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3月28日晚,珠江新城某樓盤12層某戶業主劉小姐(化名)的家裡,主臥室對外大約2米×3米的大落地玻璃突然爆裂。之後,該由誰埋單的問題一直未談妥。到昨日,劉小姐臥室的玻璃還未恢復安裝。
據了解,這套房是劉小姐去年9月購買,10月18日正式收樓。上月28日晚,主人房對外的落地鋼化玻璃突然爆裂,部分落到樓下,部分散落在室內,剩下部分則搖搖欲墜。物管
公司當晚清理了餘下的碎玻璃就走了。第二天,物管公司給劉小姐發了一張『關於恢復安裝玻璃的事宜』的函,稱:『按照業主收樓時發展商所出具的《住宅質量保證書》承諾保修內容的約定,單元內玻璃並不在保修范圍之內,該玻璃也非公共區域設施,系屬於業主的私有財產,因此不存由發展商或物管處賠償或保修的問題。』同時表示,『為保證小區外立面的統一性和完整性,同時保障業主和他人的安全,請業主自本函發出之日起,在4天內按原標准重新安裝玻璃,管理處可以為業主協助聯系玻璃廠家,並讓廠家與業主協商議定玻璃價格,若3月30日18時前未回復是否能在限期內完成安裝,管理處就將為業主聯系廠家安裝玻璃,由此產生的費用由業主承擔。』
劉小姐接到這份函後,認為讓自己承擔所有責任不妥,遂到律師導購網(www.lsdg.cn)將求助信發表於會員論壇。律師導購網站房地產律師導購統一聯盟的律師與劉小姐一起於上周和物業管理公司經理進行了協商,要求首先保證業主人身和財產安全,請物管公司盡快安裝玻璃。因為付費問題雙方未談妥,物管公司提出先用木板隔起半圍欄的方式解決安全問題。上周日,物管公司又重新提出,劉小姐需要先交訂金,他們纔能幫忙恢復安裝。
律師導購網發起人、廣東南國德賽律師事務所主任彭清正律師認為:窗戶玻璃突然爆裂,涉及到兩個層面的產品質量責任,一是玻璃制造廠商的產品質量責任,二是房地產開發商的房屋質量責任。根據業主收樓時同開發商簽的《住宅質量保證書》,在業主正常使用該房屋的前提下,『門窗開裂、五金件損壞』,開發商交付使用一年內保修。因此,根據相關法規,開發商和物業管理公司應當承擔相應的法律責任。
昨日,律師導購網已向開發商和物管公司發出了律師函,希望以和解方式為業主維權,但到昨日下午5時,還未收到對方回復。
彭清正律師表示,樓盤的質量問題關乎到業主的切身利益,也是房地產開發商誠信的體現和長遠利益之所在。下一步,律師導購網將推出律師導購同驗房師聯合為業主收樓的業務,以此為購房者提供更為全面和專業的指導。