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購物是每一個人都經歷過的事,但一種新型的購物方式——『團購』恐怕目前嘗試的人不多。隨著人們消費方式的多元化,團購,因其有著相對不錯的省錢效果,又能滿足消費者的不同需求,漸漸走入了普通百姓家。大到房子、汽車、裝修建材,小到家用電器、日常用品、五金器械,可以團購的商品林林總總,包羅萬象。團購這種新型的購物方式不但對於消費者來說方便快捷,同時也給商家開創了一個全新的銷售渠道。
王先生在建材城看中了自己非常喜歡的一款復合地板,材質、顏色都很滿意,但遺憾的是感覺價格較高,超出了自己的預算。正當王先生猶豫不決時,朋友提醒他可以利用團購來解決。
於是王先生登錄了一家團購網站,注冊成為會員。接下來,王先生就在網站上檢索地板類產品,找到了他看中的那款產品,向網站留言索取報價單。很快,王先生就在自己的電子郵箱中看到了報價單,發現價格比建材市場低許多。於是王先生就在網頁上下訂單預訂,填寫具體的產品型號、聯系方式、付款方式、送貨地點等信息。幾天之後,王先生收到了產品。
王先生所嘗試的這種購物方式就是團購,也就是多位消費者組織起來集體購買某種商品,通過集體劃價,以比市場價低的價格買到商品。一般有購物需求的消費者可以到專業的團購網站上尋找與自己有同樣需求的用戶,再由網站派出代理人與商家交涉,消費者只需在家坐等送貨上門。
剛剛通過團購買到了幾種家電商品的於小姐說,團購買家電,商家不僅送貨上門,價格還比市面上低許多。幾樣家電買下來,一算賬,至少比自己采購節省了2000多元錢。於小姐認為,團購的好處是顯而易見的,一是省錢,由於團購數量較大,可以拿到個人消費無法達到的優惠價格;二是省時,許多上班族因此省去了與商家討價還價的時間;三是省力,由於代理人參與交易,只需要付錢、收貨就行了。
據某團購網站統計,他們經手的團購價格比市場零售價平均低10個百分點。有的汽車團購網站透露,他們組織的團購中,有的汽車能便宜幾千元,多的能省上萬元。
網絡時代的新生模式
在網絡日益普及的今天,像王先生和於小姐這樣嘗試團購的人越來越多。他們通過網絡團結有相同購買意向的網友,統一向供應商團體訂購,獲取到了盡可能低的價格和更優質的服務。這種全新的互聯網商務模式,在商家與消費者的博弈中,日漸成熟。
王先生是上海一家團購網站的采購經理,日前,他將建材團購網開到了天津。而三年前,他還是上海建材市場一個銷售瓷磚的小老板。經過多年的摸爬滾打,他對建材市場套路了解得一清二楚。據他介紹,建材行業專業性強,利潤空間大,許多第一次裝修的消費者對此卻所知甚少。對商家來說,雙方存在嚴重的信息不對稱。
正是看到了這一點,王先生邀請幾位熟悉建材市場的朋友一起創辦了以建材團購為主的上海某建材團購網站。許多消費者就是衝著網站的專業背景而來,他們遇到裝修疑難,就在網站上發帖子,網站為這些『裝修盲』及時提供專業的諮詢服務。到了要買建材的時候,大家在網上聚在一起,你一言我一語,有的研究材料性能,有的負責打聽市場價格,有的收集市場反饋。幾個回合下來,大家心裡就有了底,最後大家匯總信息,商量出一個合適的價格,由網站和經銷商去殺價。短短幾個月,網站就做了200多萬元的團購業務。
據王先生介紹,團購在上海、廣州等地已經至少有三年的歷史了,現在,團購網站在全國各地都興起了。目前,天津的這個團購網站以做建材為主,今後還會將商品擴展到家電、五金、日用品等。
