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從1992年進入天津,到2007年同時運作6個項目;從2000年的盤整期,到2005年的再度發力,到目前的積極尋找更多新項目,天津萬科無論從規模擴張還是開發速度都進入加速期。時值今日,其項目布局全面開花、客戶細分越來越立體多樣、產品形態越來越精確制導……在萬科體系中,天津分公司成為集團利潤增長的重要貢獻者;在天津,萬科也成為推進城市建設和住宅供應的重量級選手。
整合營銷,產品力拉動品牌萬科在天津的15年,從城市花園到都市花園,從水晶城到假日風景,已經為2萬多戶家庭提供了萬科式的生活。人們對於居住的無限憧憬是促使萬科不斷成長的動力,而萬科對於人居的每一種創想和實踐都直接影響著人們的生活方式。水晶城,在歷史中建構未來,點燃梅江南片區的全面發展;東麗湖萬科城,締造濱海新區湖畔生態社區;假日風景,人居歐三標准開啟西部新城;金色家園,與城市和謝共生;金域藍灣,體現非凡人生,開創濱海高尚居住時代……
關於房地產企業的品牌建設,已經門派林立,萬科屬於以務實、細分的產品戰略奠定品牌戰略,以產品力拉動品牌建設。十幾年過去了,萬科的產品歷經多年考驗,已形成它特有的不同表現風格……其四大產品系列包括:城市花園系列、四季花城系列、金色家園系列和自然人文系列。城市花園系列是指城市大眾住宅,是萬科第一個產品系列,代表樓盤有天津城市花園。四季花城系列是指郊區住宅,是萬科的新市鎮造鎮計劃。代表項目有深圳四季花城,其成功開發帶動了周邊地區的發展。金色家園系列是指城市中心區住宅,它揭開了萬科在城市中心區住宅開發的序幕。在有限的土地局限下,規劃出良好的居住環境,不僅注重了對環境的改善,同時符合了城市更新的性質,這是該系列的特征。自然人文系列是指尊重自然、尊重文脈的產品系列。
關注客戶,構建生活方式萬科開發房地產,不以贏利為唯一目標,也不只是單純為客戶提供居所,而是從滿足現代人追求舒適、便利、完美的生活方式出發,自始至終為客戶的各種合理需求而提供盡善盡美的服務,即便暫時犧牲部分經營利潤也在所不惜。萬科的企業文化中鮮明的表明:要有創造城市文化的責任感,對城市負責,對後代負責。
如果說植根天津是萬科的戰略目標,那麼構建一種新的生活方式則是實192現這一目標的方法。 『為客戶提供帶來舒適生活的好房子』,是任何一家有責任的房地產企業的不二使命。據了解, 2006年,天津萬科就已完成了天津客戶的細分工作——根據客戶家庭生命周期、價值觀、支付能力三個緯度共分成11個類別,其目的是希望能豐富其產品線,照顧到更多的人群。
穩健管理,有質量的增長萬科仍將堅持把『有質量的增長』作為各地項目的標准。正如萬科董事長王石的表示,萬科已經進行了一系列的穩健安排。在資金方面,萬科具有全行業最為成熟的多元化融資渠道,這使得萬科的快速發展戰略具備足夠的資金支持;人纔方面,近年來萬科全力推進股權激勵計劃實施,實踐新的人纔儲備和招募策略,進一步吸引和保留優秀人纔,提昇專業管理能力。
早在2004年,萬科在20周年司慶時慎重提出了未來10年的戰略目標:有質量的增長。其具體內容包括:保持每年30%的高速增長;提高增長的質量,衡量標准包括佔用資源回報率、客戶抱怨度和忠誠度、產品與服務創新率。按照這一指標計算,到2014年,萬科銷售額將從2003年的63億元,增長到1000億元,是1992年時的100倍;佔全國住宅市場的份額將達到3%,是2004年的3倍。
為消費者,萬科提供的是居住硬件、物業軟件和居住文化;為城市,萬科提供了居住風尚、前瞻建設;為行業,萬科提供了先行經驗、開發模式和參考樣板。目前,天津萬科正籌備在市中心建立一個服務所有項目的銷售展示中心,意欲更多地實現項目聯動和品牌整合,在整合的過程中進一步提昇萬科品牌的絕對競爭力。
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