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環保、健康是家裝的關注焦點,而『室內空氣檢測』也因此成了一個大熱的名詞。但是,到底誰有資格來做這種檢測?他們的報告是否具備權威性,能夠成為調解糾紛的有效依據呢?通過調查記者發現,室內空氣檢測市場魚目混珠,不少提供空氣檢測服務的公司並沒有取得相關資質,而其開出的價格差異也很懸殊。還有部分公司為了推銷空氣治理服務和產品,打出低價、免費牌來吸引消費者。
調查目標:市場上提供空氣檢測的公司有沒有資質?收費標准是多少?服務態度又如何?
調查方法:記者隨機選取了幾家提供室內空氣檢測服務的公司,以普通消費者身份進行諮詢。
名詞解釋:CMA認證,中文含意為『中國計量認證』。取得計量認證合格證書的檢測機構,允許其在檢驗報告上使用CMA標記;有CMA標記的檢驗報告可用於產品質量評價、成果及司法鑒定,具有法律效力。
北京強森偉業科技有限公司資質證明:工作人員稱公司網站首頁有公司的資質證明,然而頁面上都是無法證明其資質的檢測報告和協會證書,但工作人員堅稱『這就是資質證明』。
諮詢過程:工作人員熱情地給記者介紹了公司服務,並稱現在家庭裝修造成的空氣污染特別嚴重,此外,還列舉了許多由於空氣污染導致疾病的例子。
實地考察:記者提出希望能夠到公司現場進行諮詢,然而工作人員卻堅持『電話諮詢什麼都能說清楚』,公司有20名左右員工。
收費標准:非CMA檢測報告:100元/點/三項(甲醛、苯、TVOC)、150元/點/五項(甲醛、苯、二甲苯、TVOC、甲苯);CMA檢測報告:1000元/點/五項(甲醛、苯、二甲苯、TVOC、甲苯)。
北京秦華啟望科技有限公司資質證明:工作人員稱資質證明放在另一個同事抽屜裡,由於同事外出,抽屜又鎖了,『所以暫時看不到』。
實地考察:辦公室內很多圖冊資料,但沒有任何的實驗儀器,不到20平米的辦公室內只有6名辦公人員,工作人員解釋,雖然公司大概有20名員工,但現在大部分都在外面進行空氣治理。
諮詢過程:工作人員首先介紹的是空氣治理,而不是空氣檢測。工作人員告訴記者,公司幾乎檢測一家超標一家,因此建議記者做完治理後再檢測,按照130平米的建築面積,選擇治理需要花費3200元。
收費標准:非CMA檢測報告:20元/點/兩項(甲醛、苯);CMA檢測報告:400元/點/兩項(甲醛、苯),可打5折。
中科華瑞室內環境技術研究所資質證明:工作人員提供的資質證明中赫然標著北京天盛佳境環境檢測評價有限公司的名字,工作人員解釋稱,由於公司並不能出具CMA報告,需委托天盛佳境進行檢測,因此提供的是天盛佳境的資質證明。
實地考察:名為中科華瑞室內環境技術研究所卻和天盛佳境環境檢測評價有限公司在同一個地點,而記者到達現場後,看到的公司指示牌、資質證明、檢測儀器等均屬天盛佳境環境檢測評價有限公司所有。
諮詢過程:工作人員很熱情地接待了記者,並告訴記者由於裝修所帶來的空氣污染『挺嚴重的』,如果采取開窗通風的方式散味,需要六七個月,如果著急入住,可以考慮做空氣治理。
收費標准:如果消費者決定做空氣治理,可以免費提供『具有參考價值』空氣檢測;CMA檢測報告收費標准:700/點/3項(甲醛、苯、TVOC),每增加一個點加400元。
中永成建築工程檢驗有限責任公司資質證明:工作人員提供了資質認定計量認證證書、營業執照、實驗室認可證書,其中實驗室認可證書附件標明了該公司的檢測范圍和項目。
實地考察:公司設有專門的實驗室,具備相應的儀器設備,負責空氣檢測項目的工作人員有18人。
諮詢過程:工作人員讓記者不必過於擔心,因為『空氣污染情況並沒有大家想的那麼嚴重』,而該公司也不提供治理服務。
收費標准:只提供CMA檢測報告:220元/點(以下,『點』均指檢測點)/兩項(甲醛、苯);套餐:420元/房/五項(甲醛、苯、二甲苯、甲苯、TVOC)。
眾安康室內污染治理服務中心資質證明:該公司工作人員承認公司並沒有資質證書,因為『以空氣污染治理為主要業務,空氣污染治理並不要求有資質證書』。
實地考察:當記者提出要對該公司進行實地考察時,工作人員始稱公司太遠,不方便,記者表示『路途遠不是問題』,工作人員又稱,由於要外出施工,辦公室常常沒人。