王先生說,現在,互聯網上出現的專門團購網站和網頁也日漸火爆起來。這些網站有的是廠家直接開設的,有的是中間經銷商建立的,也有網友招募團購伙伴自己發的帖子。目前參加網絡團購的人,主要是網民。網上團購的程序也很簡單,網民在確定需要的商品品牌型號後,可以通過電子郵件、電話、論壇交流的方式與網站聯系並報名,留下真實姓名、聯系方式,然後由網站對商品進行分類並與廠商洽談價格,再通知網民組團購買。網站對團購的網民是免費服務的,其收益主要來自按季度、年份向廠商收取的分紅返點、銷售獎勵或廣告費等。
人多勢眾好劃價
『我的房子是批發價,和八個人一起買的,便宜了10000多元錢。』有過團購經歷的網友『會飛的魚』在網站上發出了自己的感慨,他認為,團購的最大優勢就是『人多勢眾』好劃價。
據了解,一起團購房子、汽車等大件商品的人,在團購大軍中佔有一定的比例,究其原因,只有一個:省錢。
去年,吳先生在一次團購中買到他中意已久的汽車。吳先生表示:『我是團購買的車,纔9.88萬元,感覺價格很合理,比當時的市場價便宜近萬元,就是現在買,這個價格也不算貴。』吳先生說,聽說團購能講價,就組織跟我一樣持幣待購的親戚、同事,又讓他們從網絡上組織了不少朋友,組成了十一人的團購小組,由懂行的兩個朋友負責與經銷商洽談,無需交納服務傭金,又真實可信,9.88萬元的價格在當時基本觸底。
團購大軍不斷壯大,日常的親朋好友,臨時搭伙的『盟軍』,網上相約的網友,只要買的東西一樣,就去團購。據了解,自發組織的團購大軍,有固定伙伴的也有臨時結伙的,以同事、朋友、親戚為主,經常見面、溝通,生活習慣有相近之處,當一個人對某件東西感興趣的時候,往往能夠產生共鳴,這些人通常團購食品和日常用品,久而久之形成固定的團購伙伴。
而對於像房子、車子等大件商品,總有固定的伙伴團購是不太可能的。於是,在銷售的地點總會發現有一些想買的人在觀望,或等待或主動組織志同道合者團購。像售樓處、汽車銷售中心往往成了這群人尋找『目標』的集散地。
網友『會飛的魚』認為,團購實質上相當於批發,團購價格就是該產品的批發價格,參與同一產品團購的消費者越多,價格就越低。因為很多廠家對經銷商都規定一個市場最低零售價,普通消費者得到的價格都在最低零售價之上,但如果消費者直接參與團購,那麼薄利多銷,價格就肯定在最低零售價之下。一般團購價格會低於最低零售價至少3-5%,個別產品可達30-40%。
商家樂得大宗銷售
團購不僅給消費者創造了省錢之道,也給商家開創了新的營銷渠道。
某品牌熱水器總代理尹經理已經嘗試過了以團購的形式銷售熱水器。據他介紹,團購銷售給用戶和批發給賣場沒有什麼區別,同樣是大宗銷售,而且團購省去了賣場的進店費、銷售人員的工資、服務費等成本,所以團購的消費者能夠得到一個比較滿意的價格。而商家除了賣場,又增添了新的銷售渠道,比銷售單件商品省去許多時間,銷售額也能在短期內提高,商家非常樂意有這麼一個全新的銷售模式。
尹經理表示,團購還有一個優勢就是隨時可以銷售。一般賣場都有營業時間,而團購不受時間限制,只要買家與賣家談好了價格,什麼時候送貨由消費者來定。
團購在天津興起的時間不長,因此團購網站和商家開始也都遇到了不小的困難。據尹經理介紹,開始推廣團購時『非常費勁』,主要是消費者不認同。消費者普遍認為,買東西尤其是大件商品非要看到商品纔放心,其實商品都由代理商統一發送,售後服務也由代理商負責,而且是貨到付款,所以消費者團購商品比較省心。
團購給商家創造了新渠道,但有時也會給商家帶來一些『煩惱』。據某樓盤經銷商孫經理介紹,團購房子的消費者往往組織很嚴密,這些購房者有的懂房型,有的會劃價,有的研究裝修,所以團購大軍往往分頭跟銷售商談判,許多專業的問題把商家都問住了,有的商家想在其中搞點『貓膩』都很難。