![]() |
|
![]() |
||
分時度假作為一種度假方式,在國外已很成熟。據悉,世界度假網絡遍及100多個國家,度假會員來自190多個國家超過500萬人。根據預測,1995年至2009年,全球分時度假營業收入將達到2000億美元。
在我國,每年節假日總天數已達115天,佔了全年總天數的1/3,加上將來帶薪休假的實行,休閑度假已成為更多人的消費需求。從居民消費能力來看,我國城市高收入、較高收入居民達5000?6000萬人,這個群體有需求也有能力購買假日住宅或旅游房產的部分產權或使用權。目前我國東南沿海經濟發達地區的居民已經進入休閑度假消費階段,分時度假也因此迎合了大批消費者的需要。同時,在物業基礎上,我國已有7000多家星級酒店、12000多家度假村,具備了網絡連鎖布點與規模上的要求。如果建立起良性運作的分時度假體系,不僅可以解決客房閑置率居高不下的難題,還可盤活上億元的資產。
然而商機並不等於現實的利潤。在分時度假進入中國不長的時間裡,分時度假不僅沒有迎來廣大消費者的普遍認同和譽詞,接到的『禮物』卻是大量的投訴與糾紛。在那些經歷了這種超前消費後的大多數消費者看來,它更像是一個誘人陷阱。中國分時度假市場面臨著初開就亂的局面。據不完全統計,去年1?8月,消費者對『分時度假』的投訴近200人次。鑒於當前『分時度假』經營方式存在的問題,為避免消費者合法權益受到損害,近日,廣東省消委會也向社會各界發出消費警示,特別提醒廣大消費者:參加『分時度假』須謹慎,以免掉入陷阱。
盡管在分時度假運作上許多公司已推出了多種營銷模式,但還沒有公認的既成熟規范又能帶來現實利潤的模式出現。國外相對成熟的分時度假體系,在中國為什麼會出現『水土不服』?表面上看,似乎虛假宣傳、合同騙簽是引起糾紛、阻礙分時度假推廣的主要原因,但專家稱,制約我國分時度假發展的癥結還是在分時度假本土化過程中面臨的諸多宏觀問題。可以說是,水已到而渠未暢通。
浙江大學房地產研究中心旅游房產研究所所長王婉飛認為,我國分時度假本土化面臨的問題有:1、信用制度問題。信用短缺已成為制約我國分時度假發展的『瓶頸』。通過調查,並利用SPSS軟件統計分析,被調查者對分時度假的擔懮主要表現在對企業的信用方面,其次纔是具體技術層次的問題。2、法律法規制度幾乎空白,消費者權益難以保障。3、市場脫節。當前分時度假產品價格與國內消費水平脫節,分時度假產品所能產生並發展的重要原因之一就在於可以降低費用,但從目前情況看,這一功能體現不出來。4、尚未形成具有規模、有影響的國內分時度假網絡。同時,企業管理不細、人力資源缺乏、市場定位不准等也限制了理念的推廣。
從1997年分時度假進入中國以來,入行的企業也越來越多,但是這一產業卻仍舉步維艱。有專家預言,我國分時度假市場至少還需要3?5年的時間纔能夠逐步走向成熟。我國分時度假要盡快規范和成熟,應盡早出臺具有中國特色的分時度假法。新興產業的發展需要有形的手?政府 乾預並營造市場環境。在分時度假產品規制上,一方面要建立『冷靜期』制度,防止強迫性銷售,並提供退款保障。目的是當顧客在規定的『冷靜期』內提出退款要求後,保證消費者能夠得到自己所支付的款項;另一方面可由第三方擔保、信托公司監管,保證會員對承諾設施的使用權,並建立信息公開制度,防止欺騙性銷售。
在培育適合我國市場的分時度假產品和營造經營環境方面,應大力宣傳和培育休閑度假理念,縮短一次性購買年限的使用時段,降低消費者的心理風險和功能風險。直接向分數制發展,增強產品的靈活性。開發相應的網絡支持系統,並盡快推出帶薪休假制度,同時,建立失信懲罰機制、加強對分時度假公司和企業經營資格的審查,公布分時度假企業和違法企業名單、建立分時度假企業戰略聯盟和分時度假業主聯合會、進一步放開出境旅游市場等也是積極推動分時度假產業發展的有效辦法。
| 請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||