建築裝飾行業的基本情況

　　●我國建築裝飾行業的規模和水平

　　按照國家經濟門類劃分標准，建築裝飾業屬於建築業的組成部分，隨著社會生產力的進步和分工的細化，建築裝飾業產品逐步形成了特殊的生產過程、技術過程和使用特點。建築裝飾行業也逐步成為相對獨立的行業，屬於第三產業中的消耗性服務業。

　　建築裝飾業雖然是有悠久歷史的傳統行業，但是，它是伴隨我國改革、開放的歷程，纔重新煥發出青春和活力的，據中國建築裝飾協會調查研究結果，截止到2001年底，我國建築裝飾業的規模大體如下：

　　全國共有建築裝飾企業25萬家，其中主營建築裝飾，具有國家建設主管部門審發的資質等級企業2萬家，兼營建築裝飾具有國家建設主管部門審發的資質等級企業5萬家，有營業執照，但由於規模小，未取得國家資質等級的企業18萬家，主要從事住宅裝飾裝修工程。

　　全國建築裝飾行業施工隊伍850多萬人，其中工程技術人員50萬人吸納農村剩餘勞動力近700萬人，由建築裝飾業的發展，帶動建築裝飾材料生產、流通就業人數達500多萬人，從事建築裝飾業人數約1400萬人。

　　2001年全國建築裝飾行業完成工程產值6600億元，不考慮不可比較的因素，約佔國內生產總值(GDP)6%左右。實現建築業增加值1700億元，預測近5年仍將以年20%的速度遞增。

　　根據國家的產業政策，國有資產正逐步退出建築裝飾行業，目前國有企業在企業總數中不足1%，民營企業、合資企業佔絕大多數。專業的住宅裝飾裝修企業更以民營者居多。

　　●我國住宅裝飾裝修市場的基本情況

　　據中國建築裝飾協會調查表明，2001年，我國建築裝飾工程總產值中，家庭裝飾裝修產值達3000億元，約佔總量的55%，可以說，住宅裝飾裝修已佔建築裝飾行業的大半壁江山。住宅裝飾市場還可以按不同標准劃分出更為詳細的細分市場。

　　◆住宅裝飾裝修市場按房屋建設情況可分為兩類，一類是新建住宅的裝飾裝修，另一類是舊住宅的改造更新裝飾裝修。2001年，我國新建住宅裝飾裝修工程量約為400億元；舊住宅裝飾裝修約為200億元。因此，房地產開發是住宅裝飾裝修的上游行業，住宅建設的規模決定了我國住宅裝飾裝修市場的規模。

　　◆住宅裝飾裝修按工程量劃分，可分為新居室裝飾裝修，家庭周期性改造裝飾裝修和特定時期要求的裝飾裝修三種。在工程造價、工程內容和市場運作上有很大的區別。其中新居室裝飾裝修是住宅裝飾裝修市場的主體。

　　◆住宅裝飾裝修按工程檔次可分為豪華型、舒適型和經濟實用型，其工程造價，質量要求和市場運作方面有很大的區別。由於我國購房消費者普遍希望把環境裝飾的檔次提高一些，因此，我國住宅裝飾裝修具有超前消費的傾向。在貫徹中央培育和擴大內需的經濟工作方針上極具發展潛力的行業。

　　◆住宅裝飾裝修按房屋類別劃分，可分別墅裝飾裝修，集合式住宅樓裝飾裝修兩類。這兩類裝修在工程內容上有很大區別，別墅裝飾裝修不僅包括室內，而且包括了部分建築物外立面裝修工程，有時還有園林及市政工程，既增加了環境工程的內容。

　　●我國住宅裝飾裝修市場的幾點進步

　　我國住宅裝飾裝修業經歷了一個由一次裝修轉變為二次裝修的歷史階段，這個階段為家裝企業崛起和技術進步創造前所未有的機遇。市場迅速擴張，行業得到了長足的進步，主要體現在以下幾個方面。

　　◆整體水平有了很大提高，並形成了一批有一定市場知名度的企業，通過近10年的住宅裝飾裝修市場的發展，我國已經有了一大批住宅裝飾裝修行業的骨乾企業，擁有比較成熟的適應住宅裝飾裝修市場要求的企業運作的體制、機制和管理制度，在地區乃至全國有較高知名度和一定的市場佔有率。並都形成了一批有年產值超過億元的龍頭企業，並具有較強的市場競爭能力。

