家具、家飾用品和精品衛浴、廚房,詮釋著新的典雅而有品位的生活。它將與新家園的專業五金建材超市一道,構成璀璨的雙子星座,給顧客帶來全新的購物與生活體驗!
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