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價格體系非常雜亂,產品同質化嚴重、價格戰大行其道……在中國的建陶市場,過去的2006年仍然給人一個混亂的印象。
建陶業內人士認為,2007年中國建陶業將迎來最大規模的調整年,一批優秀品牌的強勢帶動將使建陶行業徹底洗牌,整個行業也將從暴利開始走向透明化。
陶瓷業漸走出價格混亂
『陶瓷行業在經過多年的暴利後,在一批領頭羊品牌的帶動下,在陶瓷品牌化加快的前提下,這個行業在2007年將有可能迎來大規模的調整期。』記者在采訪時,大部分業界人士表達了這種觀點。中國陶瓷行業領軍品牌、廣東東鵬陶瓷湖南公司董事長羅建軍向記者介紹:陶瓷行業近幾年來價格體系確實比較混亂,陶瓷品牌在定價時也沒有一個統一的標准,大家的價格都定得相對比較高,這樣,最終消費者在購買陶瓷時,價格不是取決於商家的定價而是顧客的談判能力。這種定價策略,其實有很大的價格欺詐嫌疑。
事實上,買陶瓷時討價還價已成為消費者在購買陶瓷時的一種習慣,而與其它行業價格的大致透明所不同的是,即使消費者通過談價買了陶瓷心裡還是沒有底,因為根本不知道陶瓷的價格底線在哪裡?正是因為這種情況,業界包括消費者都希望陶瓷行業能有領先品牌率先出來打破價格『混沌』。
品牌服務立體化
記者了解到,在陶瓷市場,由於行業發展得還不太成熟,品牌化模式也只是剛剛啟蒙,這就導致了過去的一年,陶瓷的品牌服務屢屢出現問題,當然由於陶瓷行業的特殊性,這種問題在質量上倒不是很明顯,主要是在產品的售後、經營的手法和專業的服務上。
一位從事陶瓷行業多年的業內人士告訴記者,陶瓷企業的銷售網絡(包括營銷服務)的粗放是由其自身特點決定的。譬如說,大多數區域經理要負責一省兩個省甚至三四個省的業務,而每個月繁忙的是月頭和月尾,月頭寫營銷計劃、出差計劃、財務借支;月尾催經銷商發貨、回款,急得團團轉。而真正意義上為客戶從市場調研、市場診斷、策劃方案到執行細節、執行效果的過程是沒有做到,甚至都沒能去想。
『我們一些陶瓷品牌經常宣傳陶瓷終身保養,服務會做到極致,中間有問題的話,會全程負責,但是在服務上,大部分是由經銷商完成的,也就是說,經銷商的態度決定了服務的好壞,真這麼簡單的話,這怎麼行?』羅建軍表示。
產品差異化顯現
對於陶瓷行業普遍的產品同質化問題,記者認為,隨著2007年國內一些大品牌加大品牌建設推進力度,2007年的陶瓷產品,個性差異化特色將會越來越突出。
記者了解到,在過去幾年,產品同質化問題是困擾陶瓷行業進步的主要原因之一。消費者往往在幾個品牌陶瓷之間都能看到幾乎相同的產品,而且小品牌模仿大品牌,品牌之間的產品相互模仿現象也非常嚴重。產品同質化,又加上價格的不透明,這就導致了整個行業的混亂。
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