　　◆工程質量水平有了較大提高，設計更為科學，施工更為規范，選材、用材更為准確，企業的專業化水平有了很大提高，已經形成了與公共建築物裝飾裝修企業完全不同的專業化發展方向，隨著國家一系列標准、法規的頒布實施及住宅裝飾專業施工經驗的積累，我國住宅裝飾裝修的整體水平有了很大的提高，在一些骨乾企業中企業質量管理與質量保證體系逐步科學化、程序化，施工工藝水平、質量檢驗體系等基本建立，部分專業住宅裝飾裝修公司取得國際認證。

　　◆行業的自律意識有了很大提高，誠信服務意識開始在業內逐步樹立，並開始貫入企業的經營思想，有些地區已經出現了誠信聯盟，通過市場的大浪淘沙，發展好的企業在價格的透明度，工程的材料選擇與使用，後期配套服務等方面都達到了一定的水准，假冒偽劣、粗造濫造，坑蒙拐騙等在很大程度上得到了抑制，行業的社會形象有所提高。

　　◆施工技術上有了一定的突破，使得住宅裝飾裝修工程在質量，成本和工期控制方面都有了保證，其中木制作的工廠化，牆體處理的防開裂技術，涂料的涂刷技術、新型裝飾吊頂材料等，都使得工程內在質量與外觀質量有了極大的提高，甚至出現了『一周內完成家裝』的新的住宅裝修工期承諾。

　　◆相當一部分具有一定實力的專業家裝企業從業者學歷及個人素質有了很大提高，設計方面的觀念更新，企業經營的戰略意識、管理方面的創新能力，技術進步的環保措施等，同長期從事公建的裝飾企業相比較，形成了一定的比較優勢。

　　入世後對住宅裝飾裝修業的機遇和挑戰

　　●市場國際化帶來的機竭和挑戰

　　◆入世後，隨著國際資本進入中國的房地產市場和其它經濟領域，都會直接或間接的擴大中國建築裝飾市場總容量，並使建築物檔次有較大提高，做為體現建築檔次重要組成部分的裝飾裝修全將會有更大的市場機遇，包括住宅裝飾裝修在內的各個細分市場都將得到新的發展空間。

　　◆入世後市場的國際化，給中國建築裝飾行業，包括住宅裝飾裝修行業帶來極大的壓力，特別是業主的國際化，材料生產與經營的國際化及施工企業的國際化，形成對中國住宅裝飾裝修市場的衝擊，中國住宅裝飾裝修市場的競爭更為激烈，盡管住宅裝飾裝修仍然是一個勞動密集型行業，但不排除外國公司運用設計技術的進步、工廠化生產工藝，連鎖經營方式及良好服務進入家裝領域，我國裝飾企業要清醒的對待來自國際大公司的競爭態勢。

　　◆入世後的市場更為規范，『暗箱操作』相對減少，要逐步減少對商務活動的過分依賴，靠真本事參與競爭。按照國際慣例進行市場運作，將逐步變為現實，中國國內的工程承包，在相當多的項目上，具有了國際承包的特點，這對裝飾企業不僅形成了新的業務壓力，更加激化了企業內人纔短缺的矛盾。

　　命中國建築裝飾企業將接受體制、機制的重大考驗，企業規模、設計理念、工藝水准、工廠化生產和物流的連鎖配送及連鎖經營都面臨新的挑戰。其中，專業化技術優勢領域不明顯缺少具有獨立知識產權的技術做為中國公司的普遍弱點將反映的更加明顯。

　　◆入世後，中國建築裝飾企業將面臨著服務與誠信的兩大軟件的考驗，企業品牌和由此產生的無形資產將成為企業生存和發展的條件。

　　●一次裝修到位商品房發展帶來的機遇和挑戰

　　我國住宅裝飾裝修市場客觀存在著兩種裝修形式，—種是開發商銷售未經裝飾裝修的毛坯房，由購房者自行組織的二次裝修；另一種是由房地產開發商集中統一的組織裝飾裝修，銷售的是經過裝飾裝修的成品房，即一次裝修到位。向社會銷售成品房，是成熟的市場經濟的表現，也是同國際接軌的組成部分。對住宅裝飾裝修市場會產生深刻影響。

　　◆隨著一次裝修商品房的推廣，市場運作主體及形式發生了深刻變化，其中工程業主由家庭變為房地產開發商就是其中的一個重要變化。原來可能面對家庭可獨立交易的商品，變為成品房的生產過程。這一變化給企業帶來了新的管理要求。