諮詢過程:工作人員建議記者,先治理後檢測,記者表示想先檢測後,該工作人員又表示自己的檢測收費標准很公正,但無法提供CMA檢測報告。
收費標准:只能出具非CMA報告的參考檢測報告:甲醛:200元/項/3點、苯:200元/項/3點、TVOC:200元/項/3點。
北京綠之光環境檢測治理中心資質證明:工作人員告訴記者,在北京質量技術監督局網站上可查到公司具有資質,但記者並沒有在檢測機構名錄中找到『綠之光』。後來工作人員又稱,是與『資質機構』有合作關系。
實地考察:工作人員稱公司沒有接待的地方,拒絕了記者現場諮詢的要求,而當記者詢問工作人員公司規模時,工作人員更是不耐煩地說『三四個人』。
諮詢過程:在諮詢的過程中,工作人員似乎很不耐煩,稱『收費標准網站上都有,自己去看』。
收費標准:非CMA檢測報告::300元/戶/三項(甲醛、苯、TVOC)、400元/戶/四項(甲醛、苯、二甲苯、甲苯)、500元/戶/五項(甲醛、苯、二甲苯、甲苯、TVOC);CMA檢測報告:甲醛:100元/點/項、苯:100元/點/項、TVOC:300元/點/項;氨:100元/點/項、氡:100元/點/項。
聯合環境治理中心資質證明:工作人員提供的資質證明是一份連蓋章都看不清楚的質量認證書復印件,雖然記者提出『這不是資質證明』,但工作人員一口咬定這就是資質證明。
實地考察:20多平米的辦公室被隔成2間,六七名辦公人員正在辦公,除了一臺電腦外沒有任何儀器和設備。
諮詢過程:工作人員告訴記者,現在家庭空氣檢測超標的情況很嚴重,佔到檢測總量的90%左右,因此『肯定是要做治理』,建議記者進行治理後再檢測。
收費標准:非CMA檢測報告:甲醛:80元/點/項、苯:80元/點/項、TVOC:160元/點/項;CMA檢測報告:甲醛:160元/點/項、苯:160元/點/項、TVOC:320元/點/項。
調查結論行業混亂魚龍混雜
上網隨機抽取並考察的7家所謂提供檢測服務的機構,只有一家向記者提供了切實的資質證明,市場現狀堪懮。
其實為了防止不具備條件的檢測機構進入室內空氣質量檢測市場,2003年,國家認監委對從事室內空氣質量檢測的機構開展計量認證,只有取得了計量認證的企業纔有資質開展室內空氣檢測服務。
但是,由於國家還沒有像『准入』室內空氣檢測機構一樣,來約束空氣治理公司。這導致許多企業都通過開辦空氣治理公司來繞開國家相關部門的監管。據了解,目前北京市場上有大大小小幾十家空氣治理公司,雖然這些治理公司都不具備相關資質,但卻在開展空氣檢測業務。他們打著『現場即出結果』和『低價』旗號,吸引消費者做空氣檢測。
業內專家表示,這些公司采用的試紙比色鑒定、便攜式檢測管檢測、電子直讀儀器測試等檢測方法存在很大誤差,不符合標准的檢測方法,其數值並不可信,更不能出具具有法律效力的CMA檢測報告。
此外,部分空氣治理公司為了增加收入、使顧客接受空氣治理,不惜提供不真實的檢測報告。業內人士透露,有的治理公司通過提供不真實的檢測數據,同時在消費者諮詢和檢測的過程中,強調、誇大裝修污染所帶來的嚴重後果,讓消費者最終心甘情願地接受空氣治理或者購買推薦的空氣淨化產品。
記者了解到,目前京城具備檢測計量認證的檢測機構有61家,它們很多是由國有單位、科研機構等轉化過來的。由於觀念沒有及時轉變,他們不太知道如何推銷自己,反而一些無資質公司通過網絡、進駐小區甚至小廣告等無處不在的廣告『闖出了一片天地』。面對慘淡的經營,部分正規軍也接受無資質企業的委托進行檢測,這就是為什麼無資質公司卻能出具CMA報告的原因。
多頭管理 效果欠佳空氣檢測市場的管理者不算少,民間組織有中國建築裝飾協會,計量認證由國家認監委負責審計,空氣檢測企業注冊登記是在工商部門,同時衛生部門和環保部門也能監管。
管理者雖多,整治效果卻很一般。中國建築裝飾協會只能協調,沒有強制力;北京市質量技術監督局計量處的工作人員告訴記者,質監局只負責空氣檢測機構的計量認證;工商部門也由於缺乏專業知識也難以主導管理。國家環境測試分析中心一位不願意透露姓名的工作人員表示,空氣檢測行業存在的多頭管理卻又管理真空的現象,在食品、藥品等多個領域都有存在,國家對空氣檢測市場的監管也只能設立門檻,從源頭上控制,而政府部門如何做到真正意義上的系統管理,值得深思。
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