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日前,市工商局對閔行和寶山區未交付的11個樓盤商品房使用的防盜安全門和1家建材超市經銷的8種防盜安全門進行質量監測,合格僅2種,不合格17種,合格率10.5%。其中,11個樓盤的防盜安全門全部不合格,有6個樓盤的防盜安全門質量問題嚴重;建材超市經銷的8種防盜安全門也只有2種合格。
除質量問題外,防盜門經銷商及生產廠家在售後服務工作上的表現也差強人意,令消費者頭疼不已。據統計,閔行區消保委今年1-5月份共收到防盜門投訴38件,主要問題是:一是報修後遲遲無人上門維修,有22件,佔57%;二是防盜門屬質量檢測不合格產品,消費者要求退貨,有5件,佔13%;三是使用中發現門表面有凹凸,責任難以認定,有4件,佔10%;四是報修電話形同虛設,始終無人接聽,有2件,佔5%。
有問題的品牌是:王力6件;星月神4件;永和嘉泰4件;千秋4件;富新、飛月、雄安、萬嘉、陽宇、開喜、新多、金盾各2件。
防盜門的生產早有國家標准。早在1998年國家已制定了強標《防盜安全門通用技術條件》,要求防盜門生產產品的選材要符合標准要求,明確規定門框的厚度要達到2.0毫米以上,並規定了防盜門鎖點部位、鉸鏈部位、門扇部位,以及門框部位的強制標准。此後在無錫召開的全國防盜門安全新標准制定研討會上,由國家公安部三所、國內防盜門龍頭生產企業多位專家將這一標准進行了重新修訂。但仍有不法經營者將『鋼制門』、『入戶門』、『防撬門』等魚目混珠,冒充防盜門銷售。
消保委提醒:消費者在選購防盜門時,應多方了解,選擇有實力、產品質量過硬的知名品牌,並查看經營者提供的產品檢驗報告;訂貨時必須在發票上注明『防盜(安全)門』字樣,以防假冒;安裝時要仔細檢查防盜門外觀情況,必要時撕下保護膜全面檢查,並索要保修卡、發票等單據,以便日後出現問題及時維權。有關行政執法部門也應加大監管力度,力爭從源頭遏制劣質防盜門充斥市場。大力宣傳和推行防盜門安全新標准,提高企業售後服務質量,還消費者一個和諧、安全、放心的消費環境。
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