　　◆住宅一次裝修到位，使住宅裝飾工程在量上更大大的超過了公共建築物裝飾裝修工程，為企業施工能力的增長和市場開拓帶來了新的機遇。與此同時，必須看到大批量的住宅裝飾裝修工程的生產，有著特殊的經營方式，多樣化設計與精細的管理過程，需要培養更加專業化的技術與管理人員。

　　◆一次性裝修到位是住宅商品的昇級換代，做為這種商品的重要生產過程的裝飾裝修，要認真解決提高科技含量問題，縮短產品生產周期，提高工程的環保質量，促進自動化、智能化、集成化產品的推廣使用。促進建築裝飾產品即是物質消費過程，又是文化消費過程，實現增加住宅商品附加值功能。

　　●一次裝修到位進一步創造了中國房地產開發與住宅裝飾工程承建商的合作的基本機會。

　　我國房地產開發規模大，購房消費者的需求多樣化，而無論房地產開發商還是住宅裝飾專業公司都很難獨立滿足購房消費者的需求，這就必然構造了兩方面合作的市場基礎，相互支持、優勢互補，纔能把一次裝修到位推廣到更多樓盤、項目，因此，對住宅裝飾企業來看，住宅裝飾生產方式的變化，一方面是壓力，同時，也給優勢企業快速擴大市場佔有率，推動整個住宅裝飾行業的發展與提高提供了良好的機遇。

　　加快一次性裝修到位商品房發展速度的幾點建議

　　住宅裝飾裝修中的一次裝修與二次裝修兩種形式之間的競爭是客觀存在的，精裝修商品房要勝過毛坯房，使得消費者能夠更廣泛的接受精裝修的商品房，我們還有很多工作要做，這裡提出以下幾點建議：

　　●如何提高一次裝修到位商品房競爭能力，是一次精裝修能否高速發展的先決條件

　　一次精裝修商品房的競爭能力，集中表現在購房消費者的滿意程度上，如何使一次裝修替代二次裝修的優勢，是加快一次性裝修快速發展要認真研究的問題。

　　對比住宅一次性裝修，二次裝修具有客觀存在的能夠滿足不同家庭功能要求，更體現個性化更多滿足家庭成員的參與感並具個性化，體現主人不同品位與風格追求等。同時，市場上裝飾裝修材料市場價格差異大，服務收費也不同，二次裝修更易滿足客戶價格選擇。這也是很多人喜歡二次裝飾的重要原因。事實上，二次裝修中的平面布局的改變和空間調整，從而更好的滿足使用功能之作品是不乏其例的。更好的實現主人的審美情趣，也是不爭的事實。因此，在住宅一次精裝修的中如何體現二次裝修的特點與優勢，就成為提高一次精裝修的重要內容，其中提高建築設計與裝修設計水平，繁榮住宅裝修設計，運用多種設計方案，滿足客戶對風格品味的要求，留下更多可供消費者參與的工作空間，提供多種價位的產品供消費者選擇，應該是一次性裝修到位應該解決好的問題。

　　不可否認，一次性裝修到位無論對開發商和裝修工程承建商的管理水平要求的更高了，但是，如果不能很好的克服其自身存在的先天劣勢，被消費者接納的可能性就會大大縮小，其中最為根本的是房地產開發商和住宅裝修工程承建商必須真心的對待購房客戶，樹立起維護消費者合法權益的基礎上取得合法利潤的經營理念，克服一次性裝修的弱點，提高消費者的信任感。

　　●推動房地產開發商同專業住宅裝飾公司在一次性精裝修過程中的合作，是加快一次性裝修商品房發展速度的重要途徑

　　◆專業化發展方向不明確，專業化優勢技術領域不突出、特別是在結構調整中不去突出核心業務，形成核心競爭力是中國企業入世後存在的比較普遍問題。住宅裝修專業化的發展方向是實現住宅開發中技術進步的重要內容，也將成為房地產開發項目成功與否的重要內容，社會對住宅裝修的專業化程度要求越來越高，通過住宅裝飾裝修使生活環境，空間環境、功能環境、生態環境、審美環境和心理環境達到完滿和諧。發揮專業水准纔能實現。就是在建築裝飾行業內，搞公裝的搞不好家裝這也是不爭的事實。

　　◆要創造住宅裝飾企業早期介入住宅開發的條件，實現建築設計與裝飾設計的早期結合，注意把住宅裝修專業企業長期積累的住宅裝飾裝修專業知識，對及戶型、功能、風格、檔次做出各種判斷，並在結構施工中予以體現，從建造初期解決一次裝修可能出現的天然不足。將會提高一次性消費者滿意程度的重要工作程序。

