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小芳大學畢業五年,和男朋友想買套房子准備年底結婚。兩人省吃儉用攢了一筆錢,可真到想買時又開始猶豫起來,電視報紙上都說現在賣房的陷阱太多,把買房人騙得團團轉。小倆口思來想去,最後決定由小芳打入到售樓小姐內部一探究竟,這樣買房時就能避免上當了。小芳運氣還算不錯,剛好趕上一個樓盤招聘售樓員,於是趕忙去報了名。
第一幕:崗前培訓
小芳憑著姣好的外貌和流利的普通話很順利的通過了面試,但上崗之前還要參加培訓。來給他們上課的是一位30多歲的女人,穿著職業套裝看起來很乾練。聽別的姐妹議論這是前輩,曾經最輝煌的業績是一天銷售了20套房子。
小芳看著她心裡想『不知道有多少人在她的不爛之舌下掏出了錢』。正想著,聽見這個女人說:『你們要做的工作很簡單,就是讓本來猶豫的人下決心買房,讓下決心買房的人盡快的簽下合同。』小芳又在心裡嘀咕了:原來如此,一進來就開始灌輸這種思想,難怪那麼多本打算到售樓處看看行情的人進來之後就乖乖的掏了錢。
這個女人接著說:『其實做一個售樓小姐並不難,首先要做到的就是能對客戶所提的問題對答如流。現在你們就把自己當成購房人,想到什麼問題盡管問我,看看我是怎麼解答的。』
一個燙著爆炸頭的女孩問到:『為什麼說買現房最好?』
『風險小,投資回報快,期房往往難以保證交期、質量,還會造成爛尾樓,購現房完全沒有這種風險。』
『那為什麼說期房好?』另一個瓜子臉的女孩問。
『價格低,房型設計優良,昇值快,質量可監督。』
『為什麼郊區好?』
『周邊自然環境好,交通發達,配套設施全,同樣價格可購買更大的房屋。市區郊區化是城市發展的趨勢,隨著交通改善,郊區交通會更方便。』
……
十幾個女孩都拋出了問題,女人面不改色的一一回答。而且都合情合理,讓人找不出破綻。此時小芳注意到,其他女孩已經開始用看偶像的目光跟隨著這個女人的身影了。
做答完畢,這個女人微微一笑說到:『如果任何問題都能對答如流,那麼你離一個出色的售樓員也就不遠了,這是要經過努力的。現在我們開始講售樓技巧,第一個技巧——逼訂,顧名思義,逼訂就是讓顧客有危機感……』。
『難怪這售樓小姐一個個都口舌如箭,原來上崗前還要經過這麼專業的培訓啊。』
看著這個女人侃侃而談,小芳暗暗想到,不知不覺出了一頭冷汗。
第二幕:正式上崗
三天的培訓很快就過去了,這天,小芳正式上崗。
售樓處裡陸陸續續來了客戶,小芳發現每來一位新的客戶就會有女孩笑容可掬的迎上去,熱情的介紹項目。小芳醉翁之意不在酒,於是便站在邊上看著。忽然『爆炸頭』朝她走了過來,小聲的說:『10分鍾後給我打手機,你不用開口,聽我說就行』。說完又急匆匆的招呼客戶去了。小芳皺了皺眉頭,似乎明白了『爆炸頭』打算做什麼。
為了證實自己的想法,10分鍾後小芳把電話打了過去。只聽『爆炸頭』大聲的在電話裡說到:『哦,李先生啊,對對,您上次看中的那套還在,不過現在正有客戶在看呢,您要是看中了可得抓緊,晚了可能就沒有了……』,小芳不想再繼續聽,掛掉了電話,『爆炸頭』葫蘆裡賣的什麼藥她已經全明白了。
這天下午,售樓處來了一個年輕人,這次『瓜子臉』接待了他。介紹之後,年輕人很滿意,當時就簽了購房合同,而在簽按揭的補充協議時,看到協議上約定按揭購房每個月應還銀行3700多元,年輕人為難了,『其實我是個公務員,工資纔3000多,就是為了討女朋友歡心纔買這麼貴的房子,可這收入證明要怎麼寫呢?』『瓜子臉』馬上說:『這好辦,你可以在收入證明3000元前加個一萬,這就能過關了』。年輕人覺得這是個好辦法,於是照做了。
在旁邊把整個過程看在眼裡的小芳嘆了口氣,看來又一個人掉進了陷阱裡。那個年輕人不明白,即使僥幸通過了銀行審查,但如果連續三個月或累計六個月不能足額月供支付,銀行就有權收回並處置所購房屋,他最終只能落個錢房兩空。
果然,可能是年輕人回家之後也覺出不對勁了,第二天便來退房。但因為違約被罰款兩萬元,而『瓜子臉』因施計成功,收回客戶的退房罰金兩萬元,公司按規定以罰金的百分之十獎勵給她2000元。
看著『瓜子臉』得意的樣子,小芳在想:如果自己沒來做臥底,受騙的會不會就是自己呢?
第三幕:辭職收工
經過一個星期的觀察和體驗,什麼『踩盤法』、『勢力眼法』、『苦肉計』等售樓戰術,小芳已經摸索得八九不離十,於是向公司找了個借口辭了職。
走出售樓處大門的那一刻,小芳並不覺得輕松,了解了售樓的一些內幕,也許自己可以躲過很多的陷阱,可是那些沒有看清售樓處貓膩的購房人呢?他們能躲得過嗎?
小芳抬頭看了看天,邁開有些沈重的腳步向前走去,生活在繼續,這段臥底之旅劃上了句號,但願無盡的謊言也能早些劃上句號。
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