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收費和服務,作為物業市場的核心話題一直備受關注。而本市彩麗園全年物業費收費率能夠達到98%,特別是業主回訪調查中,小區物業管理滿意率達到100%。
據業內人士介紹:當物業費收繳率低於80%時,物業公司將難以維持正常的經營管理活動。物業收費率低已成為眾多物業公司物業服務管理中最頭疼的問題。據負責彩麗園廉租房住宅區物業管理項目負責人介紹,在已辦理入住的彩麗園627戶中,100%是低保戶,而智殘、精神殘疾、肢殘、盲殘就有200戶左右,佔住戶總數的30%,加上年老體弱者,總計可達到40%。
無論是刮風下雨,還是危急時刻,在彩麗園的居民有困難、有需要的時候,物業公司的員工們總是在第一時間出現。住在彩麗園8號樓3門201的一位老人,家中廚房的玻璃在大風中破碎。物業公司工作人員在第一時間發現了這個問題,立即取來工具和玻璃,手腳麻利地幫老人修好了窗戶。
本市物業管理部門人士指出,盡管構建和諧社區需要多方的共同努力,但是物業公司在其中起著不可替代的作用。作為物業公司,基於親情化服務管理方法的建立與完善的同時,將『和諧』的理念成功地傳達給了小區的居民,形成了很好的『和諧』互動。
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