　　◆用競爭的方法選擇裝飾企業，保持住宅裝飾裝修工程承包過程的競爭性和競爭的公正、公開、公平，在減少不規范競標操作將有利提高一次性裝修到位的成功率。與此同時，要建立社會監督體系，質量檢評體系，保證優秀的住宅裝飾施工企業能夠進入住宅一次精裝修市場，堅決把三無企業或路邊游擊隊趕出一次裝修市場。武漢市建築裝飾協會協助開發商，介入小區裝飾裝修工程管理已為我們提供了一個較好的范例。

　　◆改進住宅裝修施工工藝，促進工廠化發展步伐，提高住宅裝飾施工企業的科技含量和市場競爭能力，提高住宅裝飾市場的競爭層次，是推動一次性精裝修發展的技術保障，也是規范房地產開發商與住宅裝修企業合作的重要內容。

　　◆加強住宅裝修專業公司對一次精裝修成品房的諮詢服務，利用專業住宅裝修公司對客戶的理解，通過前期諮詢，更准確的客戶把握使用意圖，更多的適應戶客個性化的要求和不同從位需求，將會使住宅開發建設的整體質量水平和客戶的滿意程度得到提高。

　　●加強對消費者的引導，重點解決在裝修裝飾中如何理解個性化問題，創造推動一次性精裝修的文化及思想基礎

　　客戶的消費水平和消費習慣、審美情趣，裝飾裝修取向，將直接決定一次精裝修的推廣速度，應該特別指出，消費者的消費行為是可以指導、引領的，只要把科學合理、規范標准、時尚新潮的消費意識和消費習慣傳播給消費者，消費者是可以接受的。開發商和裝飾公司只要把裝修設計的合理性表達清楚；消費者是願意接受引導，並付諸實際行動的。

　　這裡我們可以簡單地對中外住宅裝飾裝修消費現象作一比較分析：其一，包括美國在內的西方發達國家大多數的住宅建設都是承包商一次性完成裝飾裝修工程的，即我們講的一次性裝修到位。中建在美國佛羅裡達州、紐約中城、洛杉磯建造的幾百棟別墅均是如此，人們購買到住房以後，只需購置自己喜歡的家俱，掛擺、陳設就完成了裝飾和居住前的全部工作。1999年中建在新加坡交工達90萬平方米建築工程，其中開發商開發的公寓約30萬平方米，政府租屋50萬平方米，也均是由中建一次性完成全部裝修工程的，在中國，人們在住宅裝飾裝修消費習慣上過多的強化了消費者的個人介入，過多的不加分析的強調個性化。把購房與裝修人為劃分兩個階段，顯然是不合理的。其次，相當多的國家即便是經濟較發達的國家，專門用於住宅裝飾裝修的投資普遍不多(除非個別豪宅)，而在中國，表現則相反、加強對消費者的引導，已經成為加快一次性裝修到位的重要課題。沒有多少國家在投入精裝飾裝修上的精力上比中國人大。在引導消費方面，要做以下幾點工作。

　　◆要適當抑制消費者的參與意識過強的問題。消費者參與意識過強，就會出現以非專業的要求乾涉工程過多，以至在裝修工程中設計師的作用得不到應有的尊重和發揮，要通過宣傳、教育，使購房消費者明確什麼是個性化，個性化的表現形式主要在哪些方面，在工業化大生產中如何正確的實現個性化，樹立起正確的個性觀念，消除購房裝修消費者某種程度上的愚昧與無知。

　　◆要引導消費者正確理解住宅裝飾裝修的標准，克服盲目的從眾心理和過分的攀比。不切實際的高標准、高檔次，是住宅裝飾裝修的一個很大的誤區，任何一個住宅的裝修都不可能十全十美，人們判斷的依據只能看是否符合國家的相關規范、標准，其中最主要的是工程質量驗收標准，一次性裝修的工程只要滿足國家質量驗收標准，就是合格的工程，也就應該是令人滿意的工程，要引導人們不要對住宅裝修萬般挑剔，要引導消費者淡化裝修，強化裝飾，提高裝飾裝修的文化素質。

　　◆要引導消費者正確理解住宅的實用性，擯棄浮躁和奢華，追求簡潔和實用，這也是住宅一次性裝修能夠推廣的重要思想基礎，每個家庭都有自己的個性，但只要是住宅就有共性，首先是要滿足家庭的生活中各項基本功能的實現，因此，有必要更多的強調實用性，把功能實現放在首位，把舒適、安全作為裝飾裝修的基本目標，利用有限的資金提高家庭的日用必需品的配置檔次，這纔能真正提高生活質量。