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雖然新房去年7月就裝修好了,市民張女士還住在租來的房子裡。由於家中新裝修的實木地板縫隙過大,她想以此證明地板縫隙過大不是自己維護不當造成的。
去年7月,張女士從北京鑫運通公司訂購了110平米虎王木質地板,並於當月由鑫運通鋪裝完畢。工程驗收時,張女士發現每塊地板之間都有縫隙,最寬處達3毫米。她當即向鑫運通公司提議重鋪。『可後來他們只往縫隙裡抹了點膩子,還說縫隙問題根本無從解決!』張女士遂向虎王地板深圳總部提出質量質疑。今年1月,虎王派人來張家勘察,認為地板不存在質量問題。『鑫運通與虎王都指責對方有問題,還說與我維護不當有關,這房我哪還敢住啊!』張女士說。
對此,虎王地板華北區售後經理林向暉解釋,3毫米的縫隙的確超過了國家物資局關於木地板2.5毫米的縫隙標准,出現這種異常可能與用戶維護有關,也可能是鑫運通鋪裝的問題。林經理表示,如果用戶質疑地板質量,可將其向國家質量監督局或木地板行業協會送檢。而北京鑫運通公司一個名叫大江的負責人卻說,受室內濕度影響,木地板都會有伸縮,新房不入住同樣會影響地板質量。他表示,公司可派人再去重鋪。
張女士說,因為地板問題,她在外租房已有半年多之久,重鋪地板還將破壞新房結構,現在她進退都很為難。
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