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家裝淡季,各裝飾公司頻頻推出營銷奇招,吸引消費者。同樣,綜合型的家居賣場也不放過淡季市場,紛紛使出頗具市場效應的『王牌』招數,讓賣場中的『客流』多起來。
●王牌之一:『服務到家』牌盡管近兩年來,中國的家居企業將一部分精力從經營轉移到了服務上來,但年年攀昇的產品售後投訴率表明,家居行業在服務上做的文章還遠遠不夠。7月26日,紅星美凱龍在北京啟動『服務到家計劃』,消費者從即日起只要購物滿1萬元,撥打『服務到家計劃』熱線提前預約,就可以在一年內享受送上門的專業服務,可免去廚房、屋頂、瓷磚、地板、家具等產品清潔、保養、維修的後顧之懮。此外,還可以根據消費者的時間、習慣等實際情況預訂周期性服務。據了解,紅星美凱龍專門組建了多個專業的服務隊隨時待命。為確保『服務到家計劃』順利實施,計劃一年投入400萬元對服務隊員工進行專業技術、禮儀培訓和技術保障。只有拿到相應資格證書的員工纔能成為『服務到家計劃』的正式成員。
●王牌之二:『異國文化』牌日前,北京宜家商場正在舉辦『瑞典歡樂周』,8月來宜家商場不僅可享受有趣的龍蝦宴,還可以對伊娃椅子進行DIY改造,表達自己對『瑞典風格』的理解。可將自己的創意通過圖片上傳至宜家網站,由設計師選出5個優秀創意,並在該商場展示。8月6日在宜家購物滿1000元,可參加拼板大抽獎,贏取中瑞藝術家聯合打造的兒童瑞典劇《皮皮·長襪子》音樂會門票和音樂劇《媽媽咪呀》門票。此外,會員還可登錄宜家網站報名參加『瑞典設計講座』。讓北京市民不用親臨瑞典,就能感受到盛夏瑞典的熱情與魅力。
●王牌之三:『體驗消費』牌本周,閩龍陶瓷總部基地的核心區出現了一座面積達1280平方米的歐神諾體驗館。店內有80套樣板間,每個樣板間進行了瓷磚、衛浴、櫥櫃的完整搭配。消費者看中其中某個實景後,可以把這些設計成果復制到自己家。另外,一直主推拋光磚的歐神諾,此次發力復古磚的營銷,在該體驗館內設置了復古磚ecoo系列獨立展區。國內最大陶瓷衛浴流通商華耐立家建材連鎖的市場部負責人則透露,在一個月後,閩龍陶瓷總部基地還將出現一座面積達6000平方米的馬可波羅體驗館,屆時,將有眾多的廚房、衛浴間的樣板間在這裡亮相。
●王牌之四:『網絡互動』牌在這個夏天,新浪博客聯合博洛尼家居推出的一系列『搶沙發』活動,將網絡上流行的『搶沙發』游戲,引渡到現實生活中,形成象征著搶頭位、搶新鮮積極姿態的『搶沙發』運動熱潮。活動分為『讀蔡明博客搶博洛尼沙發』、『「快」戰在即,誰來捍衛城市榮譽』、『征集最炫最酷最快的「沙發」』三部分組成,通過線上、線下共送出120套總價值近40萬的免費沙發。此張王牌著實調動了消費者參與的熱情,據悉,活動期間,共有230萬人瀏覽了蔡明博客,近5萬人進行了回帖。
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