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調查地點:農展館新館北京秋季誠信服務家裝諮詢會現場
調查時間:2007年8月11日10時至15時
調查目的:消費者對展會的評價
受訪者:劉女士
職業:大學教師
劉女士:展會上的裝飾公司在京城都是有一定名氣的,我們之所以來展會就是想選擇放心可靠的裝修公司。反正裝修都是花錢的事,既然花就想有個保證。過來轉了好幾家,就在業之峰看見有環保承諾書。雖說每家裝飾公司都有承諾,但是向這樣專門制作環保承諾書的也就看到他們,所以就跟他們的設計師談了談。雖然設計師也給我們制定了方案,我們還是想多了解了解,看看到底哪家比較適合我們自己的定位。
我們對他們的環保承諾還是比較感興趣的,但對在裝修過程中的實施情況我們還是比較質疑。像我們平時工作比較忙,沒有太多的時間去管裝修的情況,最主要的是我們也不懂裝修的事,就怕上當。還是慎重些比較好。
記者體驗:家庭裝修中安全選材是環保家裝的關鍵,需要特別注意。從選擇材料開始,牆漆、地板都要面面俱到。業之峰跟客戶簽訂《室內裝修環保承諾書》,確實為客戶解決了後顧之懮。
受訪者:劉先生及妻子
職業:企業策劃
劉先生:人太多了,實在是太多了。本來還想在這兒多選幾家公司,但是一來就把我們嚇到了,沒想到這麼火。還是生活水平高了,住房條件改善了,不然哪有這麼多人來展會找裝修公司啊。
我們跟好幾家的設計師都談過,不知道是人多時間趕,還是確實水平就是那樣,挺讓我們失望的,基本上都達不到我們的要求。我們自己對闊達比較感興趣,但是裡面人太多了,連站的位置都快沒有了,所以還是決定有時間去他們公司慢慢地談細節。
記者體驗:憑借平時良好的信譽和口碑在消費者中有一定的影響,一般消費者都是慕名而來,逛展會只是想爭取更多的優惠。消費者平時到裝修公司簽合同很難享受到實實在在的優惠。而每年的展會給很多消費者帶來了機會,商家之間的競爭給消費者帶來了實惠。像很少打折的闊達也推出了活動。
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